加强“忧患意识” 深挖潜力  确保完成上半年各项任务

公司召开办公会议，总结一季度工作，部署二季度任务。

 

4月26日，公司召开办公会议，总结和交流2012年一季度工作情况和二季度的工作计划。会议由公司副总经理钱皓明同志主持。公司中层副职以上干部参加了会议。

会上，公司党总支副书记、副总经理高靖宇同志从生产技改、营销工作、工程建设、规范管理、行风工作等五个方面对各部门一季度工作情况进行详细通报。他说，一季度各部门能围绕既定目标稳步推进各项工作，较好的完成了各项任务。他同时指出了考核中发现的问题：一是生产部存在当班人员值班记录代签名、值班记录一笔写到头的情况，安全生产需进一步细化管理；二是邮政银行水费代扣系统出现的无法扣款、重复扣款等情况依然存在；三是城区供水服务中心面临抄表岗位人员紧缺情况，需公司尽快解决；四是今后在大口径流量仪的安装问题上，工程部必须严格按照流量仪的技术指标进行设计，同时安装公司必须按照操作规程规范施工，避免出现读数误差；五是对待销户问题上，三个服务中心需进一步加强管理，及时加以沟通。另外，在工程项目队施工结束后，必须立即进入工程验收、立户、抄收程序，同时及时告知三个服务中心，彻底杜绝漏落户情况存在。

公司副总经理刘建江同志对一季度各部门的安全工作进行了通报，经考核小组对一线部门的安全设备进行的检查与考核，生产部安全台账、用氯台帐齐全，灭火器摆放规范。水质检验部安全台账，易制毒品领用台帐齐全，灭火器摆放规范。工程部、泉源公司与外单位、项目部签订的安全协议齐全，工程安全管理较为规范。其他部门安全台帐和会议台帐齐全，各部门均重视和认真开展安全管理工作。

公司副总经理朱小俊通报了一季度经济考核情况。一季度完成销售收入2313万元，账面利润3.2万元。共产水1384万吨，售水1027万吨，产销差率25.79%。产、售水量均未完成计划,产量比去年同期下降了1.7%，售量比去年同期上升了3.74%，产销差率比去年同期下降了3.89%。

会上，公司总经理公司经理蔡永进同志从五个方面总结了一季度的工作。他指出，一季度各项工作整体平稳。在经济指标方面。完成情况很不理想，形势相当严峻，利润下滑很明显，主要体现在生产成本大幅提高，以及职工工资的逐年提升；在生产技术方面。各部门均能按计划稳步推进，完成了计算机中心机房的改造方案，目前正在进行土建；成功应对长江水体突发苯酚污染事件；合兴水厂斜管改造已经开始实施，完成了相关材料的进场验收；完成了二次供水远程监控系统的招标工作；在工程建设方面。东、西区供水服务中心的管网改造顺利推进；完成了应急水源建设真空泵的安装调试；沿江高等级公路向西延伸管道铺设工程完成了招投标，新江平路、东南环接口、北六路等沿线管道铺设正在进行前期摸底调查。在营销方面。三个服务中心与供水监察部的密切配合，一季度营销工作整体情况较好。但是漏落户情况依然存在，希三个服务中心要结合自身情况，想方设法，拿出措施，尽快解决此类情况发生。在企业管理方面。一季度根据综合考核情况看，东区供水服务中心、客户服务部、生产部等部门在管理创新上有新突破，取得了较好的效果；完成了公司中层及管理人员的薪酬改革；在精细化管理上，各部门通过到南通水司的交流与学习，制订了符合自身实际的实施方案；三级考核工作从考核情况看，情况较好。

对于二季度的工作，蔡永进同志指出，在当前经济形势下，各部门负责人要带领部门职工加强“忧患意识”，要有立足本职、顾全大局的思想，要有深挖潜力、厉行节约的干劲，要打造一支既能同甘苦、又能共患难的队伍。他从四个方面对二季度工作进行了部署。在营销工作方面，要狠抓抄收管理。各营销部门需认真排查原因，梳理发生漏落户情况的原因，同时供水监察部要主动开展工作，积极配合营销部门管理好抄收工作。在销户问题上，三个服务中心要与客户服务部加强联合，针对空头户，开展专项清理工作，确保此项工作取得成效。在生产技改方面。一是二季度要重点做好高峰供水前的准备工作。二是技术部要做提前做好低压区的摸底调查工作。三是各项技改任务需加快进度，尽量确保在高峰供水前完成。四是生产部需加强节能降耗管理，同时两个服务中心、安装公司需从严控制维修费用。在工程建设方面。一是要完成沿江高等级公路向西延伸管道铺设；二是各乡镇管网改造需加紧落实；三是安装公司要配合好市政雨污分流工程的跟踪服务工作；四是要加强对公司废旧物资的严密管理。在内部管理方面。一是完成职工薪酬制度改革工作；二是完成公司资产管理制度的出台；三是相关部门的精细化管理方案需尽快修改。

会上，各部门交流了一季度各项工作开展情况和二季度工作打算。会后各部门将及时召开会议，传达本次会议精神，确保上半年各项目标任务的完成。

 

公司召开一季度营销工作分析会

4月12日，公司组织营销部门负责人召开了一季度营销分析会议，会上各部门就一季度公司整体产销差率、水费回收率、违章查处、抄表情况、管网维修等工作由相关部门进行了汇报，通报了营销工作各项经济指标完成情况，对今后的工作进行了分析并作了安排。会议由公司副总经理钱浩明主持，公司副总经理刘建江出席了会议。供水监察部、管网维护部和各供水服务中心的相关人员参加了会议。

从一季度完成指标分析来看，受企业经济和房地产行业整体下滑影响，公司总的产水量呈下降趋势，比去年同期减少23.5万吨，下降1.7%；同时由于内部管理抓紧抓细以及其他多种因素，总的售水量比去年同期增加38万吨，上升3.8%。三个区服务中心均较好的完成了指标，产销差率尤以城区下降幅度最大，达7.99%。可能由于房地产基建减少的原因，特种用水售水所占比例下降较快，达10.55%。供水监察部对外查处违章和对内核查抄表工作也比以前增加了力度，查处违章户32户，追补水费9.5万元；跟踪抄表员抄表不留于形式，数量质量都有了保证。

预测二季度的经济指标，考虑到江山制药、船厂等企业用水有可能大幅度下降，营销部门更应加强内部管理，实行精细化管理，钱总对营销部门提出了八点意见和要求。主要有加强抄表员管理，抄表跟踪、抽查不放松；加强二、三级水表抄表管理，绘制曲线图，监控管网用水水量；维持现有水费回收率，确保不下降；监察部加大查违力度，尤其城区查违，对绿化使用消防栓用水密切关注；提高修漏工作效率；及时对新建设的工程项目进行验收。

通过召开此次分析会，营销部门负责人普遍感到形势不容乐观，不能安于现状，更加大了今后工作的压力和动力。

 

东区供水中心：深入总结一季度  奋力开拓新局面

 

本月，公司副总经理刘建江前往东区供水服务中心靖城水站等处调研，听取汇报、与一线员工一起分析并提出了务实的指导性意见，要求各水站一是要瞄准年度目标任务，将抄收管理落到实处，特别是要强化二三级表的考核，对水站辖区违章用水进行认真、客观评估；二是要进一步提高维修速率，拟定拆迁区管理预案；三是查漏必须落实、抓紧，对漏失较高、漏情难查的区域，督促施工队保质、高效整改；四是要严抓内部管理和考核工作，将规章制度、职责细则落到实处。

4月17日，东区供水中心召开了一季度工作总结会，公司副总经理刘建江参加会议。会上，东区各部门对一季度各项工作进行了全面总结和分析，对二季度工作进行了部署，并明确工作的主线为降低各项成本、控制非生产性支出，严打偷盗水、力降产销差率。刘建江同志在会上要求全体员工要认清形势，开拓创新，做争先创优的楷模部门；在营销管理上，要尽快完成管网改造任务，深挖潜力，力降漏失率；在内部管理上，要精打细算，至细管理，力降各项成本；在服务工作上，要至诚服务，优质供水，全身心为地方经济建设保驾护航。

应急水源真空泵完成安装调试

 

近年来水污染事件频发，为增强水源突发险情或其他不可预知突发事件应对处置能力，提升区域供水安全度。应急水源建设就成了必不可少的解决方案。根据省建设厅安全供水的强制要求，我市正抓紧进行应急水源的建设，作为应急水源引水的主要设备，真空泵是整个工程的重点设备。该泵的作用是抽吸管道中空气，利用虹吸原理将人工湖的水引至源水厂的集水井内，通过电动阀门的控制将有污染的长江水源切断，打开湖水的进水阀门，实现连续无污染的源水供应。

我市应急水源真空泵采用淄博双山SAK252水环式真空泵，该泵是结合西门子产品先进技术，研制开发的高效节能产品，采用单级单作用的结构形式，具有结构简单，维修方便，运行可靠，高效节能的优点，并能适应排水量大，载荷冲击波动等恶劣工况。同时该泵对关键部位，如分配板，叶轮和泵轴进行了系统优化设计，简化了结构，提高了性能，实现节能和环保。

应急水源真空泵已于3月上旬到货，至4月底已完成基础、管道和电气的初步安装并进行了初步调试。公司计划届时还将进行一次实战演练以检验应急水源工程的实际成效。此项目将为靖江的安全饮水工程又增加一份保障。

 

层层严格把关 确保技改达标

合兴水厂澄清池斜管改造

 

合兴水厂澄清池斜管改造是今年公司重点技改项目，技术部根据公司技改年度计划进度及质量要求，会同生产部、采供部实地调研，多次探讨，同时结合原有斜管的使用情况，细致分析，发现不足，特别是针对原有聚丙烯材料的易脆裂问题，重点进行了研究。由于乙丙共聚材质具有施工韧性强、组装强度好、不变形、不脆裂、使用寿命长、抗老化期在原聚丙烯材料3-5年的基础上可延长到5-10年，综合实地调研情况，公司优决定选用乙丙共聚材质。经过大量的前期工作，技术部制定了斜管报价标准，明确了材质、壁厚、安装、保养、效果、年限等要求。经过三家单位密封报价比较，公司确定了施工单位。

施工单位进场后，技术部会同生产部、采供部首先把好材料关，根据合同要求，对材料的壁厚、韧性、外观等严格抽检；其次把好安装关，从3#澄清池圆钢基础的安装、单组斜管的熔连、斗污口、检修口设置到整组斜管的连接、固定，对施工单位高标准、严要求，深入现场，经常检查，对遇到的难题与施工单位共同探讨，力求更好；最后把好验收关，对照验收要求逐一验收，对发现的不足进行总结，在其后的几组改造中予以改进、提高。经过相关部门的共同努力，3#澄清池于4月10日进水，进行试运行观察，目前出水水质良好，斜管整体效果稳定，基本达到了技改要求。

 

西区供水服务中心：召开拆迁区域供水管理工作现场会

3月27日，西区供水服务中心召开拆迁区域供水管理工作现场会。随着经济开发的不断深入，新农村建设的快速推进，各个乡镇拆迁频繁，给我们的供水工作带来了诸多不便，如管道损坏、水表被埋、水费收不到等现象比比皆是，为了更好的解决和预防这类问题，西区中心召集各水站工作人员到拆迁工作开展相对较早的八圩水站，学习该站在拆迁过程中的供水管理经验。

会上，大家分别阐述了当前我们在对拆迁中遇到的问题，总结出来大致有几点：1、拆迁时间无法及时掌握，不能在第一时间收取拆迁用户的最后一笔水费和截断进户支管道，容易造成欠费、水表被埋、进户支管损坏等现象。2、拆迁多为局部性，大多都是一个生产队拆掉几户，造成主管不能完全截断，存在供水安全隐患。3、拆迁工作不彻底，几乎每次拆迁都要留点钉子户不能按时拆除，造成较长的管网被深埋，导致一些漏点不能及时发现。4、拆迁过程中的人为因素破坏供水设施，拆迁中经常有重载车运输，碾压管道造成损坏，还有就是一些拾荒者，把管道和阀门强行拆除造成损坏，这种现象也普遍存在。这些都是影响我们正常供水的拆迁共性问题，对此，八圩水站有自己的解决之道，在经过了几年的摸索后，他们总结出一套管理办法：一是积极与当地政府对接，掌握拆迁规划，在拆迁动员时，主动和政府配合，做好宣传解释工作，做到有礼有节，在拆迁开始时，发动抄收员，了解拆迁动向和进度，及时上报水站，做好水费清收工作，做好进户支管的截断工作。二是组织维修员和施工人员对拆迁区域进行跟踪，做到每天巡查拆迁现场，及时发现漏情，对损坏频繁的区域，安排专人蹲点守候，对人为故意损坏的，坚持做到谁损坏谁赔偿。三是因地制宜，针对不同的拆迁现场，采取灵活的办法，该拆除的拆除，该截断的截断，不留隐患，在合适的环境下，采取暂停供水或与多方对接筹措资金铺设临时管道供零星用户用水，一个宗旨，节约资金和水量。4、在管道损坏无法修复的区域，为了减少漏水量，水站采取限时供水，定时派人开启总阀送水的办法，以解决用户的饮用水问题。

在会议结束后，与会人员到正在拆迁的新民九队，实地查看了尚未拆除用户的用水情况，用户对我们的限时供水方案也给予理解和支持。拆迁过程中的供水管理，是我们区域供水中遇到的一项新的难题，是经济效益与社会效益难以并存的特例，但只要我们用心的去管理，全面周到的去考虑问题，就能妥善的解决好这一难题，取得经济效益和社会效益的双丰收。

 

城区供水服务中心：提高工作技能和服务质量

 

   为提升公司对外服务形象，城区供水服务中心紧密围绕用户关心的重点、热点问题，创新服务形式，从抄收人员的日常工作细节入手，进一步强化抄收工作。

     抄收人员经常要与用户面对面亲密接触，他们的服务好坏直接影响公司供水服务质量。因此，城区供水服务中心以抄收工作为突破口，全面提升员工整体素质，打造供水服务品牌，提升企业形象。在本月抄表例会上，中心经理室要求他们掌握与用户交流、沟通的技巧，在面对用户的询问时，不管是谁的责任都要做到微笑服务，耐心解答。其次，加强责任制考核。要求抄表及时到位，准确无误，并稳定抄表日期。对用户在用水量上有异议的，必须及时到现场进行查看并向用户解释。第三，严格执行告知制度，要讲究水费催缴方法和技巧，在抄表过程中注意细节，观察水表运行是否正常，发现异常及时与用户联系，抄好表后要盖好表箱盖，确保行人、车辆安全。第四，继续实行每月例会制度。每月组织召开抄收人员会议，及时解决抄收过程发现的新问题，积极寻找抄收工作中的盲点与死角，通过会议形式增强抄收人员业务水平，提高工作技能和服务质量，同时能及时了解抄收工作中存在的问题，便于制定相应措施，促进供水服务工作。

 

东区服务大厅实行“一站式”服务

 

为完善和充分发挥东区服务中心大厅的职能，今年中心对服务大厅实行“一站式”承诺服务，让“服务无限、点滴关情”的服务理念充分运用到实际工作中去。

东区中心及时调整组织结构，将用户缴纳水费、业务咨询、接水安装、受理故障报修等各项业务有机结合，实行“一站式”服务，简化了服务流程，提高了办事效率。三月份，大厅专设电脑安装报装系统，与公司服务大厅联网，在第一时间内了解用户的咨询与投诉、报修报漏等，并及时与各水站对接，使矛盾与损失降至最低。

为便于群众监督和业务办理，中心在营业厅和水费发票上都设有热线投诉咨询电话，公开服务承诺，自觉接受群众监督。在收费期内，大厅都设有专人接待，受理用户来电来访、投诉举报，及时处理、及时反馈、及时回访。这一做法得到了用户的一致好评，也赢得了良好的服务口碑，为公司树立了文明形象。

 

团结就是力量  时间就是效益

 

4月1日下午2时， 东区中心大厅门口主管漏水，一片汪洋，维修队立即组织修理工和机械赶赴现场进行抢修，水已经蔓延至附近小店和相邻单位，马路也被拱开，由于积水过多，对现场作业带来了一定的难度，怎样才能在最短时间内抢修完毕、保障居民生活用水，考验着维修队，但队员们知道时间就是效益，一定要在最短时间内完成抢修。

先关阀止水。从这一刻起，一场紧张的供水管道抢修战在这里打响，挖掘机和人工作业同时进行，扒起地平和泥土，漏点马上呈现在我们眼前，DN200水泥管和钢管接头处水泥开裂，导致自来水往外喷涌，结合现状，拿出方案，立即将此段水泥管更换为钢管，确定后，抢修人员抬管的抬管，拉线的拉线，架灯的架灯，施工现场一片繁忙，焊接、切割都在有条不紊地进行，晚9点左右焊接结束，队员们立即承麻丝，打水泥，经过1个多小时施工，顺利送水。

此次抢修，也是对东区维修大口径管道维修能力的一次实战检验，通过这次抢修，反映出服务队在不断的强大，处理特大修理的能力也得到了明显提高。

 

图片新闻

 

为进一步理顺高层住宅二次供水设施的建设、维护和运行管理体制，切实改善二次供水水质，确保居民生活饮用水卫生安全，根据《江苏省城市供水条例》和《靖江市二次供水管理办法》规定，由我公司组织建设和维护的中虹花苑二次供水泵房和长新绿洲二次供水泵房已投入试运行。

愚人节趣事

 

4月1号我和往常一样来到水站上班。8点多钟办公室里的报修电话响起来了，我接起电话，电话那头是位女士，报修说新世纪小学旁的主管坏了，漏水挺厉害。当时我心想，那个位置的主管前几天刚刚闷掉了，不可能漏水的。出于职业的敏感，我想还是必须立即到现场确认是不是漏水才放心。于是我骑车赶到了现场。到了新世纪小学路边，只见杨站的车停在那里，他向我挥了挥手，示意我停下。东区的领导也在，他们个个都在笑，那一刻，我知道我上当了。朱银峰说：“今天到西来供水站考核，考核维修员接到报漏电话文不文明、及不及时也是考核的内容，今天也是愚人节，愚人节快乐”。大家一阵哄笑。

    维修科长章宏经常告诫我们，在修理一线，要紧绷随时准备遇到漏水等突发事件的一根弦，并在接到报修电话后第一时间赶到现场，止水并有质量的完成修理任务。同时要遵循自来水公司对外服务承诺的要求，完成厂部制定的各项工作目标，树立用户是上帝的服务态度，做好社会服务承诺工作。

我想虽然愚人节开了个愚人的玩笑，但同时也是对我们工作的一次检验和锻练，使我受益非浅。   （陈龙）  

油菜花

 

“一条大路呦通呀通我家，我家住在呦梁呀梁山下，山下土肥呦地呀地五亩啊，五亩良田呦油菜花” 这首成龙唱的油菜花为很多人所熟悉，那么生长在江南水乡的人们，想必对那种随处可见的油菜花都不觉稀罕和陌生吧！四月是油菜花最为繁华之时。而每年的此时观赏油菜花便也很自然的成了一种时下最为时尚的独特风景线。这不，我也赶着趟的去看油菜花的盛世。
　　于是一心期盼、一路车载的终于来达了赏花的目的地----“兴化千岛菜花”。这里的油菜花明亮、鲜艳，开得分外茂盛，何止用“盛”来形容，它们的繁荣中透出一种说不出、言不尽的“灵气”。眼光所及之处，也不再是以往所习惯见到的油菜花地。这里的油菜花竟都是被种植在水的中央，但瞧那些块块大小不一，星罗棋布的“小岛”上，一开便是满满一岛子的花，不见任何缝隙和掺杂。而连接这些“小岛”的便是那条条纵横交错、曲折百回、绵绵柔情的湖水……所以最令我欣喜不已的自然就是那弃步泛舟于湖面之上赏花了。
　　摇划小船的是一些打扮清爽、很有民风的船娘。只见她们统一的头扎一方红巾，身穿蓝底淡白花纹青衣。在为我们摇橹之时，脸上总绽放着笑容。亦如那水中盛开着的花，格外的灿烂。小船悠闲地荡漾在条条河渠间，湖面上泛起层层涟漪的绿波。“小岛”上的那些油菜花仿佛也在随波摇晃。有风拂来时，这种感觉尤为强烈，就好似这块块开得灿烂的油菜花是直接的漂浮在水面上。坐在小船里，低低的看去。只见密密的，整列的枝杆，显得特别的葱绿。稍稍的抑起头就见金光绚烂的油菜花，早已开进眼底。如果直接的以半蹲半站的姿势看去，便能看见那海洋般的壮观了。虽然此处的油菜花是种植在块块分割的独立小岛上。可是因为小岛多了，花开遍了。又因岛和岛之间相隔不是甚远。花开正值最盛之时。所以站得稍高些，便能看见千岛菜花的整个气势。那碧油油的“绿海”之上，“翻腾”着层层金灿灿的“浪花”。那清清的碧波之上早已映足了渲染成洋的丰盛繁华。这里处处都是无限的蓬勃，满目的都是片片的金黄。这哪里只是一块块普通的油菜花田？这哪里只是一条条纵横相连的河渠？这根本就已升华为一种心境，一种富足，更是一种希望。

 

 

 

大厅姑娘

每天早到十分钟，

面对用户均从容，

供水业务样样通，

无论人潮多汹涌，

心细手快保畅通，

工作之余不放松，

勤学多练气氛浓，

大厅姑娘真叫棒，

用户个个齐称颂。

 

热爱是最好的老师

 

爱因斯坦曾经说过：“对于一切来说，只有热爱才是最好的老师，他远远的超过了责任感。”一个人不论从事什么行业，首先要热爱自己的职业，只有这样才能够全心投入，只有热爱才能使自己在工作中得到乐趣，而热爱的动力源于自己的责任心。

因为热爱才能使自己全身心投入工作。合兴水厂是负责全市饮用水安全的一线部门，他们自知任重而道远，本着为人民服务的信念，工作的时候勤勤恳恳任劳任怨，加班加点的时候无私奉献毫无怨言。尽管他们中的一些人平凡得不能再平凡，就是因为热爱自己的岗位，他们全身心地投入每一项工作中，为的是保障全市人民能够喝上安全卫生的饮用水。在去年的一次泵房透水事件中，几位水厂职工在厂长的带领下冒着触电危险投入抢险工作，直到险情转危为安。那时候纯朴的工人们只有一个想法，就是“安全供水，供水安全！”这些事情在他们看来只是工作的一部分，是应该做的。

因为热爱才能使自己在工作中得到乐趣。热爱使许多水厂职工视工作为乐趣，工作中不是没有乐趣，而是缺少发现乐趣、感受乐趣的心！工人们每天按部就班巡视检查，对着电脑看曲线和一大堆的仪表数据，从仪表数据中观察水质情况变化。这些日常工作枯燥且乏味，想要从单调乏味中发现乐趣，取决于对待工作的心态。工作中也会有很多不如意的时候，但是他们调整心态，从不抱怨。他们知道有了好的心态，即使从事最乏味的工作，也会体验到工作中的乐趣并持久地保持对工作的激情。

因为热爱会使自已更具责任心。培养对工作的热爱，使自己的责任心增强，才会有做好工作的热情和激情。在工作中遇到问题就会积极想办法，出主意，拿措施。责任心强，再大的困难也能克服，责任心弱，很小的问题也能引起事故。“四城同创”工作组来水厂检查工作，这时候4#澄清池突然涌出了大量浑水，尽管通过增大了投矾量，浑水涌出现象还是没有得到改善。主管生产的何主任为此焦虑得几晚没有合眼，在通过几天的仔细观察分析情况后，她果断地作出了放空澄清池查找原因的大胆决定。。。。。。。原因只是一个小小的故障，大家悬着的心总算落地了。

水厂很多职工就是这样在各自的岗位兢兢业业的工作着，他们追随着前辈们的脚印稳步前进，为供水事业奉献着自己的热血青春。他们的默默无闻，他们的爱岗敬业，他们的无私奉献，经常感动着周围的人，成为我们工作的动力和学习的楷模。也许在若干年以后，这些人所做的一切会被我们淡忘，可那种热爱和奉献的精神，将永远保留在我们的记忆里，激励着一代又一代的靖水人。。。。。。

 

即学即用采购议价技巧

 

采购员在采购过程中，难免会遇到一些刁难的供应商，在这种情况下，采购员万不可横冲直闯，掌握一定的议价技巧，会得到事半功倍的效果，成功的结束谈判后，你会发现其实采购员真的没那么难做！，下面来给大家列一下采购员的议价绝招：

其一，当买方占优势时，要做到货比三家，借力使力，即采购员应善用上级主管的议价能力。化整为零，采购员为获得合理的价格，必须深入了解供应商的底价。压迫降价，即是在买方占优势的情况下，以胁迫的方式要求供应商降低价格。

其二，当买卖双方势均力敌时：要欲擒故纵，采购员应尽量掩饰非买不可的心态，采取若即若离的姿态，从试探性的询价入手。

其三，当买方处于劣势时：要采用迂回战术和哀兵姿态，以起到釜底抽薪的效果。

其四，当供应商要提高价格时，议价时不要急于进入主题，运用低姿态，尽量避免书信或电话议价，而要面对面接触。在协商议价中要求供应商分担售后服务及其他费用，善用让步技巧，利用专注的倾听和温和的态度，博得对方好感。

其四，杀价绝招六式：一是咄咄逼人，开低走高，对方说 300，就杀 150，然后逐

档添价160，170；二是置之死地而后生，欲擒故纵；三是连番轰炸，咬定不放；四是鸡蛋里面挑骨头，百般挑剔；五是装可怜，博人同情；六是循循善诱，希望其算便宜点，保证其介绍大客户，予以利诱，使其立场软化，降低价格。

 

春       天

 

春天，空气中仍蕴含着一丝凉意。偶尔风吹来，仍然让人凉透心底。“春雨绵绵无绝期”，寒冷再加上春雨，凉人的春雨，会让你在冷气中倍受折磨，感觉天冷雨湿，感觉天寒地冻。这时，若是春日来临，春日的阳光便显得娇媚可爱，令你温暖，令你舒适。它给你带来好的春色，带来美的春光，带来快乐的春意。

每天早晨醒来，在阳光中，看着阳台上的小花小草，小树小木，看着它们盎然的绿意，总让人精神一振，令我感觉安心。常有一丝微笑在脸上显现。那些花草树木，在春日里，似乎也有礼貌地对我会心地甜笑，我也会心地对它们笑着。它们给人们带来了好心情，给大家别有一番滋味的感受，和一种绿油油的盎然的亲近感。

我一直以为春天不仅仅是一个季节，更多的是一种心情，一种来自内心深处的苏醒，只有心儿醒了，眼里才布满了色彩，仿佛天天都是新的；只有心醒了，才看得见草儿的新绿，花儿的灿烂。　　柳条在暖暖的阳光里荡漾，枝尖的新叶淡淡的绿着，清新可爱，像极了婴儿眼细细的眯着，但就这份纯纯的可爱就足以给人以无限遐思，何况还有那清风里摇曳着的千姿百态的花儿！

　　在这美丽环绕的季节里，心儿莫名其妙的快乐着，没有来由的奔跑着。躺在柔柔的草尖，把心儿贴在大地胸膛，静静地聆听着脉搏的声音，仿佛想起些什么，在憧憬些什么，又在期待些什么……