今年以来，泉源公司根据公司制定的年度工作目标责任书和社会承诺服务标准，结合泉源公司的实际情况，从服务承诺、施工安全、工程质量三个方面与工程科、安全科、抢修组、换表组签订工作目标责任书，将目标责任层层分解，层层落实。

在服务承诺服务方面，泉源公司要求施工单位在给水工程安装、管道抢修、水表阀门维护自接到任务单后，第一时间组织施工并在工作时限内保质保量地完成。要求每项工程施工前要充分考虑到停水时间、停水范围，尽可能地缩短停水时间，减小停水范围，并严格执行停水报批制度，进行逐级审批，同意后并在停水区域张贴停水通告，以便用户有所准备；在施工安全管理方面，泉源公司坚持每月定期召开安全例会，安全员负责对每项工程（包括管道修理工程）开工后即时的安全检查、完工后的安全检查，做到一日一次且有安全检查记录。在每月二次安全大检查的基础上，要求每一名员工“从我做起”，“从身边做起”，对每项工程，每个安全细节不放松。工程跟踪管理员对工程现场不安全、不文明施工行为的要及时制止并纠正，避免安全事故的发生；在工程质量管理方面，泉源公司要求每项工程施工前要结合现场制定详细的施工方案，不能仓促施工，以免造成不必要的损失。施工中施工人员要持证上岗，同时严格按管道工程设计、施工及验收标准进行实施，杜绝工程施工的随意性。

目前，泉源公司已形成工程安全员、跟踪管理员每日督察，考核小组每月抽查，相关部门每季协查的三级管理体系，并从细节严格管理，利用经济手段奖优罚劣，从一季度的考核结果来看，各项工作都取得了成效。