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【三 版】

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管理是生产力

——清华培训感想

 

众所周知，生产力是改造自然，获得物质生活资料的实际能力。过去常有人才是生产力，技术才是生产力的说法。邓小平曾说过科学技术是第一生产力。我们公司的宗旨是 “至优供水，至诚服务，至细管理，至远发展”。把至细管理作为企业宗旨的主要内容，说明管理在我们企业的重要性。自来水公司虽然是企业，但又不等同于其他企业，我们不需要过多的推销自已的产品，所要注重的是管理与发展，这样才能达到至优供水的目的，才能实现“超越”的至远发展愿景。作为管理人员，我们如何才能至细管理呢？下面我结合扬子江水厂的情况提出五个方面的思考与大家一起探讨。

一、凝聚团队精神

要凝聚团队精神，一要有良好的沟通。北大韩菁教授曾说过：有效的沟通是团队走向成功的重要因素。而有效沟通最重要的是要学会倾听，唯有真心倾听，关心成员的观点和立场，进一步提高开放度，这个团队才能产出最大效能；二要有良好的团队氛围、和谐的人际关系、和谐的工作环境，提供队员实现自我的平台，形成互相信任，互相接纳的团队氛围，使成员感受工作的乐趣及挑战性，从而提高团队效能；三要有激励机制，建立合理的分配制度、奖惩制度和能者上，庸者下的人事管理制度，从制度上激励员工发挥自已的潜能；第四要有默契意识，叶延红教授课中讲到，相互了解、相互帮助和支持，通过较长时间磨合，产生默契互动关系可以形成合力大于分力的现象，即F＞f1+f2+…，我用一个公式1+1＞2来形容；第五需要有共用的愿景，公司与扬子江水厂年初签订了目标责任状，就是目标、愿景，目标使我们密切配合、协同工作、利益共享。从以上五个方面入手，抓住团队精神，我想这个团队一定会有凝聚力和战斗力。

    二、抓好管理环节

管理环节在企业管理中至关重要，清华经济管理学院刘丽文教授在上精益管理一课中讲到，要实现精益管理，必须使各个创造价值的环节连续运行，最大的存在于部门与部门之间，环节与环节之间。这个理论体系提醒我们管理者要提高企业效益，环节良性衔接很必要，扬子江水厂10个部门，表面上看部门各司其职，事实上紧密相连，戚戚相关，比如说管网改造：从工程科预算到综合科申购材料，水站领用材料，施工队施工用料，余料退仓库，验收工程量，每一个环节只要稍有疏忽，就可能造成大的浪费或流失，直接提高改水成本，影响效益。因此，我们在制定相关工作流程时，就须注意环节管理的制定和优化，要以最低的成本，实现效益最大化。

    三、落实管理细节

管理环节中细节决定成败，要使管理实现最大效益化，细节不可忽视，汪中求先生写过一本书叫《细节决定成败》，该书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理，也体现了“求真务实”的精神。刘丽文教授讲的精益管理，其中的精，我理解为精细。常规管理，从形式上注重流程，操作中追求结果，扬子江水厂制定的《抄收管理制度》，很大层面上把抄收人员行为得以规范，但制度中还没有考虑细则，比如说抄表情况，我们规定抄表时间、抄表准确率、严禁估表。事实上，对抄收员抄表过程中要查看铅封，格林是否完好，用户有无出现非抄表期调头，用户用水量是否正常，还没有作出具体要求，留给用户不文明用水的间隙。如果我们制度中注意到这些细节，工作人员把这些细节全部做到位，不文明用水现象定会减少，经济效益也会上升。因此说管理者需要管理工作环节，同时对环节中任何细节也须过问，只是管理者所在的层面不同而已。

    四、创新考核模式

扬子江水厂过去实行工作考核，无奖有惩，从09年元月起，实行目标考核，有奖有惩。考核模式的革新，有利于调动职工积极性，有利于发挥职工主观能动性，有利于提高经济效益和社会效益。通过清华培训，我们可以按照刘丽文教授的观点实行精细考核，把目标考核，结果考核调整为环节考核，预设环节绩效考核指标，考核该环节上行和下游是否连续，是否存在超时限，是否存在材料、人工浪费，工作质量是否存在缺陷，以此来进一步规范工作流程，夯实基础，努力寻找效益增长点。

五、推行员工轮岗制

员工轮岗其实是很科学的制度。我们公司合兴水厂就试行轮岗制，过去的孤山水站一直实行岗位轮换制，抄表时分发抄表簿，限时抄表，收费时分发票据限时回收，维修时接受临时安排及时维修，每一个人无固定岗位，按需配岗，培养复合型员工，同时可以杜绝人情水、关系水现象发生，轮岗还可以达到打破一岗终身，需时岗位补缺，工作时相互监督的效果。扬子江水厂各水站站长可以互换，管理岗位与非管理岗位轮岗，这种体制可以消除岗位与岗位之间的工作环境，工作时间，工作强度以及工作技能的不同，当然，科技含量较高岗位拟相对固定，有助于科技创新。

以上五个方面的思索，仅仅是清华归来的感想，如果在实际工作中预以推行，还有待于认真探讨，仔细推敲，宗旨只有一个，通过科学管理，夯实管理基础，我们企业的效益必将稳步提高。（刘建江）

 

 

实现梦想　收获清华

吕林锋

 

在清华十二天的学习时光对我而言实在太短，清华 “行胜于言”的校风也不是我能在几天的学习时间里能彻底领悟的，但可以用“增加了知识、增长了见识、增高了认识”来概括我学习的感知、感受和感想。

一、增加了知识

在清华封闭培训期间，相继有17名知名专家、教授给我们授课，让我们明白了当前金融危机的来龙去脉及应对办法和企业竞争，学习了企业的管理创新、团队的沟通协调和自来水生产应急处理等专业知识，了解了中国面临的国际环境和企业上市、融资方法，感受了中国儒家思想的精髓和人才素质的要求，领悟了商务礼仪的技巧和怎样提高语言能力的方法，参观了北京自来水博物馆和现代汽车生产基地，这些让我的头脑享受了知识风暴的洗礼，老师带动我们一起思考，让我们交流争论，适时的用通俗易懂的例子来把深奥的道理形象的给我们描述，完全改变了学生时代的填鸭式、纯理论的教学方式，让我记住例子的同时能更好的明白道理，让我们增加知识的同时，启迪了思维，并为转化为行为奠定了基础。

二、增长了见识

清华的培训圆了我学生时代梦，清华面积之大、教学之好、校风之正……，让我大开眼界，让我有机会与国内知名教授面对面的交流，聆听他们讲课。整个课程选择科学，有针对性、前瞻性、专业性、实用性。教学方法科学新颖，高效严谨，灵活多样。各位老师能将教学的内容与形式完美结合，各自又有各自的特点和风格，有的真诚，有的坦率，有的精专，有的严谨，有的激情……，尤其是叶延红老师虽年近70，但讲起课来神采飞扬，个性独特，生动活泼。这就是清华，这就是传播智慧的精神、满足求知渴望的高等学府。

三、增高了认识

“再多的知识、再多的思维、再高的学历，如果不能有效的转化为行动，效果也是零”，这句话在我的脑海中至今记忆犹新，感触至深。根据老师讲解的知识，结合我在公司十多年的工作经历和目前的工作岗位，我有如下几点感触：

1、用心感恩。感恩的心是爱心，学会感恩的人，才能学会宽容，才会让多彩的阳光充满心灵的每一个角落，用心感恩。当自尊心被伤害，人格被污辱，好心被误解，尊严被践踏，愤怒随着时间的推移慢慢淡去之后，一定要学会宽容伤害过自已的人，要用儒家思想去反省自已，要用感恩的心来解脱自已，也许没有别人的伤害，我就不会成长起来，不会了解对方，不会保护自已。宽容是一种美德，感恩是一种境界，学会宽容，学会感恩，可以锤炼自已的心理，培养接受事实的心态，人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈，都需要我们勇敢地面对，宽容的愈多，感恩的愈多，生命就变得越宽阔、越快乐。

2、学会沟通。管理的许多职能要真正发挥作用，就不能没有沟通，管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面，只有学会了沟通，才有可能使各项工作做得顺畅。通过学习，我觉得在平时的工作中要相信自己，不卑不亢，要注意聆听，聆听上级的提示，聆听同事的建议，聆听下属的观点，聆听整个团队的心声，抱着一颗真诚的心进行交流，以利于更好的尊重领导，团结同志，更好的发挥集体优势，不折不扣的完成各项工作任务。同时，还要学会反思,成功了要总结，要反思，失败了更要总结，更要反思，要总结别人的经验，要从别人及其它角度来分析问题，要通过正确的和有效的沟通来解决问题，在自己工作的周围营造和谐的氛围。

3、树立目标。人的一生如果看不到自己的远方那是很可怕的，有了远方也就有了人生追求的高度，而人一旦有了追求，远方也就不再遥远。通过本次学习，我认为一个部门、一个人一定要树立一个让集体、自己信服且为之奋斗的目标，这个目标并不一定是个确定的值，而是设定的在将来的某个时间点要达到的目标，要科学的分析现状，要明白做什么事情是重要的，什么事情是不重要的，要渴望成功，要创新思维，要不懈的追求目标和不断思考，要及时的更新观念，要不断的学习，要不断积累的积累自己，讲自己知道的话，干自己应该干的事，做自已想做的人，这样就不会满于平庸，抱怨生活的无聊，做一个活得充实而真实的人。

4、享受工作。工作对于我说都是必不可少的，它既是维持生存的需要，也是实现自身价值的需要。然而我的人生观、世界观和价值观在工作中慢慢地发生了改变。想当初，我刚刚踏上社会，像初生的牛犊，似乎从来就不知道世界上还有个“怕”字。面对工作中的问题，敢于直抒己见，而且成天像铆足劲的发条，时时刻刻准备投入工作，脸上写满了真诚和朝气。而如今，当初的牛犊成了“老好人”，看看自己没有了希望，便有了“船到码头车到站”的想法，工作中存在能躲的尽量躲，实在躲不了的便敷衍塞责，应付了事。遇到问题，也不肯再说真话、实话，处处明哲保身，受到了“多做事多受批评、少做事少受批评、不做事不受批评”的“真理”的影响，浑身上下再也见不到丝毫活力，以往的朝气被所谓的“成熟”替代得一干二净。之所以发生这样的变化，是我的思想出现了偏差。我把是否获得个人短暂的愿景看做是实现自身价值的唯一标准，忽视了工作给我带来的成就感和愉悦感。俗话说：态度决定一切。对工作有了积极正确的认识，便会有积极认真的态度，从而产生积极的行动。今后我要把工作看成一种享受，不会再害怕面对问题，而是勇于挑战，攻坚克难，凭着高度的责任感和敬业精神，去讲真话、办实事、求实效。不会再害怕面对批评，因为它能让我及时了解到自己工作中的不足，发现工作中存在的差距，明白所从事的工作会面临新问题、新矛盾、新内容，从而激发我更主动地去学习，在工作中开拓创新，在余下不到二十年的工作时间里，像流星一样发光发热。

学不可以止。这次学习的结束又是新的学习的开始，我们要把学到的新理念灵活运用到工作和生活中，争取取得新的成绩，写下新的篇章。最后我真诚的感谢各位老师，是他们给了我们新的知识，教了新的方法。还要感谢公司给了我来清华受教的机会，这将成为我终生难忘的一段人生美好的经历。

 

 

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【四 版】

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劳动创美好未来

 

当今社会，市场经济的发展使社会竞争变得更加激烈，许多人叹息、茫然，心里一种莫名的失落感，唉，我们的未来在哪里？

常言道：“一份耕耘，一份收获”，付出总有回报。

在农村，我们随处可见人们劳碌的身影。春夏的耕种，换来秋天芬芳的果实。这里面农民付出了多少辛勤的劳动和汗水，默默无闻，面朝黄土背朝天，播种，除草，施肥，浇水，不分昼夜，起早贪黑。

生产车间的工作，面对隆隆喧嚣的机器，他们汗流夹背，聚精会神地战斗在生产线上，才有了市场充盈的商品，供给人们使用。

再让我们翘然回首城里的高楼大厦，公园的亭台楼阁，碧波垂柳，这不也是建筑工人和园林工人的辛勤劳动的成果吗？

劳动促成人类的进化，创造了文明，而在今天，美好的生活环境、丰富的市场产品又有哪一点不是人们劳动成果的见证吗？

智慧的靖江人民热爱劳动，时代在召唤我们不断努力，让我们用辛勤的劳动去创造更加美好的未来！（周熀红）

 

 

生活让我知道

 

转眼间已经毕业一年了，也工作了很长一段时间了。到现在还记得毕业前信誓旦旦的和爸妈说我不要到公司去上班，那不是我的理想。当时任性的我，一心想去外面发展。在爸妈的一再逼迫，以及自己到处撞壁的情况下，才安心呆在公司上班。

毕业前把生活想象的很简单，觉得自己有能力一独自闯荡，并做出一定得成绩回来。毕业后，才发现，生活并不简单，就是在公司里上班，也会到处碰壁，不要说还要离开家乡，去外面了。还记得，那段时间，每天和爸妈大吵大闹，还记得爸爸整晚睡不着，妈妈整天流泪。当初的一时冲动，不仅仅伤害了自己，也伤害了父母。回过头来，才发现是自己错了。

一直以来，都很感谢我的爸爸妈妈，是他们教会了我怎么去生活，怎样去实现自己的理想，也很感谢他们，在我失去人生方向的时候，给我指明了道路，感谢他们，不管什么时候都没有放弃我。有一句话是这样说得“父母永远是儿女最坚强的后盾”，在我身上已经深深地体现出来了。

经历了很多，我终于明白，一时的冲动，任性，和不顾一切，伤害不仅是自己，还伤害了我的家人。生活教会了我长大，教会了我怎样去体谅我的父母还有我的领导、朋友、以及所有身边的人，教会了我学会放下。（毛叶波）

 

 

日全食传说趣谈

 

 作为自然界最壮观的天象之一，日全食自古以来就是人类好奇、恐惧甚至是膜拜的对象。万物之源——太阳的突然“隐身”，让迷信的古人们又敬又畏，在世界各地也流传着诸多关于日全食的趣闻传说。

古代人大多认为日全食的发生是天上的动物吞食太阳所致，因此对之诚惶诚恐。至于这种动物到底是什么，各国众说纷纭。古印度和加勒比海沿岸的土著人认为是巨龙，中国人认为是天狗，越南人认为是青蛙，阿根廷人认为是美洲虎，西伯利亚人则辩称是吸血蝙蝠。此外，古希腊人还把日全食解释成是太阳抛弃了地球。

公元前2134年10月22日，中国发生的一次日全食曾让两名占星官丢了性命，原因是他们没能及时预报日全食，导致人们来不及准备弓箭和锣鼓“吓跑天狗”。同样出于对日食的无知，1600年北美印第安人误以为天火被盗，争先恐后地向天上发射火箭，试图重新点燃太阳。

在古代文献和文学作品中也有关于日食的记载。在《荷马史诗》中就有英雄遭遇日食的故事；古希腊作品中也有因发生日全食鏖战双方当即停战休和的记载，认为这是天神生气的预兆；而古代巴比伦天文学家则详细记录了发生在公元前700年至公元前50年的所有日食景观。

其实，在近、现代文学作品中也不乏日食的身影。美国著名作家马克·吐温曾在其著名小说《亚瑟王朝廷上的康涅狄格州美国人》中描写了一个来自康涅狄格州的美国人利用亚瑟王朝廷对日食的无知，宣称自己对太阳拥有“魔力”，能让太阳重新照亮，从而逃脱被杀的命运。

物转星移。利用现代科学技术，人类已能准确预测日全食发生的时间，误差不超过1秒。尽管仍有部分人利用公众的无知和恐惧心理进行招摇撞骗，但人们更多的是带着观奇览胜的心态看待日全食——这一充满奇趣的自然天象。          徐     斌

 

 

世纪日全食

 

2009年7月22日，一个在天文学角度惊世瞩目的日子。这一天，在华夏大地上多地点观测到日全食的妖娆和妩媚。

本次百年罕见的日全食自当日上午8：23分开始，至11是许方结束。没有做过多的准备，只是由衷的期待在日全食到来的一刻，见证一些毕生甚至来世都可能无缘的刹那。想起7月21日在出租车广播里听到许多外国天文爱好者尤其是日本客人，不惜花费高达万元之上的重金前往中国上海蹲点观测，科学无国界，我不禁敬佩这些为日食痴迷的人们。然而遗憾偏偏赛过美缘，500年的奇遇竟还是在天公的震怒下以云遮面，辅以雷电暴雨，将日全食的景观彻底从城市的大部分领空抹去。22日一早起来，便是阴天，8：23分，浓云依然没有散开，我遗憾且忐忑地守在电脑前，8：51分QQ群里传来成都天空一片漆黑的快讯，紧接着传来武汉天黑，观测到日全食景观，但明显从照片里看到云层点缀的影子。靖江的天终究是黑了下来，办公室的灯光亮了起来，很多同事拥簇到办公楼前，仰望天空中隐约出现的“残缺”的太阳。

500年奇遇日全食景观，天界的外头奇景演绎，而我们伫立在靖江大地上收获甚微，缘来缘散本就无常，遗憾和憧憬也应一笔勾销。天亮，雨停，工作。（任聪）

 

 

幸福生活不可或缺的良药

 

佛经《传灯录》中讲道：会元和尚师徒二人赶路，到一条河边看见一女子待渡，无船无桥，老和尚二话没说就背女子渡过河去。回到寺庙小和尚忍不住问老和尚：“出家人禁近女色，师傅为何要背那女子？”老和尚正色道：“我早就放下了那女子，你怎么还背着？”放下负担，快乐地生活在此时此刻，意味着无忧无悔。对未来会发生什么不去作无谓的想象与担心，所以无忧；对过去已发生的事也不作无谓的思维与计较得失，所以无悔。

泰戈尔说过：“当你为错过太阳而流泪时，你也将错过群星。”何必为追不回来的东西而流泪呢？眼下最重要的是抓住现在的机遇，让它开出成功而绚丽的花朵。

你是那个愤世嫉俗、耿耿于怀的人吗？放下包袱，生命才能轻松与自在，当你愈放下生命愈自在。这是一剂让人幸福的良药。应当从记忆中抹去一切使我们消沉、痛苦的事情，只有把这些放下了、忘记了，我们才能重新开始一种人生，所以，对于那些不幸的经历，唯一值得去做的，就是彻底将它们埋葬。

泰国有一个企业家，他把所有的积蓄和银行贷款全部投资在曼谷郊外一个备有高尔夫球场的15幢别墅里。但没想到，别墅刚刚盖好时，时运不济的他却遇上了亚洲金融风暴，别墅一间也没有卖出去，连贷款也无法还清。企业家只好眼睁睁地看着别墅被银行查封拍卖，甚至连自己安身的居所也被拿去抵押还债了。情绪低落的企业家，完全失去斗志，他怎么也没料到，从未失手过的自己，居然会陷入如此困境。他承受不起此番沉重打击的，在他眼里，只能看到现在的失败，更不能忘记以前所拥有过的辉煌。

有一天，吃早餐时，他觉得太太做的三明治味道非常不错，忽然，他灵光一闪，与其这样落魄下去，不如振作起来，从卖三明治重新开始。当他向太太提议从头开始时，太太也非常支持，还建议丈夫要亲自到街上叫卖。企业家经过一番思索，终于下定决心行动。从此，在曼谷的街头，每天早上大家都会看见一个头戴小白帽，胸前挂着售货箱的小贩，沿街叫卖三明治。“一个昔日的亿万富翁，今日沿街叫卖三明治”的消息，很快地传播开来，购买三明治的人也越来越多。这些人中有的是出于好奇，也有的是因为同情，更多人是因为三明治的独特口味，慕名而来。

从此，三明治的生意越做越大，企业家很快地走出了人生困境。他之所以能失而复得一个如此明媚的今天，是因为，在曾经的失败向他挑战现在和未来时，他没忘记先将身上的灰尘拍落，然后再轻轻松松地与之应战。这个企业家叫施利华。几年来他以不屈不挠的奋斗精神，获得全国人民的尊重，后来更被评为“泰国十大杰出企业家”之首。（陈虹）

 

[祝福园地]

祝八月份生日的员工：

徐斌   吴炼江     王正江     张宏俊     陈苏       陈扬       徐来娣     邓红娟     朱新娟

朱彬   孙静荣     陈六泉     孙烨       徐明珍     卢静       陈红宁     毛叶波     曹桂华

杨俊红 高尧松     张士元     谭靖云     卢 敏      许国华     毛彩华     陶敏       李朝阳

朱银锋 顾建兰     杭长松     徐旭东     刘玲芬     李翠云     杜胜清     刘兴涛     范金坤

陈彩红    张惠芬       吴友红        徐文中        章宏

黄琰      季灿平       王文英        胡金花        朱燚

吴丹      荀萍         王小燕        朱建华        夏银江

刘彬      朱高飞       褚丽君        陈钧         朱东旗

杨靖      王丽群       张  婷        褚  斌       

 

 

生日快乐   万事如意！

 

 

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【三 版】

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管理是生产力

——清华培训感想

 

众所周知，生产力是改造自然，获得物质生活资料的实际能力。过去常有人才是生产力，技术才是生产力的说法。邓小平曾说过科学技术是第一生产力。我们公司的宗旨是 “至优供水，至诚服务，至细管理，至远发展”。把至细管理作为企业宗旨的主要内容，说明管理在我们企业的重要性。自来水公司虽然是企业，但又不等同于其他企业，我们不需要过多的推销自已的产品，所要注重的是管理与发展，这样才能达到至优供水的目的，才能实现“超越”的至远发展愿景。作为管理人员，我们如何才能至细管理呢？下面我结合扬子江水厂的情况提出五个方面的思考与大家一起探讨。

一、凝聚团队精神

要凝聚团队精神，一要有良好的沟通。北大韩菁教授曾说过：有效的沟通是团队走向成功的重要因素。而有效沟通最重要的是要学会倾听，唯有真心倾听，关心成员的观点和立场，进一步提高开放度，这个团队才能产出最大效能；二要有良好的团队氛围、和谐的人际关系、和谐的工作环境，提供队员实现自我的平台，形成互相信任，互相接纳的团队氛围，使成员感受工作的乐趣及挑战性，从而提高团队效能；三要有激励机制，建立合理的分配制度、奖惩制度和能者上，庸者下的人事管理制度，从制度上激励员工发挥自已的潜能；第四要有默契意识，叶延红教授课中讲到，相互了解、相互帮助和支持，通过较长时间磨合，产生默契互动关系可以形成合力大于分力的现象，即F＞f1+f2+…，我用一个公式1+1＞2来形容；第五需要有共用的愿景，公司与扬子江水厂年初签订了目标责任状，就是目标、愿景，目标使我们密切配合、协同工作、利益共享。从以上五个方面入手，抓住团队精神，我想这个团队一定会有凝聚力和战斗力。

    二、抓好管理环节

管理环节在企业管理中至关重要，清华经济管理学院刘丽文教授在上精益管理一课中讲到，要实现精益管理，必须使各个创造价值的环节连续运行，最大的存在于部门与部门之间，环节与环节之间。这个理论体系提醒我们管理者要提高企业效益，环节良性衔接很必要，扬子江水厂10个部门，表面上看部门各司其职，事实上紧密相连，戚戚相关，比如说管网改造：从工程科预算到综合科申购材料，水站领用材料，施工队施工用料，余料退仓库，验收工程量，每一个环节只要稍有疏忽，就可能造成大的浪费或流失，直接提高改水成本，影响效益。因此，我们在制定相关工作流程时，就须注意环节管理的制定和优化，要以最低的成本，实现效益最大化。

    三、落实管理细节

管理环节中细节决定成败，要使管理实现最大效益化，细节不可忽视，汪中求先生写过一本书叫《细节决定成败》，该书强调，不论做什么工作，都要重视小事、关注细节，把小事做细、做透，揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理，也体现了“求真务实”的精神。刘丽文教授讲的精益管理，其中的精，我理解为精细。常规管理，从形式上注重流程，操作中追求结果，扬子江水厂制定的《抄收管理制度》，很大层面上把抄收人员行为得以规范，但制度中还没有考虑细则，比如说抄表情况，我们规定抄表时间、抄表准确率、严禁估表。事实上，对抄收员抄表过程中要查看铅封，格林是否完好，用户有无出现非抄表期调头，用户用水量是否正常，还没有作出具体要求，留给用户不文明用水的间隙。如果我们制度中注意到这些细节，工作人员把这些细节全部做到位，不文明用水现象定会减少，经济效益也会上升。因此说管理者需要管理工作环节，同时对环节中任何细节也须过问，只是管理者所在的层面不同而已。

    四、创新考核模式

扬子江水厂过去实行工作考核，无奖有惩，从09年元月起，实行目标考核，有奖有惩。考核模式的革新，有利于调动职工积极性，有利于发挥职工主观能动性，有利于提高经济效益和社会效益。通过清华培训，我们可以按照刘丽文教授的观点实行精细考核，把目标考核，结果考核调整为环节考核，预设环节绩效考核指标，考核该环节上行和下游是否连续，是否存在超时限，是否存在材料、人工浪费，工作质量是否存在缺陷，以此来进一步规范工作流程，夯实基础，努力寻找效益增长点。

五、推行员工轮岗制

员工轮岗其实是很科学的制度。我们公司合兴水厂就试行轮岗制，过去的孤山水站一直实行岗位轮换制，抄表时分发抄表簿，限时抄表，收费时分发票据限时回收，维修时接受临时安排及时维修，每一个人无固定岗位，按需配岗，培养复合型员工，同时可以杜绝人情水、关系水现象发生，轮岗还可以达到打破一岗终身，需时岗位补缺，工作时相互监督的效果。扬子江水厂各水站站长可以互换，管理岗位与非管理岗位轮岗，这种体制可以消除岗位与岗位之间的工作环境，工作时间，工作强度以及工作技能的不同，当然，科技含量较高岗位拟相对固定，有助于科技创新。

以上五个方面的思索，仅仅是清华归来的感想，如果在实际工作中预以推行，还有待于认真探讨，仔细推敲，宗旨只有一个，通过科学管理，夯实管理基础，我们企业的效益必将稳步提高。（刘建江）

 

 

实现梦想　收获清华

吕林锋

 

在清华十二天的学习时光对我而言实在太短，清华 “行胜于言”的校风也不是我能在几天的学习时间里能彻底领悟的，但可以用“增加了知识、增长了见识、增高了认识”来概括我学习的感知、感受和感想。

一、增加了知识

在清华封闭培训期间，相继有17名知名专家、教授给我们授课，让我们明白了当前金融危机的来龙去脉及应对办法和企业竞争，学习了企业的管理创新、团队的沟通协调和自来水生产应急处理等专业知识，了解了中国面临的国际环境和企业上市、融资方法，感受了中国儒家思想的精髓和人才素质的要求，领悟了商务礼仪的技巧和怎样提高语言能力的方法，参观了北京自来水博物馆和现代汽车生产基地，这些让我的头脑享受了知识风暴的洗礼，老师带动我们一起思考，让我们交流争论，适时的用通俗易懂的例子来把深奥的道理形象的给我们描述，完全改变了学生时代的填鸭式、纯理论的教学方式，让我记住例子的同时能更好的明白道理，让我们增加知识的同时，启迪了思维，并为转化为行为奠定了基础。

二、增长了见识

清华的培训圆了我学生时代梦，清华面积之大、教学之好、校风之正……，让我大开眼界，让我有机会与国内知名教授面对面的交流，聆听他们讲课。整个课程选择科学，有针对性、前瞻性、专业性、实用性。教学方法科学新颖，高效严谨，灵活多样。各位老师能将教学的内容与形式完美结合，各自又有各自的特点和风格，有的真诚，有的坦率，有的精专，有的严谨，有的激情……，尤其是叶延红老师虽年近70，但讲起课来神采飞扬，个性独特，生动活泼。这就是清华，这就是传播智慧的精神、满足求知渴望的高等学府。

三、增高了认识

“再多的知识、再多的思维、再高的学历，如果不能有效的转化为行动，效果也是零”，这句话在我的脑海中至今记忆犹新，感触至深。根据老师讲解的知识，结合我在公司十多年的工作经历和目前的工作岗位，我有如下几点感触：

1、用心感恩。感恩的心是爱心，学会感恩的人，才能学会宽容，才会让多彩的阳光充满心灵的每一个角落，用心感恩。当自尊心被伤害，人格被污辱，好心被误解，尊严被践踏，愤怒随着时间的推移慢慢淡去之后，一定要学会宽容伤害过自已的人，要用儒家思想去反省自已，要用感恩的心来解脱自已，也许没有别人的伤害，我就不会成长起来，不会了解对方，不会保护自已。宽容是一种美德，感恩是一种境界，学会宽容，学会感恩，可以锤炼自已的心理，培养接受事实的心态，人生在世，不可能一帆风顺，种种失败、无奈，都需要我们勇敢地面对，宽容的愈多，感恩的愈多，生命就变得越宽阔、越快乐。

2、学会沟通。管理的许多职能要真正发挥作用，就不能没有沟通，管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面，只有学会了沟通，才有可能使各项工作做得顺畅。通过学习，我觉得在平时的工作中要相信自己，不卑不亢，要注意聆听，聆听上级的提示，聆听同事的建议，聆听下属的观点，聆听整个团队的心声，抱着一颗真诚的心进行交流，以利于更好的尊重领导，团结同志，更好的发挥集体优势，不折不扣的完成各项工作任务。同时，还要学会反思,成功了要总结，要反思，失败了更要总结，更要反思，要总结别人的经验，要从别人及其它角度来分析问题，要通过正确的和有效的沟通来解决问题，在自己工作的周围营造和谐的氛围。

3、树立目标。人的一生如果看不到自己的远方那是很可怕的，有了远方也就有了人生追求的高度，而人一旦有了追求，远方也就不再遥远。通过本次学习，我认为一个部门、一个人一定要树立一个让集体、自己信服且为之奋斗的目标，这个目标并不一定是个确定的值，而是设定的在将来的某个时间点要达到的目标，要科学的分析现状，要明白做什么事情是重要的，什么事情是不重要的，要渴望成功，要创新思维，要不懈的追求目标和不断思考，要及时的更新观念，要不断的学习，要不断积累的积累自己，讲自己知道的话，干自己应该干的事，做自已想做的人，这样就不会满于平庸，抱怨生活的无聊，做一个活得充实而真实的人。

4、享受工作。工作对于我说都是必不可少的，它既是维持生存的需要，也是实现自身价值的需要。然而我的人生观、世界观和价值观在工作中慢慢地发生了改变。想当初，我刚刚踏上社会，像初生的牛犊，似乎从来就不知道世界上还有个“怕”字。面对工作中的问题，敢于直抒己见，而且成天像铆足劲的发条，时时刻刻准备投入工作，脸上写满了真诚和朝气。而如今，当初的牛犊成了“老好人”，看看自己没有了希望，便有了“船到码头车到站”的想法，工作中存在能躲的尽量躲，实在躲不了的便敷衍塞责，应付了事。遇到问题，也不肯再说真话、实话，处处明哲保身，受到了“多做事多受批评、少做事少受批评、不做事不受批评”的“真理”的影响，浑身上下再也见不到丝毫活力，以往的朝气被所谓的“成熟”替代得一干二净。之所以发生这样的变化，是我的思想出现了偏差。我把是否获得个人短暂的愿景看做是实现自身价值的唯一标准，忽视了工作给我带来的成就感和愉悦感。俗话说：态度决定一切。对工作有了积极正确的认识，便会有积极认真的态度，从而产生积极的行动。今后我要把工作看成一种享受，不会再害怕面对问题，而是勇于挑战，攻坚克难，凭着高度的责任感和敬业精神，去讲真话、办实事、求实效。不会再害怕面对批评，因为它能让我及时了解到自己工作中的不足，发现工作中存在的差距，明白所从事的工作会面临新问题、新矛盾、新内容，从而激发我更主动地去学习，在工作中开拓创新，在余下不到二十年的工作时间里，像流星一样发光发热。

学不可以止。这次学习的结束又是新的学习的开始，我们要把学到的新理念灵活运用到工作和生活中，争取取得新的成绩，写下新的篇章。最后我真诚的感谢各位老师，是他们给了我们新的知识，教了新的方法。还要感谢公司给了我来清华受教的机会，这将成为我终生难忘的一段人生美好的经历。

 

 

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【四 版】

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劳动创美好未来

 

当今社会，市场经济的发展使社会竞争变得更加激烈，许多人叹息、茫然，心里一种莫名的失落感，唉，我们的未来在哪里？

常言道：“一份耕耘，一份收获”，付出总有回报。

在农村，我们随处可见人们劳碌的身影。春夏的耕种，换来秋天芬芳的果实。这里面农民付出了多少辛勤的劳动和汗水，默默无闻，面朝黄土背朝天，播种，除草，施肥，浇水，不分昼夜，起早贪黑。

生产车间的工作，面对隆隆喧嚣的机器，他们汗流夹背，聚精会神地战斗在生产线上，才有了市场充盈的商品，供给人们使用。

再让我们翘然回首城里的高楼大厦，公园的亭台楼阁，碧波垂柳，这不也是建筑工人和园林工人的辛勤劳动的成果吗？

劳动促成人类的进化，创造了文明，而在今天，美好的生活环境、丰富的市场产品又有哪一点不是人们劳动成果的见证吗？

智慧的靖江人民热爱劳动，时代在召唤我们不断努力，让我们用辛勤的劳动去创造更加美好的未来！（周熀红）

 

 

生活让我知道

 

转眼间已经毕业一年了，也工作了很长一段时间了。到现在还记得毕业前信誓旦旦的和爸妈说我不要到公司去上班，那不是我的理想。当时任性的我，一心想去外面发展。在爸妈的一再逼迫，以及自己到处撞壁的情况下，才安心呆在公司上班。

毕业前把生活想象的很简单，觉得自己有能力一独自闯荡，并做出一定得成绩回来。毕业后，才发现，生活并不简单，就是在公司里上班，也会到处碰壁，不要说还要离开家乡，去外面了。还记得，那段时间，每天和爸妈大吵大闹，还记得爸爸整晚睡不着，妈妈整天流泪。当初的一时冲动，不仅仅伤害了自己，也伤害了父母。回过头来，才发现是自己错了。

一直以来，都很感谢我的爸爸妈妈，是他们教会了我怎么去生活，怎样去实现自己的理想，也很感谢他们，在我失去人生方向的时候，给我指明了道路，感谢他们，不管什么时候都没有放弃我。有一句话是这样说得“父母永远是儿女最坚强的后盾”，在我身上已经深深地体现出来了。

经历了很多，我终于明白，一时的冲动，任性，和不顾一切，伤害不仅是自己，还伤害了我的家人。生活教会了我长大，教会了我怎样去体谅我的父母还有我的领导、朋友、以及所有身边的人，教会了我学会放下。（毛叶波）

 

 

日全食传说趣谈

 

 作为自然界最壮观的天象之一，日全食自古以来就是人类好奇、恐惧甚至是膜拜的对象。万物之源——太阳的突然“隐身”，让迷信的古人们又敬又畏，在世界各地也流传着诸多关于日全食的趣闻传说。

古代人大多认为日全食的发生是天上的动物吞食太阳所致，因此对之诚惶诚恐。至于这种动物到底是什么，各国众说纷纭。古印度和加勒比海沿岸的土著人认为是巨龙，中国人认为是天狗，越南人认为是青蛙，阿根廷人认为是美洲虎，西伯利亚人则辩称是吸血蝙蝠。此外，古希腊人还把日全食解释成是太阳抛弃了地球。

公元前2134年10月22日，中国发生的一次日全食曾让两名占星官丢了性命，原因是他们没能及时预报日全食，导致人们来不及准备弓箭和锣鼓“吓跑天狗”。同样出于对日食的无知，1600年北美印第安人误以为天火被盗，争先恐后地向天上发射火箭，试图重新点燃太阳。

在古代文献和文学作品中也有关于日食的记载。在《荷马史诗》中就有英雄遭遇日食的故事；古希腊作品中也有因发生日全食鏖战双方当即停战休和的记载，认为这是天神生气的预兆；而古代巴比伦天文学家则详细记录了发生在公元前700年至公元前50年的所有日食景观。

其实，在近、现代文学作品中也不乏日食的身影。美国著名作家马克·吐温曾在其著名小说《亚瑟王朝廷上的康涅狄格州美国人》中描写了一个来自康涅狄格州的美国人利用亚瑟王朝廷对日食的无知，宣称自己对太阳拥有“魔力”，能让太阳重新照亮，从而逃脱被杀的命运。

物转星移。利用现代科学技术，人类已能准确预测日全食发生的时间，误差不超过1秒。尽管仍有部分人利用公众的无知和恐惧心理进行招摇撞骗，但人们更多的是带着观奇览胜的心态看待日全食——这一充满奇趣的自然天象。          徐     斌

 

 

世纪日全食

 

2009年7月22日，一个在天文学角度惊世瞩目的日子。这一天，在华夏大地上多地点观测到日全食的妖娆和妩媚。

本次百年罕见的日全食自当日上午8：23分开始，至11是许方结束。没有做过多的准备，只是由衷的期待在日全食到来的一刻，见证一些毕生甚至来世都可能无缘的刹那。想起7月21日在出租车广播里听到许多外国天文爱好者尤其是日本客人，不惜花费高达万元之上的重金前往中国上海蹲点观测，科学无国界，我不禁敬佩这些为日食痴迷的人们。然而遗憾偏偏赛过美缘，500年的奇遇竟还是在天公的震怒下以云遮面，辅以雷电暴雨，将日全食的景观彻底从城市的大部分领空抹去。22日一早起来，便是阴天，8：23分，浓云依然没有散开，我遗憾且忐忑地守在电脑前，8：51分QQ群里传来成都天空一片漆黑的快讯，紧接着传来武汉天黑，观测到日全食景观，但明显从照片里看到云层点缀的影子。靖江的天终究是黑了下来，办公室的灯光亮了起来，很多同事拥簇到办公楼前，仰望天空中隐约出现的“残缺”的太阳。

500年奇遇日全食景观，天界的外头奇景演绎，而我们伫立在靖江大地上收获甚微，缘来缘散本就无常，遗憾和憧憬也应一笔勾销。天亮，雨停，工作。（任聪）

 

 

幸福生活不可或缺的良药

 

佛经《传灯录》中讲道：会元和尚师徒二人赶路，到一条河边看见一女子待渡，无船无桥，老和尚二话没说就背女子渡过河去。回到寺庙小和尚忍不住问老和尚：“出家人禁近女色，师傅为何要背那女子？”老和尚正色道：“我早就放下了那女子，你怎么还背着？”放下负担，快乐地生活在此时此刻，意味着无忧无悔。对未来会发生什么不去作无谓的想象与担心，所以无忧；对过去已发生的事也不作无谓的思维与计较得失，所以无悔。

泰戈尔说过：“当你为错过太阳而流泪时，你也将错过群星。”何必为追不回来的东西而流泪呢？眼下最重要的是抓住现在的机遇，让它开出成功而绚丽的花朵。

你是那个愤世嫉俗、耿耿于怀的人吗？放下包袱，生命才能轻松与自在，当你愈放下生命愈自在。这是一剂让人幸福的良药。应当从记忆中抹去一切使我们消沉、痛苦的事情，只有把这些放下了、忘记了，我们才能重新开始一种人生，所以，对于那些不幸的经历，唯一值得去做的，就是彻底将它们埋葬。

泰国有一个企业家，他把所有的积蓄和银行贷款全部投资在曼谷郊外一个备有高尔夫球场的15幢别墅里。但没想到，别墅刚刚盖好时，时运不济的他却遇上了亚洲金融风暴，别墅一间也没有卖出去，连贷款也无法还清。企业家只好眼睁睁地看着别墅被银行查封拍卖，甚至连自己安身的居所也被拿去抵押还债了。情绪低落的企业家，完全失去斗志，他怎么也没料到，从未失手过的自己，居然会陷入如此困境。他承受不起此番沉重打击的，在他眼里，只能看到现在的失败，更不能忘记以前所拥有过的辉煌。

有一天，吃早餐时，他觉得太太做的三明治味道非常不错，忽然，他灵光一闪，与其这样落魄下去，不如振作起来，从卖三明治重新开始。当他向太太提议从头开始时，太太也非常支持，还建议丈夫要亲自到街上叫卖。企业家经过一番思索，终于下定决心行动。从此，在曼谷的街头，每天早上大家都会看见一个头戴小白帽，胸前挂着售货箱的小贩，沿街叫卖三明治。“一个昔日的亿万富翁，今日沿街叫卖三明治”的消息，很快地传播开来，购买三明治的人也越来越多。这些人中有的是出于好奇，也有的是因为同情，更多人是因为三明治的独特口味，慕名而来。

从此，三明治的生意越做越大，企业家很快地走出了人生困境。他之所以能失而复得一个如此明媚的今天，是因为，在曾经的失败向他挑战现在和未来时，他没忘记先将身上的灰尘拍落，然后再轻轻松松地与之应战。这个企业家叫施利华。几年来他以不屈不挠的奋斗精神，获得全国人民的尊重，后来更被评为“泰国十大杰出企业家”之首。（陈虹）

 

[祝福园地]

祝八月份生日的员工：

徐斌   吴炼江     王正江     张宏俊     陈苏       陈扬       徐来娣     邓红娟     朱新娟

朱彬   孙静荣     陈六泉     孙烨       徐明珍     卢静       陈红宁     毛叶波     曹桂华

杨俊红 高尧松     张士元     谭靖云     卢 敏      许国华     毛彩华     陶敏       李朝阳

朱银锋 顾建兰     杭长松     徐旭东     刘玲芬     李翠云     杜胜清     刘兴涛     范金坤

陈彩红    张惠芬       吴友红        徐文中        章宏

黄琰      季灿平       王文英        胡金花        朱燚

吴丹      荀萍         王小燕        朱建华        夏银江

刘彬      朱高飞       褚丽君        陈钧         朱东旗

杨靖      王丽群       张  婷        褚  斌       

 

 

生日快乐   万事如意！