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【二  版】

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安全第一   预防为主

公司切实做好安全生产工作

 

今年以来，公司在国资集团公司及相关安全管理部门的正确领导下，坚持贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针，紧紧围绕“多供水，供好水”的生产目标，切实做好各项安全工作，具体说来我们着重做到了如下几点：

一、各项管理制度完善。年初，公司按照本年度的工作目标，制订了公司年度安全工作计划，与各部门签订了安全责任书，落实安全生产责任制，每季召开安全会议，布置公司安全工作。同时，与工程外协单位签订了安全生产协议，明确安全职责。认真做好安全生产检查工作，加强对当班人员的检查，注重对源水保护区的巡查力度，管线维护部每月均对管网消防栓、阀门井等设施安排检查，技术部每月对各部门的安全工作进行检查监督，认真考核，对于考核不合格的部门立即要求整改，杜绝安全隐患。

二、确保水质达标。根据省建设厅等部门关于确保安全供水紧急通知的精神，公司制订了水质预警系统，拟订了优化制水工艺方案，加强了对水源水、滤后水和出厂水的检测，按规定及时上报检测数据。进一步完善了水源突发事件应急系统，在水源厂新增了CODmn高锰酸盐指数、PH、溶解氧、氨氮、原水水质超标留样自动采样器等全自动原水在线检测设备，及时采集原水水质数据。取水口添置了围油栏，沉淀池、滤池添置了吸油毡，以应对水质突发情况。活性碳和高锰酸钾投加装置已完成设备招投标，近期将安装，进一步确保水质安全达标。

三、完成了设备技改和维护工作。根据年度计划安排，上半年技改工作主要有以下四个方面：一是合兴水厂电气设备改造。二是合兴水厂生产自动化系统改造；三是水源突发事件应急系统的完善；四是监测系统改造。上半年水厂更换了水源厂2#电机，保养了水源厂1#、3#水泵，整体保养了合兴水厂2#机组，目前水厂主设备基本良好，夏季高峰供水总体正常。

四、规范工程建设安全管理。公司着重加强野外工程施工的安全管理，施工人员均按要求佩戴安全帽，施工现场按规定设置警戒栏，警戒灯等。此外，管线施工人员夜间抢修期间均按规定穿上了夜间反光衣，保证了作业人员安全。

五、根据国资集团关于开展安全大检查紧急通知的要求，公司召开了安全工作会议，有针对性地对公司安全工作进行了部署，并在公司内开展了安全大检查，促进了公司安全工作的深入开展。

　　六、安全活动开展正常。根据上级部门要求，我单位认真布置世博期间安全生产工作，认真开展2010年度亚星杯“夏百赛”活动。根据有关要求，及时与防雷中心对接，对公司各处防雷接地进行了检测，对两处检测不合格的地方及时进行了整改。对各生产场所的绝缘鞋、绝缘手套等安全用具进行了检测，确保用电安全。对公司灭火器具定期检查，确保灭火器具的正常使用。公司在合兴水厂、江防水厂均安装了液氯泄漏吸收处理装置，进一步提升了公司液氯使用安全性。公司在生产区域安装了监控设施，近期将进行重大危险源监控系统企业端改造，将合兴、江防水厂加氯间的实时监控图像、监测数据上传至市应急中心，进一步加强对重大危险源的安全管理。

七、制订了夏季高峰供水预案。公司根据今年供水状况，定期召开供水分析例会，夏季气温较高、雷电频繁、台风、暴雨时有发生，设备运行工况较差，易发生故障。为应对可能出现的情况，有针对性地制订了《2010年夏季高峰供水预案》，重点列出了出现主设备故障、非正常停电、主管爆管、水质污染等突发情况下的应急措施。公司成立了2010年夏季高峰供水工作领导小组，负责高峰供水期间正常生产及突发情况下的指挥处理工作。当前，公司正在按计划组织实施高峰供水工作，各项工作正有条不紊地进行，今年最高日供水量已突破18万吨，未发生任何供水安全事故。

 

东区供水服务中心：认真总结经验    阔步迈入下半年

 

7月15日，东区供水服务中心召开了上半年部门工作总结会议，会上，中心各水站、部门交流了上半年工作总结和三季度工作思路，公司总经理助理、东区供水服务中心经理刘建江从六个方面对东区上半年各项工作给予了肯定，一是供水生产保障有力；二是营销工作成绩显著，科学调度、规范抄收、及时抢修、着力查违对营销指标的较好完成起到了积极作用；三是工程进展顺利；四是承诺服务全员执行，五是日常管理规范有序，六是重点工作稳步推进。对于下半年的工作开展，他提出了六点要求，一是供水生产以民为本，尽可能满足广大用户需求；二是营销工作再接再厉，再创新高；三是工程建设要安全、快速推进，高标准、高质量地如期完成；四是行风建设常抓不懈，多提醒、勤督查、严考核；五是安全工作警钟长鸣，杜绝意外；六是文化建设有声有色，突出内涵。

 

公司GPRS供水监测投入运行

 

公司原有8个供水测压点，分布于我市城区，采用无线电台传输信号遥测。近年来，城市建设加快，高楼林立，超短波无线电台通讯不稳定，随着区域供水的完成，供水覆盖全市域，乡镇供水运行质态不能及时反馈，给生产调度带来了一定的难度。因此，公司决定对供水监测系统进行改造。

根据公司供水管网的分布，本着合理必要，服务生产调度的原则，经过比对，决定在全市域安装GPRS供水监测。并由技术部牵头，在三个服务中心的支持下，对全市管网进行分析，并实地勘察，经充分讨论后，确定设置18个测压点，2个水质点（其中西来丰产化工区二期实施）。各监测点安装运行后，不仅可以测试水压，还可以对自来水中的余氯、浑浊度进行监测，每隔10秒钟便会发出信号，显示水压、水质情况，为生产、调度提供依据，确保市民的安全、正常用水。该项工作从6月中旬起着手安装，目前已全部投入运行，效果良好。

 

齐心协力   确保收费

 

随着梅雨季节的结束，我市已进入伏天，气温上升，日供水量近期已突破18万吨，用水量激增。

同时，由于生活条件的日益改善，很多市民拥有两套甚至多套住宅。城市南移，正如火如荼地进行着，新开楼盘一幢接一幢，城区正进一步扩大。新农村建设，一刻不停，拆迁安置后，子女与父母大多分开居住，原来的一户，变为两户，三户。如此种种，带来了新增用水户猛增，南片的新天地滨江花园，御水弯一期，中天二期达今年新上户3000余户，还有在建和已建的御水弯二期，中天三期等等这些都带来了抄表、缴费、催收的压力。

早在去年年中，公司就未雨绸缪，通过各种渠道积极与各大银行合作，开通水费的代收代扣，同时提出了将银行代扣率增加到50％的目标。公司也拿出部分资金，对于连续五次代扣成功的自来水用户，奖励5吨水，直接打到用户水费账户上，提高用水户使用银行代扣业务的积极性。同时，城区供水服务中心联系长江商业银行长驻服务大厅现场办理水费代扣。大厅收费员加班加点，保证收费及时。为了完成公司将银行代扣率增加到50％的目标，服务中心多次开会协调，动员，将任务层层下达，经理和员工们同甘共苦，都下到小区，顶着烈日，宣传发展用户，确保任务完成。

为了避开烈日酷晒，抄表员们放弃休息，选择起早贪黑抄表。开关表箱轻拿轻放，虽然增加了工作难度，但这样能够做到尽量不影响用户休息。抄表员卞容娟在一次上门抄收时，用户家的狗冲上来对她就是一口，但她没有退缩，继续坚持抄完表。抄表员侯献华在抄表过程中，一位男性用户光着膀子冲上来，拔掉她的车钥匙，扔掉她的手机。由于该用户举止粗鲁，侯献华只好将丈夫叫来和他解释，原来由于上期表偏针，用户自己看错表，以为多抄了。后经侯献华的丈夫长时间解释劝导，该用户才平静下来。远传表由于新开户多，人手少，组长孙强也加入到抄表工作中，毫无怨言。

所有的压力似乎都在这个夏天向我们袭来，但我坚信，在我们服务中心44位员工的不懈努力下，所有的压力都会在这个夏天得以释放，我们一次次的弯腰，一次次的记录，就是最好的诠释。（潘红亮）

 

第二批持证上岗考核结束

 

为提高城乡供水营销和管网维护从业人员的技能水平，今年5—7月，公司分别对三个服务中心以及安装公司的供水营销工和供水管道工进行了培训。此次培训由省供水协会培训处专家授课，公司179名来自城区和乡镇的抄收和管网维修人员参加了培训。培训中，学员们学习了管道的安装与维修、抄表的正确方法、病坏表的判断与处理等课程。培训结束后，学员们参加了由省技术技能鉴定培训中心组织的理论考试和实际操作考核，培训合格人员将由该中心颁发岗位等级证书。

 

【图片新闻】

为了落实市政府城乡供水一体化和解决东片乡镇高峰供水的需求，公司决定在东南环路口沿东南环路路东侧非机动车道向南至李伯村桥段铺设DN600管道1554米。因管道装卸和管道施工需占用东南环东侧非机动车道和机动车慢车道，同时沿线上有高压线、电信线，地埋有穿越公路的高压和低压供电线、天燃气管道、国信光缆等，施工难度大。泉源公司自接工程任务后，会同工程部到现场多次踏看，为确保施工安全和道路车辆、行人有序通行，结合施工环境制定了周密的施工方案，同时落实安全生产责任制；工程于7月16日进场施工，由于施工前期工作准备充分，目前施工一切顺利，各项施工正在有序向前推进。截至7月26日已铺设球墨管158根，计948米。

 

【靖水服务台】

本月，服务大厅共受理来电来访1429起。其中，办理用户更名388件，补卡及制作新卡584件，为用户提供各类咨询服务205次。受理报修报漏187起，其中管线所176起、乡供处7起、安装公司3起、扬子江1起。新装用户921户，改水41户，公司工程6起。大厅跟踪回访99次。以上业务均以办结，大厅各项业务流转及时率100％，收费错误率为零，相关部门来电来访、报修报漏反馈及反馈及时率100％。

7月1日，生技科、管网维修部、服务大厅等部门联合走访了部分用水大户以及城乡的供水低压区域，对供水管网、供水压力、用户的用水情况进行调查摸底，发现了多个用水低压区域，如：柏木教师新村、城北安置区、新桥部分用户、越江部分用户、老城区的西弄、巧丽公寓等。并对部分低压区域进行了分析，希有关部门尽快拿出实施方案，让低压区的用户早日能用上优质的自来水。

据统计1—6月份服务大厅共受理来电来访9918件，其中用户投诉813件。主要投诉有以下几方面：一是远传抄表的数据不准确，数据不能及时修正，经常出现重复投诉。二是安装人员在水表安装时未按表单安装，验收时未按水表钢号验收造成串户，有些又是代扣用户，扣款后几个月才能发现，所扣水费不是自家用的，造成投诉。三是银行收费收了前笔不收后笔，产生违约金，造成投诉。四是代扣用户经常出现被重复扣款，使用户非常不理解。五是一些低压区的用户不能正常用水，已成长期投诉。六是由于工程验收不及时，造成用户代扣预存款不足，产生违约金，造成投诉。

本月，由于教育局按区域划分新生入学，造成用户到大厅补卡、更名、打印清单业务繁忙，加之水费收缴高峰期，来大厅办理业务的用户有时排队至门外路崖边。但大厅工作人员克服人手紧，任务重，团结一致，众志成城，做到忙而不乱，秩序井然。

 

二季度 “岗位明星”事迹介绍

 

 

（明星班组：城区供水服务中心服务大厅、生产部机修厂、综合部档案室）