针对公司三季度考核中发现的营销部门仍存在的估表现象,西区供水服务中心于11月9日专门召开了会议,重点对水站抄表管理进行了分析,就目前的模式以及可能出现的估表情况进行了讨论。经汇总发现,目前出现的估表现象主要由三方面原因造成,一是水表被杂物堆埋,二是水表被锁在屋内,三是水表被积水淹没。为了尽快落实公司提出的整改要求,西区供水服务中心重申抄表制度,即从本月开始,在抄表结束后,由抄表员统计估表情况,水站调查清楚后,填写书面材料,与抄表簿共同上报中心,同时规定有故估表必须征得用户同意,且一只水表不得连续出现两次有故估表,水站要严格把好第一关,中心每月对上报情况进行核查,并将检查结果列入考核打分范畴,与水站考核奖直接挂钩。中心将通过严格的考核规范抄表工作,有效控制估表行为,提高水表抄见率。
苏公网安备 32128202000442号