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【一 版】

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公司水费成功实现八家银行联网代收

 

2009年8月6日，这对于靖江自来水公司水费收缴工作来说，是一个值得记忆的日子，在这一天，我们实现了全市八家商业银行统一代收代扣水费。从此，每位市民，都可以很方便地在全市数十家银行网点缴纳水费现金和办理水费代扣业务，而不用专程赶到公司服务大厅来办理，这在方便用户的同时，提高了水费收回的速度，加快了资金回笼，这是一个用户和公司双赢的举措。

为了最大程度的方便用户，公司长期以来费尽了心思，采取多种措施。从2003年开始，先后和农行、邮政合作开办代收水费业务。与银行的联网方式也不断进步，从最初的送盘返盘方式，发展到现在的DDN专线实时联网方式。虽然公司加大了的投入，但由于各方面的原因，水费银行收缴工作一直实现突破。

今年年初，市人大代表提出议案，要求解决市民水费交纳难的问题。市政府也提出了“以民生为导向、节约成本、以水费代收为起点、解决百姓缴费排队难”的解决措施。在自来水公司、人民银行靖江支行和工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、长江商业银行、农村信用联社、邮政储蓄八家银行共同协商下，决定依托人行现有的财税库行联网系统建立靖江水费统一划缴平台，实现城区所以商业银行均可代收代扣水费。

该项工作从今年3月份开始进行规划，4月份完成项目立项、招标工作，5月初正式起动，采购硬件、程序开发，一切有条不紊地开展，至7月中旬设备安装和程序编制工作均按时按计划完成，系统进入测试阶段。因为涉及到自来水公司、人行和各商业银行三方的程序设计，不管哪一环节出了一个小小问题，都可能影响到整个流程，所以测试进行的异常艰苦。从7月14日开始，公司和人行的技术人员就放弃了休息日，每天都要工作到深夜直至通宵，配合商业银行技术人员对程序中的各种情况进行模拟演练，发现问题、排除问题。

8月6日，水费代收系统正式投入运行，八家商业银行正式受理代缴业务，截止到8月31日，代收费系统已正常运行三周，共代收水费8000余笔，代扣水费近3000余笔，该系统的运行取得了成功。目前，公司正加紧跟踪服务，大力宣传推广代扣业务，为使用户享受更加快捷优质的服务而不断努力。（郑雷）

 

 

调整运行模式   节能降耗成效显著

 

扬子江增压站自09年2月投入运行以来，一直以增压方式供水，即由江防、合兴二水厂将净水输送至扬子江增压站水库，经泵房增压后，服务东片用户。运行过程中，生技科与扬子江水厂一起对增压站的运行情况进行了跟踪，并对前阶段运行数据进行了分析，发现在某些时段城区管网输水水量和压力完全能满足扬子江东片用水需求，为直供方式提供了必要的条件。

7月11日，我们利用供电线路检修、增压站停电这一契机，由城区管网实施直接供水，直供时间达24小时，从中采集了运行过程中相关数据，了解直供方式运行情况。

通过对直供运行数据及前后两日运行参数的比较分析，发现22时至5时、12时至17时这两个时段，由城区管网实施直供，水压、水量都能满足该区域用水要求。因此，我们从降低能耗方面考虑，对扬子江泵站运行方式进行调整。调整后，运行模式为：22时至5时、12时至17时由公司管网直供，其他时段采用增压供水。

为方便操作，公司于7月底对扬子江增压站部分设备进行改造，投入2.5万元，将超越管DN800手动蝶阀更换为电动蝶阀，8月5日，增压站正式按“增压＋直供”的新模式运行。经统计，8月5日-24日采用“增压＋直供”运行模式，同比上月“增压供水”模式共节约用电27470度，千吨水电耗降低50.62度，日均节电1374度。按0.65元/度计算，每日节电893元，按此计算，预计全年可节电30万元。随着高峰供水期的结束，东片供水量会有所减少，公司生技科将与扬子水厂一起对泵站运行情况进行跟踪，不断总结经验，根据供水量变化情况，尽量增加直供水时间，进一步节能降耗，把双增双节工作落到实处。（张一峰）

 

乡镇供水处：

全面改造过河管道

乡镇供水处在6月底顺利完成全年管网改造任务之后，立即把过河管道的改造列为工作的重点。乡镇的过河管道，有的依附于小桥过河，有的用简易的竹架支撑，有的沉于河底，在东兴和太和的一些稍宽的港里，还将河管道套上陶瓷管，使过河管道能沉到河底而不被过往的船只碰撞。这些管道大多超过使用年限，老化和损坏严重。由于受环境的限制，过河管道的漏水一般都难以发现，且维修十分困难，并存在着很大的安全隐患，目前，过河管道的水量漏损是目前乡供处管网漏失的重要因素。

8月，乡镇供水处专门召开了过河管道改造工作会议，会议要求各水站要认真做好统计工作，将区域内的过河管道状况进行统一核查，将管道的口径、长度、材质现场勘测后上报工程科审核，工程科逐一核对后，按照实际情况制订工程计划。据统计，此次乡供处共需改造过河管道300余处，并将全部实行明管过河，打桩支撑。目前，该项工作正在紧张有序的进行着，预计将于9月底之前完成。（戴芬军）

 

扬子江水厂

召开上半年营销工作会议

 

8月12日，扬子江水厂召开了上半年营销工作会议。今年上半年，扬子江水厂共购水4121978吨，同比下降5.5%，比计划上升2.3%，售水2718215吨，同比上升11.6%，比计划上升6.6%，漏失率34.1%，同比下降10.1%，比计划下降近2个百分率。应收水费732.6万元，回收率达100%，取得了喜人的进步。

会上，各水站分别对上半年的营销工作进行了分析，季市企业用水量大幅下降，水站通过管线整改、加大抄收力度，每月减少漏水5万余吨，漏失同比下降9%；长安水站因宝德纺织厂用水量下降50%，导致售水量同比下降11%，而该站加大管网巡查以及老水表更换力度，农户抄见量同比上长15%左右，漏失同比下降6%左右；西来地区通过整顿不规范用水，清理计量不计费用户，半年来也取得了很好的成绩。

公司经理助理、扬子江水厂厂长刘建江在会上要求各水站负责人要清醒的认识到漏失率很高，与经济指标相比还有差距。在下半年工作中应瞄准目标，坚定信心；剖析实情，降购增销，实现良性发展；继续开展查违减漏工作，坚决打击不文明用水行为，坚决杜绝里应外合损害公司利益的现象；加大水表更换力度；并弃夜郎自大，骄傲自满的情绪，带领员工认真出色的完成年初制定的经济指标。（印栋霞朱海云）

 

泉源公司：

推行人性化管理   确保夏季施工安全

 

夏季高温多雨，气候变化无常，给野外管道施工带来很多安全隐患。为了做好夏季安全施工的管理工作，避免因气候因素产生的不利影响和安全事故，泉源公司各施工项目部合理安排施工进度和工序，做到确保安全施工。

各项目部首先大力做好防暑降温工作，积极采取措施降温、消暑，想方设法改善职工的工作、生活环境，确保作业人员的身体健康和生命安全。各项目部推行人性化管理，从关爱从业人员健康安全的角度出发，采取 “做两头、歇中间”的方法，合理安排作息时间，不得为赶工期随意加班加点。在高温作业场所要采取有效的通风、隔热、降温措施，尽量减少高空和深基坑作业，对年老、身体素质差、不适应高温作业的人员要及时调换岗位。各施工现场都配备了足够的饮用水以及含盐清凉饮料的供应，为职工准备了一定的绿豆汤、冰水等，向职工发放仁丹、风油精等预防中暑的药品。针对夏季雷雨多发，各施工项目部做好了现场防雷工作，机械设备和在建工程必须按规定做好避雷接地，施工机械和照明装置做好保护接零。雷电发生时，严禁携带金属物体在露天行走，严禁靠近电器设备，严禁停留在空旷地带、电线杆和高压电线下。（夏振松）

 

水厂：

多方举措  确保高峰供水

 

水厂针对夏季持续高温天气，供水量一直维持在高位，且源水的高流量、高浊度等各种因素，导致供水水质不稳定和制水成本不断增加等因素，采取多种措施确保水质。

一是水厂和车间负责人要靠前指挥，了解生产状况，掌握各种数据，指导维修抢修等工作，及时解决工作中的难题；二是人员和物资调配和从生产需要出发，合理安排，做到保障有力。三是加强巡查，科学合理调节。针对源水高流量、高浊度等问题，每小时对源水、淀后水进行检测，并根据检测结果采取短排、快排中心污和斗污方法与调节加钒量等多种方法相结合来确保出厂水水质。（徐立）

 

[简   讯]

 

Ø         8月份以来，监察科根据我市城市南移，城南新区建筑工地多的特点。联合服务中心工作人员一起对城南建筑工地用水进行普查。普查中对每处工地的水价、用水情况，用水量等信息进行了核查，对私拉乱接行为进行查处。监察科在一次巡查中发现在一只路旁消防栓被私自圈于围墙内，并私自开启，偷盗用水。监察科立即制止了其违章用水行为，并及时做出了相应的处理。  （ 陆靖安）

 

Ø         7月28日--30日，公司组织纯水公司和化验室相关人员赴泰州，参加了泰州市质检所举办的瓶装桶装纯净水生产企业检验人员职业技能培训，系统学习了《食品安全法》、《纯净水生产许可证审查细则》、GB17323-1998《瓶装饮用纯净水》、GB17324-2003《瓶（桶）装饮用纯净水卫生标准》、纯净水生产过程的关键控制环节及易出现质量问题原因分析、常规理化检验基础知识、微生物检验基础知识及实际操作、常用仪器设备的使用和维护等课程，并进行了理论测试和实际操作考核。所有参培人员均取得了较好成绩。通过此次培训，进一步提高了工作人员职业技能，为今后加强纯净水的生产与检验过程中的质量控制，确保水质稳定达标提供了可靠保障。（朱海燕）

 

Ø         8月份，泉源公司接上级主管部门通知，将组织相关人员参加2009年度建设工程造价员考试。此次考试报名工作由各市工程造价管理处（定额站）负责，考试时间定为2009年11月7日、8日。 (夏振松)

 

Ø         8月6日，泰州市质量技术监督局对公司计量保证确认进行了复查。通过查、看、问等形式，对公司的计量工作详细地作了检查，并给予充分肯定，同时对计量管理体系文件以及计量器具的管理提出了更高要求，确保工作更合理化、制度化。（朱秀梅）

 

Ø         8月29日，我公司张晓琴、杜蓉等5人参加了省净水工竞赛泰州地区的选手选拔考试。本次考试由于各水司复习情况不统一，所以取消了原来的笔试与实际操作两种相结合的考试形式，主要以笔试为主。为了迎接此次选拔考试，选手们克服了重重困难，利用下班时间和休息时间，积极主动的做好考前复习工作。10月下旬，省水协将在南京举办江苏省自来水行业净水工职业技能竞赛，通知要求全省各市县供水企业积极选拔选手组织队伍参加活动。公司接到竞赛通知后，迅速在水厂选拔出张晓琴、杜蓉、杨志铭、沈桂红、鞠红霞等五位净水岗位技术能手组成队伍，在公司人力资源部、水厂、生技科和化验室等部门的配合下对五位集训选手进行了理论和实践技能的强化训练。目前，以上选手已参加了8月29日的泰州市举行的选拔赛，是否取得复赛资格将待泰州建设局通知。（瞿阳  杜剑）

 

Ø         乡供处监察科通过对各项工作情况的详细摸底，结合目前乡供处点多、面广，各种违章情况现象突出的复杂情况，本着科学合理工作，调整分组搭配，落实责任到人的原则，从规范自身言行，完善各种台帐资料入手，严格执行一事一单制度，最终形成有据可依，有章可循的整体工作模式，并坚持在具体实际工作中运用人性化工作理念。今年6月份在集福村查处一户违章用水，该户家庭属残疾对象，面对这种特殊情况，我们多次上门宣传国家法律法规，同时联系村委干部一起对该户进行教育，最终使得该用户认识到自身错误，主动配合我们做好处理工作，避免了一场不必要的矛盾冲突发生。（瞿苏）

 

 

 

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【二 版】

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服务中心：

创特色活动显成效

 

服务中心大力开展部门创特色活动，重点针对漏失率的进一步降低，采取了多项行之有效的办法。一是开展对城中村（主要是：羊巷小区、靖南十四队、临港新村、虹桥新村、靖东二队等）改造过程中的防漏、堵漏的特色活动，根据现场自来水管道老化的实际情况，在改造过程中与泉源公司相互配合，克服天气炎热等诸多不利因素，加紧施工，预防漏区存在，截止到目前已取得了良好的效果；二是针对用水大户（主要是企业、宾馆、浴室、洗车类）与监察科配合，开展对用水量进行及时监督核查的特色活动，坚决查处违章用水；三是在服务中心内部开展加强抄表质量管理的特色活动，严格执行“三个告知”制度，紧抓抄表准确率和水费回收率，确保公司制定的各项经济指标超额完成。截止到7月份产销差率为16.92%，同比下降0.11百分点，回收率达到97.99%；四是加强巡视城区各点的检、听漏工作地科学管理，根据实际情况，制定巡查计划和制度，力保城区内无漏区存在；五是在日常工作中，进一步开展“服务无限，点滴关情”的活动，通过深挖内潜，真正做到让用户满意，让用户放心的服务宗旨。在7月份服务大厅已受理来电来访717次，办理用户更名148件、改水108户、新装317户，回访16次。

下半年服务中心将加强大口径水表、城区管网、市政建设区域的巡查力度，从抄表、检听漏、普查这些方面入手，努力降低漏失率，服务大厅将根据用户反映的服务、安装、维修等工作中的意见和建议制定相关措施，并及时与各窗口部门对接，远传组加大对各小区的监控力度，对用水量异常的住户进行跟踪处理，确保超额完成全年的各项经济指标。（王俊）

 

 

关爱生命   安全发展

——公司上半年安全生产工作情况

 

上半年，公司在国资集团公司及相关安全管理部门的正确领导下，坚持贯彻“安全第一、预防为主”的安全方针，紧紧围绕“多供水，供好水”的生产目标，切实做好各项安全工作，主要做好以下几方面工作：

一、各项管理制度完善。年初，公司按照09年的工作目标，制订了公司年度安全工作计划，与各部门签订了安全责任书，落实安全生产责任制，每季召开安全会议，布置公司安全工作。同时，与工程外协单位签订了安全生产协议，明确安全职责。认真做好安全生产检查工作，加强对当班人员的检查，注重对源水保护区的巡查力度，管线所每月均对管网消防栓、阀门井等设施安排检查，生技科每月对各部门的安全工作进行检查监督，认真考核，对于考核不合格的地方立即要求整改，杜绝安全隐患。

二、确保水质达标。根据省建设厅等部门关于确保安全供水紧急通知的精神，公司制订了水质预警系统，拟订了优化制水工艺方案，加强了对水源水、滤后水和出厂水的检测，并在取水口头部安装了实时监测水质系统，购买了新的气相色谱仪，确保水质安全达标。

三、完成了设备技改和维护工作。公司在上半年高效、高质量地完成了合兴水厂滤料更换、澄清池安装斜管和实行分压供水三大技改，并更换了合兴水厂4#搅拌机、控制箱和有关的阀门，维修了江防水厂的自动控制系统和有关的仪器、仪表，维护保养了合兴水厂高压配电柜，保养了水源厂1#和3#机泵，目前水厂主设备基本良好。由于公司自动化程度提高，数据安全尤为重要，我们做好生产、财务、收费系统的软件及数据的备份工作，确保自动化系统稳定运行。目前，夏季高峰供水总体正常。

　　四、工程建设安全管理工作正常。在野外工程施工中，施工人员施工较为规范，按要求佩戴安全帽，施工现场按规定设置警戒栏，警戒灯等。此外，管线施工人员夜间抢修期间均按公司规定穿上了夜间反光衣，保证了作业人员安全。

　　五、安全活动开展正常。认真开展09年度“孝化村”杯夏季百日安全赛活动。根据有关要求，及时与防雷中心对接，对公司各处防雷接地进行了检测，对两处检测不合格的地方及时进行了整改。对各生产场所的绝缘鞋、绝缘手套等安全用具进行了检测，确保用电安全。对公司灭火器具定期检查，对不合格的进行了充装，今年共充装了10瓶，新添置2瓶，确保灭火器具的正常使用。公司液氯安全工作是公司安全工作的重中之重，目前合兴水厂、江防水厂均安装了液氯泄漏吸收处理装置，一旦氯气泄漏含量达到一定程度，系统将自动启动，将氯气吸至碱液池处置，进一步提升了公司液氯使用安全性。水厂值班人员按规定每两小时对氯瓶区进行巡视，认真做好巡视记录，发现异常情况能及时汇报。

六、制订了夏季高峰供水预案。公司根据近年来供水新的情况，定期召开供水分析例会，为应对可能出现的情况，有针对性地制订了09年夏季高峰供水预案。相关部门根据公司要求，组织职工进行了学习，并严格执行该预案。公司成立了2009年夏季高峰供水工作领导小组，负责高峰供水期间正常生产及突发情况下的指挥处理工作。当前，公司正在按计划组织实施高峰供水工作，各项工作正有条不紊地进行，今年最高日供水量已达到17.7万吨，未发生任何供水安全事故。

安全工作是公司工作的重中之重，将继续加强安全工作，认真落实上级各部门布置的安全工作，根据实际情况，及时修订安全生产应急预案，保证安全优质供水。（毛旭东）

 

 

靖水服务台

 

本月，服务大厅共受理来电来访994起。受理报修报漏管线所199件，乡供处26件，安装公司10件,扬子江水厂4件。改水128户，新装732户，公司工程3起，移表1起，基建2起。办理用户更名159件，补卡及制作新卡195件，为用户提供各类咨询服务388余次，受理市长热线4次。大厅各项业务流转及时率100％，收费错误率为零，相关部门来电来访、报修报漏反馈及反馈及时率100％。

8月17日，生技科会同管线所、服务中心等部门对城区的大用户、居民集中的高层小区以及周边的乡镇进行了现场水压测试。城区的水压检测结果令人满意，只有孤山的城北安置区、马桥及八圩的小部分区域瞬间出现水压不足，此事已于乡镇供水处对接，近期将得到改善。

近期，城区的步行街改造区域，供水总管屡遭到损坏。时常一段水管一天出现多次漏情，有时抢修员还没到家，又接到报修电话。为了让用户早一分钟用上自来水，为了减少水量漏失。抢修人员不怕辛苦、不厌其烦、加班加点奋战在一线，他们的精神让用户感动，公司的服务也受到了好评。

 

 

浅谈企业核心价值观的定位

 

价值观是企业文化的核心，现代的企业价值观是一个企业的灵魂，是提供了衡量内聚力的尺度，没有核心价值观的企业无异于一盘散沙，没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建荣誉、建立声望中起着主导作用。那么，企业核心价值观应如何定位？可从以下五个方面把握：

一、要对企业价值观加以层次上的有效甄别。企业价值观应区分为若干侧面，而且是分层次的,这种层次并不是发生在并行不悖的各种价值观之间，而是针对同一价值观之内的表现在价值等级上的差异和内涵的收敛或扩延而言的。比如科学观，就可以厘定出科学哲学、科学精神、科学素养等几个层次。再如发展观，也可以从全面发展与片面发展、自我发展与社会发展等一些不同角度来加以界定。企业的核心价值观确立后，一切工作都要一以贯之。

二、要明晰成熟的价值体系的厘定标准。总体来说，厘定标准

体现了企业的普遍个性和独特个性。所谓“普遍”的个性即企业区别于其它社会组织的属性；所谓“独特”的个性即具体的某一企业区别于其它企业的属性，体现了社会文化大背景和企业文化背景。所谓“社会文化”即企业生存与发展的具体的文化空间。在此基础上，所谓“企业文化”即企业本身的整个文化战略及其构想，体现了企业自我价值的追求和对社会责任感的双重实现。

三、要明确价值体系中哪些是核心价值观。一个企业在诸多价值体系面前，必须使其中一部分转化为企业独有的核心价值观，这一过程可以依据如下视角来考虑：一是从企业社会责任的承担与履行；二是从公众角度来定位；三是从生产经营的要素加以分析；四是从企业的发展目标设计；五是从传统美德着眼。

四、要立足体现国有企业价值体系的实际情况。企业核心价值观不是虚置在企业之上，也不是游离于企业之外的，必须契合企业的实际。需要考虑的因素有：企业在行业或地域中的地位；企业生存和发展的空间；企业的行业性质、历史渊源、规模大小等属性；企业在各类公众中的认可度；企业领导者在内的全部员工综合素质的现实状况等。在具体操作中，要循序渐进。从实用角度看，企业价值观应该是：一是有效性，即有利于目标之达成；二是可操作性，即在实践中有现实的针对性；三是整合性，即价值体系的各部分是互补的，具有有机的联系。

五、要梳理和把握好企业核心价值观的四重关系。一是在历史与现实的观照中，能反映时代特征和实践特色；二是在企业价值观与企业人格的呼应中，由于企业领导者处于中枢的地位，能对企业的生存和发展能够产生重大的影响；三是在相似或有关企业的比较中，通过发现和挖掘，找出公认并能广泛接受的本质特征和鲜明的个性，或者将正在培育且准备大张旗鼓宣传的，直指有特定对象的个性作为重点；四是在价值观念与企业行为的作用机制中，使核心价值观的定位对企业和员工行为有内聚、矫正、约束的“力量”，对外公众有关注、吸引、认可的“效应”。

综上所述，企业价值观不是自然生长和成熟的，它的形成是基于有意识的选择，是人为确定和设计的产物，亦即从复杂的价值理念中抽取出来的核心价值观，它的确立必须仰赖于有效的定位。（瞿阳）

 

 

浅谈新计价规范对给水工程造价的影响

 

为进一步明确各项费用标准，协调各专业定额水平，贴近市场实际，合理确定和有效控制工程造价，省建设造价管理总站组织编制了《江苏省建设工程费用定额》（2009版），泰州市于09年8月1日起施行。

给水工程新定额涉及相关市政定额分别为：土石方工程（即挖填土），拆除工程（即破除路面），道路工程（即混凝土路面的修复），给水工程（即管道安装）。以三类工程为例：其中土石方工程管理费率由12.87%提高至19%，利润率3.51%提高至10%；拆除工程前者由35%下降至19%，后者由15%下降至10%；道路工程前者由35%下降至19%，后者由15%下降至10%；给水工程前者由46%下降至36%，后者由14%下降至13%。

由上不难看出：人工挖填土的工程造价有了大幅提高，破路修路造价降幅明显，给水工程造价也有小幅下降。在公司现行材料价格不变的情况下，可以套算出挖填土1立方按老规范为34.92元，按新规范为38.7元，增幅在11%；破、修复水泥路面1平方米按老规范为58.67元，按新规范为54.78元，降幅为7%；给水工程按新装1米De63PPR管道计老规范为51.35元，新规范为50.6元，降幅为1.5%。

对照公司自定定额：挖填土1平方米(即若开挖宽0.4米，深0.5米，则为0.2立方米)8元，即1立方米40元的预算价格略高于新规的38.7元，有一定的下调空间；而自定开挖恢复水泥路面的价格1平方米22元，而新规范算量为29.65元，预算价格上调空间较大。

因此针对土石方量较大的管道工程，造价调整量非常大，特别是目前区域供水工程、管网改造这种远距离、土方量大的工程单价调整势在必行；一般改水用户工程造价应特别注意水泥路面破除与恢复；当然对所有的管道敷设工程单价的小幅下调也是必须调整项目。

另外对工程预算的规费包括安全文明施工费、社会保障费、住房公积金的增删、调整与合并，预算书的封面格式都做了相当大幅调整。所有这些都是为了进一步推进工程招投标、评标的规范合理，为使工程造价进一步的贴近实际，从而为工程造价的控制作出服务。（叶飞）