2024年11月07日星期四农历甲辰年(龙)腊月初二 收藏本站 繁體版
  • 首页
  • 公司聚焦
  • 企业文化
  • 新闻动态
  • 网上营业厅
  • 客服中心
  • 政策法规
  • 党群工作
  • 公告信息
  • 您的位置:首页 >> 新闻动态 >> 公司动态
    秋风起,练兵正当时 | 水务集团开展抄表与营销服务培训
    信息来源:华汇水务  ‖  发稿作者:管理员   ‖  发布时间:2024年9月14日  ‖  查看708次  ‖  

      孜孜以求,久久为功。为进一步提高抄表工技能,提升营销服务质量,9月6日,水务集团举办了抄表与营销服务标准化培训班。公司党总支书记、董事长、总经理朱彬,副总经理毛旭东,各供水服务中心及供水监察部相关人员参加培训。

    学习是企业进步的动力

      开班仪式上,毛旭东同志发表动员讲话,他表示,营销人员是直面客户的一群人,是水务集团行走的名片,要通过学习不断补充更多的水表、水质、管网养护等方面的知识,最大程度地帮助客户解决用水时遇到的困难。

      朱彬同志对学员们提出了殷切的期许,强调了学习的重要性,他表示,学习是我们进步的动力,用科学的理论武装自己是提高营销人员素质、保证服务顺利进行的必要前提。

    练好抄表基本功
      此次培训从用户和群众关心的水质安全、水表计量知识、服务流程等问题出发,紧扣供水服务标准及要求,涵盖了《抄表管理工作制度》《抄表员工作标准》《城乡自来水收费标准》《江苏省城乡供水管理条例》以及《生活饮用水卫生标准》等相关内容。

      “水表可不是简单的数字表盘,水表的种类繁多,根据型号不同,功能也各不相同。每一种水表的抄读方法都不相同。”练好抄表基本功是本次培训的重要内容,培训中,授课老师针对不同水表的抄表流程进行详细讲解,要求学员们要加强抄读表技术,练好抄表基本工,及时掌握用户的水情。

    服务无限,点滴关情
      培训现场穿插了互动问答环节,既活跃了现场气氛,又增强了学员们对所授知识的理解。为达到以考促学、以考促进的效果,培训班结束时公司组织所有参训学员进行了结业考试,达到了检验成果、加深记忆、巩固知识的目的。所有学员均顺利通过理论和实操考试。

      本次培训,还包含了工作安全、工伤处理等与职工权利与义务相关的内容,充分体现水务集团以人为本的工作理念,用“大家文化”,熏陶和培育新一代的水务人,更好地服务于民,造福于民。
      长期以来,水务集团针对营销服务开展了一系列的岗位练兵工作,尤其是近几年作出了一系列重大制度改革、推出了一系列服务升级措施,把“服务无限,点滴关情”的服务理念深刻植入每一个营销服务人员的心中。

                  
    上一篇: 压实安全责任 筑牢安全防线 | 水务集团召开安全生产工作会议
    下一篇: 水环境治理 我们在行动 | 华汇水务集团工作推进纪实
        返回顶部↑
    版权所有:靖江市华汇水务集团有限公司 网址:www.jjzls.com 联系电话:0523-84868253
    本站最佳浏览效果:1024*768分辨率/建议使用微软公司浏览器IE6.0以上  

    苏ICP备07021110号-1

    苏公网安备 32128202000442号