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【一 版】

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公司召开办公会议，总结上半年工作，部署下半年任务

围绕目标抓落实   确保完成全年任务

 

7月20日，公司召开办公会议，总结交流上半工作情况和下半年的工作计划。会议由公司副经理钱皓明主持，公司中层副职以上干部参加会议。

公司党总支副书记叶志玲在会上通报了各部门二季度综合考核情况。她指出，上半年公司各部门规范管理、行风建设、“双增双节”和特色活动等方面的工作总体较好。在规范化管理方面：各部门能围绕公司既定的各项目标任务开展工作，并针对一季度考核中存在的不足，及时作出整改，各项工作都能有新举措、新方案。另外薪酬制度改革以来，工程科、管线所、化验室和水表中心作为试点部门，能结合部门实际情况，认真贯彻落实，按劳分配、多劳多得的分配制度，职工的积极性、责任心有了明显的提高；在行风建设方面，各窗口部门对服务工作都能做到持续重视，对服务理念能坚持贯彻始终，公司形象继续提升；在部门创特色活动方面，按照公司持续深入开展创特色活动的要求，各部门均制定了新的活动主题和方案，并认真组织实施，取得了初步成果。总的来看，公司的基础管理进一步细化，对外服务形象进一步提升，部门间的协作意识进一步增强。但同时也存在一些问题，一是要进一步提高安装施工人员的操作技能和应急处理能力，要进一步加强工程现场管理，确保工程质量；二是要进一步强化乡镇抄收人员和各级管理人员的责任意识；三是部门基础管理中的原始记录不能缺漏或忽视；四是业务流转部门必须进一部加强协作，要将正常业务流转转化为对每个业务环节的双向监督、双向负责，杜绝事后推诿，提高工作质量；五是要进一步优化供水调度，努力降低三耗；六是需进一步提高数据输入核对人员的工作责任心。

公司生技科科长张一峰在会上通报了上半年安全考核情况。在综合考核中，公司着重对化验室、采供部、水表检定站、管线所、水厂、纯水公司、乡镇供水处、安装公司等部门的安全生产情况进行了检查考核，各部门根据各自特点，均建立了完善的相关台帐，能把安全工作贯穿于部门工作的始终。

会上，公司副经理朱小俊通报了2009年上半年经济考核情况。公司经理蔡永进同志从六个方面对上半年工作进行了总结。一是主要经济指标完成情况良好，产销量呈上升趋势，基本达到产销过半。从三大营销部门分析，扬子江水厂完成情况较好，产销差率下降7.6个百分点，运行质态明显好转；乡镇供水处产销差率下降2.7个百分点，运行情况正常；服务中心漏失率上升了2.3个百分点；二是重点工程有序推进。各重点工程都能按照年初制订的计划按时、按序进行。其中：东线供水工程已经全部完成，实现了全市域供水一体化；水厂生产设备改造在6月底全部完成，使供水安全性能得到有效保障，生产能力得到有力提升，；乡镇供水管网改造已基本完成、沿江公路延伸工程正按计划进行，农村管网的改造和建设使乡镇供水的运行质态和漏失率有了明显的改善；三是资金筹措成效显著。公司依据国家拉动内需的政策，积极争取各项资金，今年共申报了区域供水二期工程、农村饮用水工程、老城区管网改造、提高水质和建设厅以奖代补资金等5个项目，现区域供水国债资金已经到位，有力缓解了公司建设资金的压力。另外公司利用国家宽松的信贷政策，积极与银行对接，降低利率，压缩财务费用；四是内部管理继续完善。双增双节和创特色活动的有序开展。其中：化验室夜间液氯控制，纯水公司对营业网点当班人员的检查和废旧物资的利用，乡镇拉网、分块查处偷盗水，这些工作的开展为公司的增收节支工作取得一定的经验和成果。另外部分部门工资改革后，工资差距不断拉大，真正体现了多劳多得、奖勤罚懒。各部门负责人必须要按原则办事，不允许虚报工作量，考核部门要加强监督和督察，确保工作落实到位；五是服务水平进一步改善。公司针对老百姓缴费难的问题，积极与银行对接代收事宜，现银行代收系统已进入调试阶段，争取在8月份正式实施，这将大大改善公司对外服务形象。另外管线所、安装公司加强回访，扬子江加强服务承诺工作，使公司服务形象得到明显的改善；六是在精神文明建设方面，按照市委市政府和国资公司安排组织党员干部学习实践科学发观，目前已完成“专题讨论”和“分析检查”两阶段的工作。公司还化大力气和代价，组织中高层人员赴清华大学培训，成果明显。

蔡永进同志全面分析了目前工作中存在的问题，一是经济效益与水量的上升不同步。虽然产销差率下降，但是下降不明显，营销部门要继续加大力度，进一步挖掘潜力，降低综合漏失率，提高效益；管理费用和可控成本同步增加明显，要进一步降本增效；二是中层干部管理缺位。对下属管理不严，做老好人，工作怕动脑子，缺乏主动性。大家要在以后的工作中引以为戒，自觉调整，增强工作责任心。

对于下半年的工作，蔡永进同志从八个方面进行了部署。一是围绕目标抓落实，确保完成年初制订的目标。工程建设和生产要按序、按步骤进行。营销方面一定要扎扎实实的开展工作，努力降低漏失率，争取超额完成年初制订的目标；二是确保完成高峰供水任务。水厂、生技科和化验室等相关部门要负起高度的责任，在确保高效优质的供水同时，要努力降低生产成本；三是工程建设方面主要要完成沿江公路的延伸和东环DN600管道的铺设，以及新港园区、西来西长路和东兴大道的管道改造工程；四是资金落实工作，继续做好争取的国债和建设厅以奖代补资金的立项、申报和落实工作；五是服务方面要开通银行收费系统、短信呼系统和水费账单寄送制度，让老百姓明明白白收费，进一步改善公司形象；六是科技建设。公司将建立主管网地理信息系统，并且逐步细化，做到全市管网智能化。另外准备实施抄表系统信息化，提高工作效率，减少失误；七是管理方面，继续抓好“双增双节”工作和创特色活动，各部门要在今后的工作中抓好落实，不能做表面文章，要有突破、有创新。工资制度改革要进一步优化和扩大；八是精神文明建设方面，要按照市委和国资委的安排继续学习实践科学发展观，并与国庆60周年相结合开展“核心价值观，企业愿景”的大讨论，做到人人参与。

为确保全年工作任务的完成，蔡永进同志提出了四点要求。一是中层干部要认真履行职责，做到发挥“模范带头、贯彻落实、传帮带”作用；二是要团结协作，发挥团队作用，做事不推诿、扯皮；三是注重学习，自我提高，杜绝犯经验主义、教条主义的错误，从实际出发，自我调整，认真研究；四是注重廉洁自律，做到“三个远离”。

 

 

公司与八家银行签订委托代收水费协议

 

7月30日，公司举行委托代收水费协议签字仪式，分别与工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、长江商业银行、农村信用联社和邮政储蓄八家银行签署委托代收水费协议。市政府副市长王生华，市财政局局长、国资（集团）公司董事长何卫东，人民银行靖江支行行长殷荣霞，国资（集团）公司总经理马晓波以及八家银行的代表出席了签字仪式。

签字仪式中，何卫东同志代表国资（集团）公司对各家银行的大力支持表示感谢，他说，此次八家银行实现联网办理水费代收业务，解决了市民和企业的实际困难，这项工作也是学习实践科学发展观活动排查问题中的重点。在以后的业务工作中，自来水公司和金融机构要侧重于社会责任，以服务市民为原则，相互理解，相互支持。王生华副市长要求自来水公司和各家银行对水费代收要高度重视，积极配合，加强沟通，强化服务，切实做到把好事办实，实事办好。

以前，城区仅邮政储蓄办理现金交纳水费业务，由于邮政储蓄水费收缴网点不多，导致经常出现用户排队缴水费的现象。年初，市人大代表提出议案，要求解决这一难题。为此公司也人民银行合作投资建立收费系统，并利用银行内部网络平台，开办水费收缴和代扣业务，并与市移动公司合作开通了短信群呼业务，目前各项工作均以到位。从8月6日起，市民可持交费卡或卡号证明，至就近的八家银行网点办理水费业务。为方便市民，凡在公司登记手机号码的用户，还将在每月6日前，收到一条提醒短信，被告之当月用水量和缴纳金额。

 

[图片新闻]

 

Ø         7月23日，由泰州市发改委、财政局、水利局等部门组成的验收组对我市2005年度农村饮水安全工程暨西来镇饮水工程进行了验收。该工程于2006年8月开始实施，2009年5月全部完成。工程的竣工运行彻底结束西来镇人民长期饮用受污染水的历史，使群众吃上放心水、卫生水，保障了项目区人民群众的身心健康，促进靖江新农村建设，充分体现了靖江以人为本的发展理念。   

 

 

 

 

[简   讯]

 

Ø         6月30日，公司有关预结算人员参加了由靖江市定额管理站组织的《建设工程工程量清单计价规范》GB50500－2008的学习。该规范总结了原规范GB50500－2003实施以来的经验，针对在工程实施阶段中有关工程价款调整、支付、结算等方面缺乏依据的问题，修订了原规范正文中不尽合理、可操作性不强的条款及表格格式，特别规范了我们编制招标文件、编制工程量清单和招标控制价、办理合同价款约定以及工程量计算与价款支付、工程价款调整、索赔、竣工结算、工程计价争议处理等工作；此规范涵盖了从招标投标开始至竣工结算为止的施工阶段全过程工程计价技术与管理，使工程施工过程的每个环节有“规”可依、有“章”可循，并按施工顺序承前启后，相互贯通，构筑起规范工程造价计价行为的长效机制，是一本融全过程工程计价技术与管理于一体的规范。（叶金国）

 

Ø         7月31日，沿江公路DN600给水工程青龙港—永济港段施工完成。该工程全长1966米，由泉源公司负责施工。施工人员克服天气炎热、工地现场偏远、沿途群众、现场矛盾复杂等因素，尤其是青龙港大桥过桥钢管施工中，跨度达到60米，距离地面3.5米，过桥下钢管无机械施工条件，只能人工开挖沟槽，人工下管，施工难度极大。施工人员起早带夜，加紧施工，按时完成了施工任务。

 

Ø             日前，省水协为积极营造职工学技术、赶先进、争贡献的良好氛围，掀起岗位练兵、技能竞赛热潮，努力提高全省自来水行业员工的职业技能素质，根据09年统一工作部署，将于10月下旬在南京举办全省自来水公司行业净水工技能竞赛。公司目前正在组织参赛选手进行报名工作。（瞿阳）

 

 

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【二 版】

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相互协作 责任到人确保夏季高峰供水

 

7月8日，公司召开夏季高峰供水专题会议。水厂、中心化验室、生技科、服务中心、扬子江增压泵站，管线所的负责人参加会议。公司领导蔡永进、高靖宇、顾正东出席会议。

会上，与会人员交流了今年夏季高峰供水的相关工作。2009年夏季高峰供水，与去年相比，增加了西来、季市、斜桥、新港园区等原扬子江水厂的供水区域，实现了全市域供水一体化，同时也对公司供水工作提出了更高的要求。既要保证安全生产，又要保证管网安全，更要保证企业、居民的供水水质、水压。公司高度重视，制订了《2009年夏季高峰供水预案》，成立了夏季高峰供水工作领导小组，统一负责高峰供水期间正常生产及突发情况下的指挥处理工作。水厂提前做好了设备的维护和保养工作，确保正常运转；化验室加强了源水水质监控，加强与环保部门的联系与沟通；调度室加强了科学合理调的，管线所针对目前城中村改造项目很多，漏情频繁，加强巡查维护，苦练技术水平，做到快速抢修，将停水时间和范围控制在最小；服务中心从措施、管网、服务、安全等方面进行了强化，严格停水制度。

会上，公司经理蔡永进对今年高峰供水工作提出了要求，一是供水工作是一个系统工程，各相关部门要相互协作。调度中心、水厂、中心化验室、扬子江增压泵站要加强沟通，结合实际供水状况，经常召开工作例会；二是正常情况下调度中心、水厂等相关部门要严格执行高峰供水预案，但遇到特殊情况需灵活掌握，并及时汇报。调度中心、水厂需重点组织职工学习预案，掌握相关内容；三是夏季气温较高、雷电频繁、台风、暴雨时有发生，设备运行工况较差，易发生故障。如发生主设备故障、非正常停电、主管爆管、水质污染等突发情况，各职能部门应在第一时间汇报至公司领导，并根据公司供水应急预案进行处理；四是要树立高度的责任意识，不能掉以轻心。职工必须坚守岗位，层层落实责任，责任到人，加强巡视。部门应加强巡查、抽查；五是水厂要严阵以待，设备要根据计划，责任到人，对照设备表，加强检查，保证设备完好率，同时做好备品备件和应急物资的储备工作；六是水厂、生技科和中心化验室要相互协作，在确保高效优质供水的同时，要通过运行分析，努力降低生产成本。（毛旭东  陈晓丹  王静）

 

 

御水湾工程质量事故的原因和警示

 

泰和御水湾一期花园别墅区De315PE给水管道发生多处熔接点反复漏水情况，引起公司领导高度重视，通过现场查看、分析，得出该情况为工程施工质量事故的结论。此次事故给公司造成了巨大的影响，严重损害了公司的形象。

七月二十六日，泉源公司就泰和御水湾工程质量事故，组织各项目部负责人和跟踪管理员专门召开了质量事故分析会。会上，大家围绕此次PE管的施工质量事故，展开激烈讨论，从施工技术、安装规范、后序工作等各个方面查找原因。

通过讨论，会议总结出事故发生的直接原因是安装过程中不严格执行操作规程，不严格按照PE管安装规范要求施工造成的。主要表现为：一、管道连接面预热后开始对接时，没有卸压，使熟料过度挤出，造成半生料对接，熔接后熔接面质量下降，达不到熔接强度要求。二、热熔好后冷却时间太短，没有完全冷却就移动刚对接好的管道，甚至用机械拖拉，造成熔接面暗伤，一旦受到外部重力的影响就会导致漏水。三、管道沟底处理和沟槽回填不符合要求。管道开挖深度不够、沟底不平整，且回填土方为建筑垃圾，回填时管道四周亦未采取任何有效的保护措施，造成管道硬伤等。

纵观以上原因，根本原因还是人的因素造成的。首先，项目部安装工流动性较大，安装工技能参差不齐，对PE给水管施工的技术掌握不充分。其次，犯了经验主义的错误，总认为自己以前安装过，求进度，忽视了质量。此外，现场施工人员和工程跟踪管理员责任心不强，施工人员无视技术规范要求，而工程跟踪管理员在发现情况后也未能及时反馈，及时纠正。

通过此次质量事故，对项目部是一个警示，也是一个教训。各项目部要敲响警钟，认真反思，总结教训。在今后的工程施工中要不断学习新技术，严格按照规范要求进行操作，增强工作责任心，杜绝此类事件的再次发生，优质完成每项工程。  （刘仕进）  

 

                                        

扬子江水厂：

上半年各项工作成绩喜人

 

扬子江水厂今年上半年从规范化管理入手，先后制定了《抄收管理制度》、《维修管理规定》、《材料领用制度》等规章制度，规范了职工的工作流程，使各项工作与公司接轨；在营销工作方面，各部门密切配合，踏实工作，加大管网改造力度，创新考核办法，以打击非法用水户为抓手，结全本地实际情况，做好细节管理，管网漏失情况得到了显著改善；在供水服务方面，注重对员工加强承诺服务的教育，将承诺服务细则都上墙公示，用细则来提醒，用条款来约束，让用户来监督。在部门创特色活动方面，推出了以清理非计量计费用户，杜绝人情水现象的 “一个中心增效益”的系列活动，切实规范抄收管理，认真清理长期以来存在的有表不抄，抄表不计费的人情水现象，各水站上半年共清理农户92户（含历史协议减免82户），工业29户，增收水费6万余元，监察科处罚违章53户，补罚水费6.6万元。今年1—6月份，扬子江水厂共购水4121978吨，同比下降5.5%，比计划上升2.3%，售水2718215吨，同比上升11.6%，比计划上升6.6%，漏失率34.1%，同比下降10.1%，比计划下降近2个百分率。应收水费732.6万元，回收率达100%，各方面工作都取得了喜人的进步。（印栋霞   朱海云）

 

 

[生产]

 

服务中心：

创特色活动显成效

 

服务中心大力开展部门创特色活动，重点针对漏失率的进一步降低，采取了多项行之有效的办法。一是开展对城中村（主要是：羊巷小区、靖南十四队、临港新村、虹桥新村、靖东二队等）改造过程中的防漏、堵漏的特色活动，根据现场自来水管道老化的实际情况，在改造过程中与泉源公司相互配合，克服天气炎热等诸多不利因素，加紧施工，预防漏区存在，截止到目前已取得了良好的效果；二是针对用水大户（主要是企业、宾馆、浴室、洗车类）与监察科配合，开展对用水量进行及时监督核查的特色活动，坚决查处违章用水；三是在服务中心内部开展加强抄表质量管理的特色活动，严格执行“三个告知”制度，紧抓抄表准确率和水费回收率，确保公司制定的各项经济指标超额完成。截止到7月份产销差率为16.92%，同比下降0.11百分点，回收率达到97.99%；四是加强巡视城区各点的检、听漏工作地科学管理，根据实际情况，制定巡查计划和制度，力保城区内无漏区存在；五是在日常工作中，进一步开展“服务无限，点滴关情”的活动，通过深挖内潜，真正做到让用户满意，让用户放心的服务宗旨。在7月份服务大厅已受理来电来访717次，办理用户更名148件、改水108户、新装317户，回访16次。

下半年服务中心将加强大口径水表、城区管网、市政建设区域的巡查力度，从抄表、检听漏、普查这些方面入手，努力降低漏失率，服务大厅将根据用户反映的服务、安装、维修等工作中的意见和建议制定相关措施，并及时与各窗口部门对接，远传组加大对各小区的监控力度，对用水量异常的住户进行跟踪处理，确保超额完成全年的各项经济指标。（王俊）

 

 

乡供处召开漏失率情况分析会

   

上半年，乡镇供水处围绕公司下达的指标，通过强抓抄收管理、管网改造、加大查违力度等一系列手段，使得漏失率有了进一步下降，目前整体漏失率已控制在30％以内，其中新桥、马桥、太和水站漏失率下降幅度最大，较去年同期相比，下降了7个百分点以上，八圩水站在二季度中，在面对拆迁范围广、工作量大特定环境下，通过努力，漏失率依然下降了3.38％。但对照2009年全年指标，惠丰、东兴、新丰、生祠、新桥、太和等水站尚存在一定差距。针对这一情况，7月21日，乡供处召集这部分水站站长，在新桥水站召开漏失率情况分析会。

会议由公司副经理钱皓明主持。会上，与会水站站长对存在问题做出进行了交流。对于下半年的工作，钱皓明同志指出，要从思想上、主观上找原因，找差距，不能一味的强调客观原因，克服等、靠、要的惰性情绪；要认真做好二、三级表的日常抄见、统计工作，勤对比、勤分析、勤查找；对零吨位、一吨位水表要求做到每只都要有细致的情况说明；要加快过河管道、黄黑表、病坏表的更换力度；要缩短停水修漏时间；要注重对曾经违章用水户的复查工作；要加大内部检查考核力度。并重点强调驻站分管主任下半年要专注于完成计划尚有欠缺的水站，争取在下半年扭转不利局面，顺利完成全年目标任务。（戴芬军）

 

乡供处：

内部考核出新招

 

乡供处在二季度考核过程中，发现新桥水站在内部考核中有了创新之举。2009年，根据公司要求，乡供处在内部实施责任制层层落实，要求水站与每一位员工签订经济责任承包合同，新桥水站在认真做好该项工作的同时，结合自身管理模式，创新的把水表抄见率的考核与抄表员出票率挂钩，具体情况是：利用乡供处印制的“暂停供水通知单”，要求抄收员对片区内的空关户，发放“暂停供水通知单”，实施停水，并建立空关户档案，除去这部分用户不出票，其余用户全部要求出票，按照出票率来考核抄收员的抄见率，这其中包括那些滴水户，这些用户一个月水表走不到一吨水，在以往的管理中，不足一吨按一吨计算的工作老是难以实施，该站的这种做法，使得该项工作得以有效的开展。同时，这种考核方法还能够有效的控制估表现象的产生，抄见率的提高，使得售水量能及时准确的反应出来，这为水站的营销管理提供了必要的保障。（戴芬军）

 

 

[供水服务台]

 

本月，服务大厅共受理来电来访717余起，其中受理报修报漏管线所197件，乡供处11件，安装公司4件,扬子江水厂1件；办理用户更名148件，补卡及制作新卡94件；改水108户，新装318户，管道32起，公司工程8起，乡镇1起；大厅回访接改水用户16次，为用户提供各类咨询服务258余次，市长热线2次，大厅跟踪回访16次，以上业务均以办结。大厅各项业务流转及时率100％，收费错误率为零，相关部门来电来访、报修报漏反馈及反馈及时率100％。

7月11日，靖北新村1号楼用户来电反映：整幢楼自来水水压不足，五楼以上基本不能正常用水。管线所接单后，立即赶赴现场，组织人员管道检听漏情，在最短时间内给漏点定位。在开挖抢修时，发现该管道已使用多年，无法修理，需更换此段管道。按照正常程序流转，更换管道从申请到制图安装，最少要在一周内完成。但是相关部门的负责人想用户之所想，考虑到气温这么高，用户用不上自来水那咋办。于是积极与工程科、安装公司、服务中心等部门对接协调、精诚合作。缩短了流转时限，在两天内恢复了供水。受到了用户的好评。

眼下正值高温季节，近日大厅陆续接到几起间隙性停水投诉，84864000未及时接到停水通知，不能向用户正确说明原因，工作十分被动。停水问题在高温季节特别敏感，恳请相关部门在停水施工前及时与84864000联系。（刘明娥  供稿）

 

 

[图片新闻]

Ø         7月15日，公司领导蔡永进、高靖宇、叶志玲、钱皓明、朱小俊、顾正东、刘建江、张一峰前往管线所和泉源公司管道工程施工现场，慰问夏季高温季节奋战在工程一线的干部职工。

 

 

 

 

二季度岗位明星

 

 

 

序号	部门	姓名	先进事迹介绍
1	扬子江水厂	孙洪	作为一名增压站管理人员，在工作中尽心尽责，能善于思考，紧紧围绕中心工作完成厂部下达的各项工作。
2	人力资源部	瞿阳	在自己的工作岗位上，做事严谨负责，任劳任怨，从不计较个人得失，出色的完成各项工作任务。
3	管线所	毛慎兴	在换表岗位上，勤勤恳恳，从不计较个人得失。工作中积极主动，虚心好学，技术能力强，能起到其应有的作用。
4	采供部	徐斌	在工作中能严格遵守公司规章制度，并能积极主动地完成各项工作任务。
5	水厂	侯玉平	做为一名制水工，对待此项工作认真细致；平时谦虚严谨，勤奋好学，团结同事。
6	服务中心	顾红君	在平时工作中坚持做到任劳任怨、尽职尽责、埋头苦干、从不计较个人名利得失，在平凡的工作岗位上做出了一定的成绩。

（明星班组：江防水厂、乡供处马桥水站、扬子江水厂长安水站）