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【一  版】

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公司出台《给水管道工程设计、施工及验收标准》

 

随着公司供水范围的拓展和城市建设的加快，管道工程的建设量日益增加，然而长期以来，公司却没有统一规范的工程设计、施工和验收标准，造成了工程施工质量参差不齐，管网后期维护无章可循，资料收集不全等诸多问题。为此，2010年底，公司责成工程管理部牵头，会同城区供水服务中心、泉源公司以及原管网维护部共同制订《给水管道工程设计、施工及验收标准》。经过多次讨论，广泛收集意见，于今年初形成讨论稿，公司在此基础上组织各相关部门员工召开座谈会，对讨论稿逐条进行会商，最终于3月中旬形成定稿颁布执行。

该标准参照国家标准和国家推荐性标准，对工程设计、施工、验收三阶段进行量化、细化。标准共分四部分，第一部分为总则，简述了标准制定的目的，适用范围；第二部分为施工图制图标准。主要参照了《给水排水制图标准》（GB/TT50106-2001），《房屋建筑制图统一标准》（GB/T50001-2001）；第三部分为施工规范；第四部分为质量验收标准。

  目前，公司给水管道工程结算标准和二次供水管理办法正在制定中。此两标准、一办法的出台，将互相关联，互为依据，进一步完善公司工程管理，促进各项工程优质高效运行。

 

泉源公司：落实责任到个人  层层考核出成效

 

今年以来，泉源公司根据公司制定的年度工作目标责任书和社会承诺服务标准，结合泉源公司的实际情况，从服务承诺、施工安全、工程质量三个方面与工程科、安全科、抢修组、换表组签订工作目标责任书，将目标责任层层分解，层层落实。

在服务承诺服务方面，泉源公司要求施工单位在给水工程安装、管道抢修、水表阀门维护自接到任务单后，第一时间组织施工并在工作时限内保质保量地完成。要求每项工程施工前要充分考虑到停水时间、停水范围，尽可能地缩短停水时间，减小停水范围，并严格执行停水报批制度，进行逐级审批，同意后并在停水区域张贴停水通告，以便用户有所准备；在施工安全管理方面，泉源公司坚持每月定期召开安全例会，安全员负责对每项工程（包括管道修理工程）开工后即时的安全检查、完工后的安全检查，做到一日一次且有安全检查记录。在每月二次安全大检查的基础上，要求每一名员工“从我做起”，“从身边做起”，对每项工程，每个安全细节不放松。工程跟踪管理员对工程现场不安全、不文明施工行为的要及时制止并纠正，避免安全事故的发生；在工程质量管理方面，泉源公司要求每项工程施工前要结合现场制定详细的施工方案，不能仓促施工，以免造成不必要的损失。施工中施工人员要持证上岗，同时严格按管道工程设计、施工及验收标准进行实施，杜绝工程施工的随意性。

目前，泉源公司已形成工程安全员、跟踪管理员每日督察，考核小组每月抽查，相关部门每季协查的三级管理体系，并从细节严格管理，利用经济手段奖优罚劣，从一季度的考核结果来看，各项工作都取得了成效。

 

西区供水服务中心：紧扣责任目标  打开工作新局面

 

一季度，西区供水服务中心从完善各部门承包合同入手，进一步深化三级考核，充分发挥水站的主观能动性，在明确责任主体的前提下，由水站根据实际情况将指标分解到人，并与员工签订经济责任承包合同，明确奖惩办法，在每月的考核中将奖惩情况上报中心，在次月的岗位工资发放时予以体现。中心考核小组不定期到各水站进行抽查，每月将抽查情况进行汇总，并在内部进行通报，同时将检查结果计入季度考核范畴，为评先工作提供依据。

为了使各项工作得到顺利的推行，中心组织各水站员工召开座谈会，对合同条款逐一进行解读，既让全体员工对工作目标有了清楚的认识，又重申了各项规章制度，真正把管理做到了公开、透明，为西区供水服务中心2011年度的工作打开了新的局面。

 

城区供水服务中心：强化管理 落实措施 服务客户

 

今年以来，城区供水服务中心在营销管理方面紧密围绕用户关心的难点、热点问题，创新服务方法，从日常工作细节入手，进一步强化抄收工作，结合效能建设，积极转变观念、不断完善措施、切实加强管理，取得了一定的成效。

城区供水服务中心以抄收工作为突破口，结合工作实际，以实现“最短的流程、最少的环节、最高的效益、最优的服务”为目标，扎实推进供水服务工作。一是完善制度、规范服务，进一步细化服务人员职能，制定人员岗位规范，使员工文明规范服务有章可循。二是内强素质、外塑形象。加强服务人员的日常业务，礼仪文明教育，增强员工自觉服务的意识。三是严格执行“三个告知”制度，要讲究水费催缴方法和技巧，在抄表过程中注意细节，观察水表运行是否正常，发现异常及时与用户联系。同时，为加强日常监管和重点监督，城区供水服务中心对工作情况，效率与质量，遵纪守规情况及综合绩效等工作，实行不分量化、定性定量综合考核，实现了管理工作的有效性和规范化，有效调动发挥了部门员工的积极性，促进供水事业健康、有序地发展。

 

公司开展用水压力普查

 

为了详细了解用户用水信息、更好地进行管网压力调节和为下一步管网改造提供数据资料，3月初，技术部、工程部、东区供水服务中心、西区供水服务中心、业务受理中心和泉源公司联合对我市目前管网压力情况进行了普查。普查小组共走访了19家用户，同时对去年管网改造的重点项目进行了回访，并对目前用户反映较突出的无水区和低压区作了重点调查。

就普查结果来看，城区供水总体压力情况正常，乡镇普遍情况是一楼能够足压供水，二楼以上供水压力偏低；已改造管网的区域，居民普遍反映用水压力大有改观。但由于目前乡镇老旧管网使用范围仍然较大，管径小、大管套小表的情况仍然存在，且新农村建设、开发拆迁情况较多，用水高峰时段（尤其是节假日返乡人员集中期间）远不能提供居民集中用水的水量，园区大企业进驻较多，单位宿舍楼较多、楼层较高，且用水时间段相对集中，易造成三四层以上用不到水的状况；目前生产部供水压力基本能满足用户要求，今年夏季高峰供水预计将达19万吨/日，创历史新高，调度中心应加强供水调度，及时加减泵，高峰时段适度提高供水压力，缓解低压区压力状况，同时加强对扬子江、新桥、生祠增压站的运行管理，要根据用水变化情况，及时调整运行参数，高峰时段可适度提高供水压力。

 

公司开展“消费者权益日”活动

 

3月13日上午，公司业务受理中心和城区供水服务中心工作人员来到德诚城市广场，参加由靖江市工商局、靖江市消协联合主办的以“消费与民生”为主题的“3.15国际消费者权益日活动”。他们现场为消费者解答疑难问题3起,接受公众供用水咨询20余次,发放“便民服务卡”等宣传资料200余份，促进消费维权，构建和谐社会, 推动城市供水发展，受到广大市民的好评。

 

【图片新闻】

 

经过半个月的准备和辛苦工作，水源厂3#电机终于安装到位，并调试成功。水源厂共有5个机泵预留位置，现安装有四台机泵，本次更换的是一直处于超负荷运行状态的3#电机，更换后将使供水安全能得到更好的保证。

 

【简   讯】

 

3月12日，公司团总支参加了靖江团市委组织开展的“增添一片绿色、奉献一份爱心”大型公益植树活动，本次活动募集的爱心认种款将重点资助我市贫困外来务工人员子女。

 

为了确保2011年度管网改造计划按时完成，春节刚过，西区供水服务中心工程科按照施工计划，采取多点同时开工的办法，相继完成了八圩江峰6、7队，东兴惠圣1队，和平13、14队，生祠老港村主管区域的管网改造；同时，马桥四圩港南北主管，生祠新跃村主管，东兴大道300主管，惠丰东2队，北合7队，新桥德胜8、9、10队，三兴3队，太和产业园200主管区域管网改造工作正在加紧施工，预计3月底将完成全年管网改造计划的40%。（

 

经过近一个月的前期准备，3月18日，公司高压变频器及化验设备两个包在江苏省国际招标公司进行了现场开标。其中第一包高压变频器由于未指定品牌，只规定了为国际知名品牌，所以竞争尤为激烈，共集中了南京、上海五家公司代理的四个国际知名品牌，分别是：台湾台达、德国西门子、日本三菱-东芝、法国施耐德，价格悬殊较大，标书各有千秋。最后，南京康泰控制技术有限公司经授权代理的日本三菱-东芝以最优的标书响应、销售业绩、售后服务，最高性价比获得总分第一名。苏州唯生优水科技有限公司获得第二包化验设备总分第一名。

 

新港园区主干道华元路给水工程，北起沿江高速，南至长江岸堤，全长1.5公里，敷设DN400球墨铸铁管，工程造价95万。本月中旬工程部已将施工图纸交付安装公司，现已进入项目准备阶段。预计4月上旬开工。

 

东北环（十圩港-北横港）DN500输水管工程为靖江城区环城输水干管工程，全长1.2公里，敷设DN500球墨管道，工程造价约117万。因管线内经0.5公里杉木、灌木绿化带，日前该项目正报送规划局审批。

 

为全面细化内部管理，改进工作作风，提升服务质量，提高社会和经济效益，东区供水服务中心决定在营销部门进一步加大考核力度，试行百分制考核。考核内容包括经济指标、重点工作、规范管理、承诺服务四个方面，共计29项，每个项目确定基准分和评分标准，百分考核办法还专门设立了加分部分，对在公司各项活动中取得优异成绩、创新管理成绩突出以及受到各类媒介肯定和表扬的，视情给予一定的加分，每季根据考核分值评出一、二、三等奖，并将每季得分情况作为年终评先和奖金发放的依据，百分考核进一步将三级考核落实到营销工作的每个细节，也在东区各部门产生了积极作用。

 

本月16日，东区供水服务中心增压站组织四位值班人员对低压器倒换操作，双回路供电、高压倒闸操作进行模拟演练，熟练掌握操作流程，提高操作技能，确保安全生产，安全供水。