为确保二季度各项经济指标能够顺利完成,城区供水服务中心从6月中旬开始,动员全体抄表员上阵、瞄准目标、全力以赴催缴水费,确保圆满完成上年年水费回收任务。
为做好水费催收工作,服务中心要求抄收员不断强化服务意识,通过实践科学发展观的学习、讨论及开展主题教育活动,使他们牢固树立用户至上的观念,不断改进工作方法,提高服务质量,以赢得用水户对水费催收工作的理解和支持。为严格水费催收标准,服务中心多措并举:要求抄表员严格执行各种水价标准,不得随意改变用水性质,做到实事求是;通过上门催收、电话催收方式,尽最大努力为用水户缴费提供方便;中心还不断加大对水表的检测力度,尤其是对用水量发生异常变化的用水户水表进行重点检测校对,以避免不必要的水费纠纷,切实维护用水户的利益。
今年1至6月,城区供水服务中心共回收水费2557.53万元,回收率98.83%,较好地完成了上半年工作目标和任务。
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