斜桥水站供水区域共有用户1.4万余户，以前共有27个抄收人员,平均每人仅负责700余户。由于管网质态不佳，加之管理混乱，人浮于事，平均漏失率高达70%，其中斜桥老街的水费回收率仅为10%。自斜桥水站上划以来,公司通过深入调研，有针对性的采取了采取了一系列的管理措施，水站迅速走上了科学规范的良性循环的轨道。尤其是2009年以来，斜桥水站在公司实行的经营责任承包制的基础上，针对乡镇供水的特点，创造性的采取了抄收人员漏失率分区域包干和抄表员互抄的制度，取得了显著效果。

抄收人员漏失率分区域包干是指水站将公司下达的各项经济指标进行延伸，按管网区域进行细化分解，依据二级表漏失情况确定指标，由该区域抄收人员对各类指标完全负责。水站按月对抄收人员的漏失率，准确率，抄见率，回收率等指标进行考核评分，按照得分决定抄收人员的奖惩。抄表员互抄是指水站将抄收人员按三人一组分组，每月抄表期间其他两人共同到另一抄收员抄收区域抄表，三个月一循环，然后再重新分组，再次循环。

上述两个制度的实行，一是明确了抄收人员的责任，使工作业绩的好坏直接与收入挂钩，抄收人员的被动工作变为主动工作，有效提高了他们的自觉性和主动性；二是抄表员互抄既杜绝了人情水、关系水，也使每位抄表员在对整个水站的管网分布，用户情况都了然于心，同时也有利于交叉发现管网和用户中存在的问题。2009年，斜桥水站工作人员经过优化组合后，仅保留9名抄收员，每人负责抄收用户约1600户左右，在工作量大幅提高的情况下，水站漏失率由42%下降到35%，降幅达7个点；抄见率为99.6%，准确率为99%，回收率达到100%，全年查处不规范用水8处，自查漏点7处，整体状况与2008年相比有了质的飞跃。

斜桥水站站长苏建同同志总结水站管理的经验时说，家和万事兴，科学的管理制度和公平公正的管理方法是促进员工团结共进，水站和谐发展的关键。他介绍说，通过实施抄收人员漏失率分区域包干和抄表员互抄制度,水站的管理进入了规范化的轨道,二级表,抄收记录,用户情况反馈记录等台帐都得到了建立和规范,员工工作的目标也得到了明确,今年以来，斜桥水站员工全身投入到自身的工作中，涌现出了一批感人至深的事迹。员工夏红萍的抄收区域位于沿江开发最前沿，拆迁比较频繁，她放弃休息日，几乎每日到各拆迁工地巡查，发现因工程建设造成的漏失，就紧盯施工单位追补水量，全年共追补水量4800吨，水费一万余元；包艳芳发现抄收区域中的龙威粮油建设工地用水不正常，多次查找都没有结果，她就夜间由家人陪同查找，即使夜间下起倾盆大雨也不放弃，终于在一处河边的泥土中发现漏点，为公司挽回了经济损失。员工王正江接到用户反映六助路上有施工车辆损坏供水管道，立即赶往现场，拦下工程车辆，直至追补水量后才肯放行。

从上面的事例可以看出，通过制度创新，斜桥水站员工的精神面貌发生了根本改观，员工纷纷表示，水站实行的人性化管理，将抄收区域的划分，漏失率的核定等关系员工切身利益问题，都与员工一一商讨解决，杜绝了暗箱操作，变行政命令为平等协商，由于抄表员互抄的实行，抄表员对其他人员的工作状况都有所了解，加之各项管理制度的公开透明，员工真正觉得自己就是水站的主人，树立了为水站工作就是为自己工作的观念。员工之间相互协作，斜桥水站显现出和谐发展的良好氛围。