为进一步提升公司对外服务水平，为用户提供多种线上业务办理渠道，打造互联网+供水服务新模式。去年年底，公司营销部门与杭州蒲菲特公司一同梳理并确定了网上营业厅功能16项。目前网上营业厅所需的功能已全部搭建，为保证各项功能正常运行，在正式上线前，信息中心配合人力资源部、客服部、各供水中心于1月15日组织各大厅业务操作员，热线员、报装处理员开展了一次网厅功能操作培训会。
　　培训会上，杭州蒲菲特的田工按照“网上营业厅”操作说明，配合现场模拟演示对水费缴纳、用水申请、水表过户、信息变更、报修报漏等功能的客户端、后台端具体操作做了详细讲解。整个培训过程，参会人员良好互动，针对网厅功能中存在的一些问题及操作不便的地方提出了自己的看法，蒲菲特技术员也一一做了记录并予以改进。
　　通过此次培训，相关业务岗位人员基本掌握了网上营业厅的各项功能，为即将上线的网上营业厅运行打下了坚实基础。