国庆长假将至,为确保长假期间稳定、安全供水,公司从供水和服务两方面入手,提前布置和落实各项安全、预防措施,确保节日供水万无一失。
生产部进一步完善应急预案内容,切实增强安全保障能力。首先对各分厂车间进行安全检查,对供电线路、机电设备进行全面的维护保养,加强对危险品及药品的监督和管理。其次,加强水质监管,保障优质供水。同时,生产部强调与调度中心的及时沟通,时刻密切关注各项生产数据指标,及时调整供水方案,保证水压稳、水量足。在节日期间,各水厂将加大生产区域的巡检力度,在坚持做好日常水质监测的同时,及时跟踪地表原水水质变化情况,确保出厂水质完全达标,保障市民喝上放心水。
公司供水服务中心一是组织巡查小组提前对城区供水主管网、阀门、大口径水表等设施进行巡查、检漏,对有故障的水表做到提前发现、提前更换。及时发现和修复管网漏水,限时处理突发性故障,保证供水设施的安全运行;二是加强部门员工服务规范用语和文明接待工作,要求抄表员严格履行“三个告知”制度,与各相关部门紧密配合,对于用户反映的供水问题及时处理和反馈,并做好解释工作;三是及时修订完善应急预案,与各兄弟部门配合,成立供水突发事故应急小组,同时建立信息上报机制,做到随时待命,快速抢修。