一版

 

公司深入开展党的群众路线教育实践活动

 

         召开党的群众路线教育实践活动动员大会和专题民主生活会。

         4月9日，公司党总支召开党的群众路线教育实践活动动员大会。全体党员参加了大会。大会由公司党总支副书记叶志玲同志主持。

        公司党总支书记陆汝光对公司开展党的群众路线教育实践活动进行全面部署，他要求全体党员一是要全面认识开展好教育实践活动的意义，认识到开展党的群众路线教育实践活动是推进党自身建设的重大实践创新，是体现“以用户满意为不断追求”的有力保证，是引导党员干部增强党性修养、改进工作作风的必然要求；二是要全面把握群众路线教育实践活动的各项要求。要准确聚焦目标任务，全面贯穿总体要求，切实把握基本原则，使活动成为职工群众支持和满意的民心工程；三是要全面落实群众路线教育实践活动的各项保障，要落实领导责任，抓好工作统筹，注重舆论引导，在市委及国资集团党委的正确领导下，以高昂的政治热情和饱满的精神状态，以高度的政治责任感，扎实务实开展好本次活动。通过这次活动，促使全体党员干部政治更加坚强，作风进一步转变，为民务实清廉形象进一步树立，群众更为满意。

        为把党的党的群众路线教育实践活动引向深入，4月24日，公司组织领导班子成员、各部门负责人、党员代表和职工代表召开了专题民主生活会。会上，公司党总支副书记叶志玲带领与会人员学习了中央“八项规定”、“六项禁令”、反“四风”以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》等重要文件,进一步加深了对新形势下坚持群众路线的认识，增强坚持为民务实清廉的自觉性和坚定性。

         在公司党总支书记、经理陆汝光同志主持下，与会人员分别对公司与部门、领导班子与中层干部、反“四风”与日常工作方面进行了客观深入的剖析，并提出了中肯的意见和建议。陆汝光指出，要围绕保持党的先进性和纯洁性，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以反对“四风”为重点，着力解决当前工作中存在的问题，通过严肃认真、实事求是和民主团结的方式，遵循“有则改之，无则加勉”的精神，以闻过则喜的胸襟，以包容宽广的态度开展批评和自我批评，促使领导班子成员带头牢固树立党的宗旨意识和群众观点，切实改进工作作风，提升服务群众本领。本次民主生活会达到了“正风肃纪提效能，强力履责促发展”的预期目的，对不断加强作风建设，密切联系群众起到了积极的推进作用。（陆峰 王俊）

 

齐心合力   推进各项工作向前进

公司召开办公会议，总结一季度工作，部署下阶段任务

 

         4月10日上午，公司召开办公会议，总结一季度工作目标完成情况，研究部署下阶段工作任务。公司领导和各部门负责人参加了会议，会议由公司党总支书记、经理陆汝光同志主持。

        会上，公陆汝光同志对下阶段工作任务从三个方面做出了部署：在服务标准化建设方面。一是加强服务规范，积极推进服务标准化、亲情化、周全化，同时制定各水站的统一服务标准和标识，形成外部标识的统一，内部办公设施、服装、服务承诺和服务规范的统一；二是从方便市民角度出发，满足市民跨行政区域缴费，逐步实行全市城乡收费系统联网，供水区域范围内座收全覆盖；三是高标准开通24小时服务热线，制定24小时服务热线电话的标准和规范；在职工素养建设方面。一是制定2014年职工培训规划和具体实施方案，切实提高职工素养，做到勤勉敬业，采取内强素质、外树形象，全面加强自身建设，极力塑造“四有”青年；二是努力提高职工业务技能，围绕应知应会要求，突出实际运用，全面提升业务操作水平和应急处置能力；在供水保障能力建设方面。一是以“能供水、供好水”为中心，力争在2015年供水高峰前完成厂区、源水管道和部分清水管道改造工作，统筹推进各阶段的科研、设计和立项等改造工作；二是对全市供水管网普查，依据管径、流量、水损等相关参数进行优化，进一步提升供水保障能力，确保水量、水压、水质满足全市城乡生活、生产需要；三是通过技术改造，逐步开展对水源地达标建设和供水设备的匹配优化工作，结合加氯系统的改造和污泥泵站建设，全面提升供水保障能力。为确保以上工作的顺利完成，陆汝光同志强调，各部门要围绕2014年度工作目标任务，齐心合力有序推进各项工作。同时要切实加强安全工作，做好对生产区二道门的安全管理；狠抓值班制度，做到按时到岗，禁止当班人员缺岗、离岗；强化劳动纪律，提升工作效能，营造“人人是窗口，个个是形象”的创建氛围。

        陆汝光同志在会上要求全体干部员工牢记五点，营造起宽松进取的和谐工作氛围，一是要注重团结，“事成于和睦，力生于团结”，唯有团结才能出战斗力，为人要正直，光明磊落，坦坦荡荡；二是要树表率之身，做到言行一致，切忌“已所不欲，勿施于人”；三是心存奉献精神，对人对事勿斤斤计较，心存德行善举才能感动他人；四是要有包容的理念，“海纳百川，有容乃大”，在不违反公司规章制度的前提下，包容缺点、宽容过失，创造和谐的工作氛围；五是要有责任心，各司其职、各尽其心、各出其力，要有大局观，个体要服从整体，部门和同事间要互相配合、凝聚共识，全力推进供水事业新跨越。同时，倡议广大员工通过践行社会主义核心价值观，树立“唯宽可以容人，唯厚可以载物”的信念。 

       会上，公司副总经理朱小俊通报了各部门一季度综合考核情况。各部门负责人分别对一季度的工作目标完成情况，部门规范管理、对外承诺服务和行风建设等方面及下阶段工作计划进行了汇报和交流，并对公司领导班子成员进行了民主测评。（王俊）

 

公司开展服务礼仪培训

 

        4月29日，公司组织开展了服务礼仪培训。培训由复旦高级工商管理硕士、资深培训师刘妍主讲。培训为期一天，窗口服务部门的相关人员和各部门的管理人员共120余人参加了学习。

       公司总经理在培训中要求广大员工一是树立“服务礼仪就是形象”的理念，重视日常行为的塑造，不断丰富礼仪形象知识，完善自身的修养；二是要能够融会贯通，对学习内容梳理和细化，找出自身礼仪接待中的不足和差距，按照公司打造靖水服务品牌的要求，提升服务能力，创新服务手段；三是要深化巩固，从细节上完善服务礼仪工作，制订服务礼仪规范，进一步推动公司对外服务工作的标准化、规范化和长效化，努力展现新时代靖水人为民服务的风采。

 

简 讯

 

        根据公司部署，西区供水服务中心将从5月份开始，在红光区域推行无源自控水表，为了制定出详细的更换方案，中心经理室商定，让水表生产商先行提供部分水表，现场更换测试，计算出平均更换一只水表所需的时间和工程量，然后再推算出完成所有水表更换的期限，做到有的放矢。4月下旬，在物资采供部的配合下，厂家携带了8只水表，并配备了技术人员，现场进行指导更换，同时对相关人员进行了注水操作培训。根据现场更换测试，每天一个小组最多更换15只水表，按现有人员配备，组建3个更换小组，预计3个月就能完成全部更换任务。（戴芬军）

 

         今年以来，东区供水服务中心加大查违力度，对辖区内所有浴室、企事业用水进行了地毯式的摸底、普查，通过科学分工、统筹合作，取得了明显的效果。仅三月份，东区特种用水同比上升了54.2%，其中西来同比上升72.2%，季市同比上升32.1%，斜桥同比上升76.3%，上升幅度都很明显。同时非居民用水也有不同比例的上升。为营建稳定、和谐、有序的供水秩序，东区将继续对此项工作常抓不懈，对违章用水、不文明用水发现一起，查处一起。（陆铭）

 

       本月下旬工程部与市审计局对接了城南公租房638户给水、城南花苑北区520户给水，斜桥6期AB区2486户给水三个园区工程的审计对接，交接了三处工程预算工程量范围、施工图纸等情况，并分别作了详细文字说明，审计方已将初步审计结论分别告知城南园区、新港园区。针对审计结论的具体修改方案将与下月由园区方与工程部制出。（顾晓红）

 

        本月中旬，李伯春桥管网改造进入施工阶段，该桥南北两侧涉及管线多达6根，管径分别为DN1200，DN700，DN500，DN300，DN200，DN150，其中DN1200为浑水管线，DN300为印染厂自用管线，其余为清水管线。改造方案将南侧除DN1200管道不变外，其余管道均去除，而北侧DN500管道北移。该工程预算为55.35万。预计施工将于5月中旬结束。(叶飞)

 

        生产部机修厂于4月15日对江防水厂二泵房2号水泵进行了大修。此次大修更换了水泵的水封环、轴套等零部件，维修后水泵综合运行性能显著提高。（张坤明）

 

        经过3天时间的紧张工作，至4月27日，智光电气的专家们针对水源厂的3#变频器进行了深入的检查和养护，排除了几个隐藏较深的设备隐患，为即将到来的夏季高峰供水打下了坚实的设备基础。（朱继枫）

 

二版总

 

公司举办“青春献供水，共筑中国梦”主题演讲比赛

 

 

         4月30日，公司举办“青春献供水，共筑中国梦”主题演讲比赛。公司各部门选派的11名员工参加了比赛。市总工会党组书记杨钧，市广电局总编室主任余峰、国资集团党委副书记沈桂荣，国资集团团委书记陆萍应邀出席了比赛。

       比赛中，选手们紧扣主题，立足本职岗位，从自身经历和人生理想出发，展现出近年来供水事业取得的喜人成就，反映了供水人爱岗敬业、服务民生的优秀品质。经过紧张激烈的角逐，王璐、吴洋、季佳和赵莹分获一、二、三等奖。

 

西区供水服务中心：

开展水表普查工作

 

       今年以来，西区供水服务中心面临严峻营销形势，从销售数据来看，购水量上升10.53万吨，售水量下降25.63万吨，漏失率上升6.4%，与年度指标差距更是达到了12.06%，可谓开局不利，对此，中心经理室立即组织排查原因，分析存在的问题，寻找解决的办法，经过讨论，认为必须从最基本的工作开始抓起，决定从二季度起，首先对在用水表进行全面普查。

       西区目前共有用户约11万户，全面普查，工作量比较大，为了确保该项工作顺利有序的开展，中心成立了普查小组，由中心经理、水站站长、监察员组成，根据人员情况，分成5个小组，每组加上抄收员，一共4人，普查工作从八圩水站开始，普查过程中，不但对抄收员的抄表工作进行检查，同时还对用户的用水情况进行检查，普查采取地毯式，确保不漏过一只水表，不放过一个可疑情况。待八圩普查完毕后，我们将根据其余水站的抄收现状，再逐一进行普查，尽量避免影响水站的坐收等其它工作。

       水表普查，是西区今年工作的重点，中心希望通过普查，进一步规范抄表秩序，有效遏制违章用水，通过内外监管的手段，扭转不利的营销局面，力争较好的完成全年目标任务。（戴芬军）

 

水表计量管理部：

当好一堵“防火墙”

 

        水表计量管理部在年初部门会议上就公司产销差率居高不下的问题征求部门员工的意见和建议，经过讨论，大家一致认为可以以旧表复检作为突破口，对每一只轮换回来的旧表进行复检。由此能够及时了解用户水表的运行情况，并通过专业的科学鉴定查找出一些外表正常，而内在动过手脚的水表，查找出潜在的盗水用户，从而对其进行重点监控。同时根据用户用水情况及时对水表进行维护和更换，减少产销差率的产生。

        四月份水表计量管理部对19只50MM水表进行检定，其中偏于正数1只，偏于负数18只，有盗水嫌疑1只，根据此次检测数据，建议公司加大对40MM以上的大口径水表更换维护。（蒋宏勋）

 

动员全社会力量    治理窃用水行为

 

        近年来，随着城乡居民生活水平的稳步提高，我市的供水事业也取得了迅猛发展，在用户数量不断增加的同时，也遇到了一些棘手的问题。其中，窃水现象就是一种难以根治的“痼疾”，要彻底解决这一老大难问题，就需要我们每一位监察人员提高自身的业务素质，加大查处力度。与此同时，我们还要看到群众的力量，在加大用水法规宣传的基础上，努力提高居民依法用水的自觉性和认同感，将全社会动员起来，围追堵截，使者些“水老鼠”无处藏身。

       自来水管网交叉纵横，深埋地下，不管是查找漏点，还是查处窃水行为都十分困难，通常只有在施工的过程中才能够被发现，在平时，群众举报是发现窃水行为的重要途径。例如：今年查处的小岛灿郎浴室，如果没有群众提供详细的倒水细节，几乎不可能被查获，所以说，只有加大依法用水的宣传力度，建立起必要的奖励机制，动员全社会的力量，全方位的排查，才能够彻底根治窃水“顽症”，使我市的供水事业得到健康有序的发展。（瞿苏）

 

城区供水服务中心：

积极开展新员工业务培训

 

     为让新职工能够更快的进入角色，更好的从事抄收工作，本月城区服务中心对3名新进职工进行了业务培训。中心副主任李建新主要从抄见、催收、服务三大方面进行讲解，将多年营销经验与理论知识融会贯通，从营销基本知识、抄表过程中经常发生的问题及处理技巧，工作中应着重注意哪些问题等方面，进行了详细讲授。他特别要求新职工在抄收过程中要树立优质服务的理念，竭尽所能用户排忧解难。他还对新进职工进行了岗前职业道德、职业理想、职业纪律的教育，通过列举现实生活中的事例，启发新员工，教导大家珍惜自身的工作岗位，做好本职工作，提高业务技能，努力创造幸福的生活。鼓励年轻人刻苦钻研业务，力争在业务技能竞赛及工作业绩评比中脱颖而出。新员工在学习中积极提问，感觉自己充实了业务知识，取得了实效。（林金江）

 

师徒共勉练技能  新老员工创新篇

 

        经过2个星期的岗前培训， 3个月的生产岗位实习， 20余位年底新进员工了解了公司概况，规章制度，组织结构，适应了工作环境，熟悉了岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识、应掌握的操作规程、应具备的基本素质等。岗位实习完成后，对这批新员工进行了岗位安排，其中20位新员工留在了生产岗位上。为了使这批新鲜血液快速融入工作中去，生产部经过周密筹划，精心组织实施了“师带徒”的新员工培训活动。

        这个活动中，生产部从实际业务素质、工作经验、脾气性格等多个方面综合考虑，在水源厂、合兴水厂和江防水厂等生产岗位上挑选出比较突出的17位老员工与20位新员工组成了一对一或者一对二的师徒关系。结合各岗位特点，生产部组织编制适合我公司生产特点和要求，包含净水、机泵、维修、调度、应急处理等岗位知识的岗位培训材料，分发给每组结对师徒学习掌握。实际工作中，各岗位的师傅带领徒弟参与包括滤池反冲洗、加矾加氯、流量调节、开停泵等各项生产操作，并进行详细讲解各项工作的操作规程、工艺要求、工作特点，从而使得新员工能够尽快适应岗位工作要求。

        通过这次活动，新员工通过师傅的传授可以不断学习获得各种岗位技能、工作经验；老员工在对徒弟的讲解传授中，能够加深对岗位业务的理解，进一步提高各项岗位素质。在这次师带徒的活动中，新老员工共同学习、共同提高，齐心合力开创 “岗有所学，学以致用，团结互助，奋勇争先”的学习和工作氛围，为公司员工培训教育提供新的思路与模式。

       在这次活动中，生产部与人力资源部将不断跟踪了解新老员工的工作学习情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。根据计划，8月份生产部将联合人力资源部，从理论知识、实践技能、应急操作、工作态度等多方面对这次“师带徒”活动进行绩效考核，总结这次活动取得的实际效果。   

                   

市政消火栓：城市建设生命线

 

       近期，靖江大火频发，损失严重，原因很多，“消火栓”这三个字是最让人们感到头痛的事之一；水能灭火，这是谁都明白的道理，但是水从何而来，却没几个人仔细想一想；消防车是枪，消火栓的水是子弹，再好的枪，没有子弹，就失去了作用；水是消防的命脉，而消火栓则是连通这条命脉的纽带，千钧之重、万众之需，不能不察……

　　消火栓是干啥用的呢？市政消火栓就是安装在市政供水管线上供消防使用的一种取水工具。有几句古话相信大家都熟悉，比如：杯水车薪，远水救不了近火，巧妇难为无米之炊等等。其实道理很简单：没有水，水不够用，水离着火的地方很远，那这火就没法救。可惜，对这个道理理解深刻、实践到家的确实不够多！现在社会上有一个偏见，着火了，找消防队，消防车一开过来，就像是来了救星似的，总觉着这消防车挺神，要多少水有多少水，取之不竭，用之不尽。实际上，一辆普通的消防车，装水大概2到6吨，要是加大了马力往外出水，一般用不了6、7分钟，肯定“弹尽粮绝”。特别是灭大火，根据消防的供水理论，有的火场在极短的时间内就需要成千上万吨的水，几辆消防车，哪有这么大的神通？只能靠与供水系统相连的消防栓源源不断地供给。消防车是枪，消火栓是子弹，可枪缺少了子弹还有何作用呢，那不是失去它的作用了吗！

　　市政消火栓是城市固定的消防设施，由于各种原因消火栓数量不足，加之建设赶不上城市发展；另一方面仅有的消火栓被大量损毁、埋压、盗拆！这些现象正危及城市安全。多少次因消火栓被毁而上演的一幕幕不该发生的冲天大火，正诉说着消火栓的悲哀！

        我市城区共有主干道路47条，总长99.8公里，应建消火栓826个，实建消火栓602个，缺建率为27.1%。其中缺盖（帽）176个，无水32个，完全损坏3个，圈埋5个，开关损坏21个，无压力1个；能够正常使用的消火栓540个，完好率为90.1%。针对消防队统计的数据，我部门积极与消防大队对接，精心组织整改，在整改过程中严格按规范要求实施。目前已将无水、损坏、和圈埋的消防栓整改到位，缺盖（帽）的消防栓在平常的巡检时进行完善，确保每一个消火栓都能正常使用，维护我们每一个人的生命和财产安全。（夏振松  沈大海）

 

靖水服务台

 

        本月，大厅共受理来电来访835件。其中，办理用户更名200件，补卡及制作新卡38件，为用户提供各类咨询服务176次，水质咨询8次，市长热线3次，，投诉3次。受理报修报漏347件。其中，泉源公司330件、西区服务中心11件、东区服务中心6件。改水5户，新装555户，管道1户，移表1户；大厅跟踪回访用户514次。以上业务均以办结。大厅各项业务流转及时率100％，收费错误率为零，相关部门来电来访、报修报漏反馈及反馈及时率100％。

       近期，由于银行水费对账系统出现故障，导致几十户代扣用户被重复扣款，其中以农行用户居多。不少用户打电话来要求退款。客户服务部接到投诉后非常重视，一方面，要求农行尽快查找原因并妥善解决；另一方面，逐笔与用户联系，向用户道歉并解释原因，协商解决处理办法。经过坦诚沟通和及时处理，在一些用户还未发现时问题就得到了纠正，多扣的钱也退回到用户账户，大部分用户在得知情况后都表示理解。

       本月，城区服务中心、工程部、客户服务部等相关部门联合对天伦花园、月桂园二期、御水湾二期、柏木农民集中居住区等小区的给水工程进行了预验收，对不符合规范的工程提出了指导意见，并发出整改通知书。这一措施既确保了工程质量，又体现出我公司的服务理念，表明我们的服务意识越来越强，服务方式也在不断完善。（客户服务部  供稿）

 

三版

青春献供水，共筑中国梦   专版

 

 放飞梦想  我的中国梦

 

         如果你是一缕阳光，是否照亮了一片黑暗？如果你是一滴甘露，是否滋润了一寸土地？如果你是一粒粮食，是否哺育了有用的生命？如果你是一名华汇供水人，是否在在心中有着一个中国梦？

每个人都有属于自己的梦，每个梦都不一样，而且梦有大有小，梦有很多种，中国梦，教育梦，社会发展梦，个人人生梦。而我的梦就是中国梦，一个中华民族伟大复兴的梦。
　　梁启超先生曾经说过：少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步，少年胜于欧洲，则国胜于欧洲，少年雄于地球，则国雄于地球。所以，我认为心怀梦想，则国充满希望。
　　我梦中的中国是一个人人平等、自然环境优美、人民生活和谐、社会高度法治的国家。每个人都在辛勤的工作，用劳动创造着财富，用知识推动社会的进步；没有“雾霾”、没有灾害，美好的环境让每个人都可以舒适的生活；处处都充满着爱，体现着关怀，较好的国民素质让你我的生活充满和谐；高度的法治下暴力事件、恐怖袭击无处可寻，难觅踪影，人民的生活更加的完美。我希望我们的国会像家一样，当我们在外漂泊的累的时候可以找到一个可以停靠的港湾，放下一身的疲惫。我期望我们的国在国际大环境下独立、有尊严、有地位，当我们身在异国他乡时候，我们可以在别人面前骄傲的挺起自己的胸膛说“我是中国人”。
　　“天行健，君子以自强不息”，作为火药、造纸、指南针、活字印刷术发明者的后代，中华民族有着悠久的创新传统，积淀了丰富的创新文化。新时期的中国是我们实现梦想的时代，作为当代青年，要鼓足中国信心，满怀激情，敢于担当，激励自己顽强奋斗、敢于创新、永不懈怠，奋勇投身“中国梦”伟大实践，发挥“中国梦”生力军作用，用“青年梦”托起“中国梦”。只要我们胸怀理想，付诸行动，我们就一定能实现中华民族的伟大复兴，让在近代史上饱受灾难的国家可以站在世界之巅，让我们这头沉睡中的雄狮可以展现她该有的风采，让我们曾经的泱泱大国更加的繁荣富强。

　    中华民族是一个充满着朝气的民族，所以我们要勇敢追求自己心中的梦想，以一丝不苟、精益求精的姿态努力工作，凝聚华汇供水人“服务无限，滴滴关情”强大正能量，为实现我的中国梦贡献智慧和力量，还原一个个真真实实的“中国梦” ———一个强盛中国之梦，一个生态中国之梦，一个和谐中国之梦，一个美丽中国之梦。（王 璐）

 

 

我的梦 中国梦

 

        我的梦想是蓝色的。如果说中华民族的伟大复兴之梦是波澜壮阔的大海，那么，我的梦想就是那一弯浅浅的溪水，她虽然不能像长江一样绵延万里，却亦能在阳光下跳着、笑着，奔入大海。  

我的梦想是多彩的。她是儿时的笑脸，纯真无暇。她是家乡的青草香，芬芳醉人，她是离家前母亲的叮咛，尤然在耳，她也是父亲慈祥的眼神，沉重而温暖。是啊，我的梦想可以变化成多种形态，而今天她再也不是一个个曾经的影像，她是一根电话线，一台电脑，和一颗不断求知的心。

        我是自来水公司服务热线的一名热线专员。我每天的工作是接听市内各个地区的电话，解答他们的问题。工作近一个月，遇到了各种各样的问题，而有时候也有人打电话过来，仅仅是为了想和我们谈谈水资源的重要性。

       有一天，服务窗口来了两个年轻的小伙子，他们是来报修报漏的，家里停水2天，当时我详细询问了具体的地址和联系方式，再三确认后，把这一事件上报管线所。可是，没过多久，管线所工作人员解释无法与用户联系，当时已经下午4点半，用户留下的联系方式是兴化地区的，工作人员怎么也无法联系用户，无法了解停水情况。事关居民是否能正常用水，当时只能上报主任，后来是在网上一个个地区的找，找到了这户人家，打电话过去，是个中年男人接的电话，他说白天到自来水公司报停水的是他儿子，他将儿子的联系方式告诉了我们，我们迅速将联系方式告知公司抢修人员，正当我们准备松一口气的时候，抢修人员反映，电话号码仍然是错误的。当时，我真的很着急，因为无法联系到停水用户，用户就无法正常用水，这时，停水用户打电话过来，我们工作人员才能迅速到现场去维修，查看具体情况。用户两次报错电话号码，我是个急脾气，当时恨不得飞到这位用户家，教育他们一通：你们自己要对自己负责。可是我是接线员，我要淡定。此类事件还有很多，我认为，作为一名热线人员，我们的职责无论如何，不管怎么样，都要为老百姓迅速解决问题，要用心去理解他们。

       雷锋同志曾说：“对待工作要像夏天般热情”。我认为，无论如何，对待工作，对待用户，都要始终恬淡如一的，安静的，真诚的微笑着。

       在这一个多月里，有一周时间居民生活用水收费，交水费高峰期，与钱票打交道，稍有不慎就会造成一连串失误，影响工作性质量和服务信誉，所以必须有高度的责任心和耐心。在收费过程中，要严格要求自己，尽力为广大用户排忧解难和提供优质服务。

       我时刻告诉自己，个人的一言一行代表自来水公司的形象，当面对怒气冲冲、蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，只能让委屈的泪水流在心里，用真诚的微笑，耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。

       微笑发自内心才会动人，只有诚于中才能笑于外，用洋溢着微笑的面容对待他们，让他们有一种亲切而熟悉的感觉。每天要面对形形色色的用户，所以我们要用“心”去理解客户，努力做到对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，始终微笑示人，用微笑关怀客户，感动客户。

       中国梦是中华民族的梦，也是广大劳动人民的梦。而对于我们客户服务部的工作人员涞水，中国梦就是用一根小小电话线，架起公司与老百姓之间沟通的桥梁。

我们的梦想是蓝色的，她虽然不能真的像小溪一样流入大海，而84864000的声音却像河流一样在靖江市各个区域，慢慢舒展、静静流淌。听，那声音里有我们的快乐、看，那声音里由我们的梦想！

您好，这里是华汇供水有限公司，请问，有什么可以帮您？

　　用我的劳动，创造我的梦——我的中国梦!

　　用我的勤劳，实现我的梦——我的中国梦! （季佳）

 

中国梦”青春正能量

                  

       曾几何时中国人在受到世界某些所谓的霸权之国的欺辱，可那些并没有能够使我们伟大的中国人民放弃我们的梦想，“中国梦”一直到存在我们每个人的身边。有人想像杨利伟一样成为航天英雄，追梦太空，在天际间翱翔；有人想当老师，和蔼可亲又甘于奉献，辛勤耕耘于三尺讲台；有人梦想当警察，惩治邪恶、英勇无比，视人民的利益高于一切。  

       当我们看了习总书记在参观《复兴之路》展览时作出“实现中华民族伟大复兴，就是中华民族近代以来最伟大的梦想”这一时代解读之后，“中国梦”一词风靡全国，不同的人在以不同的视角阐释着自己的中国梦，一时间梦想铺满了整个中华大地，仿佛之前没做过梦，或者有梦而忘却了般，而今受高人指点，纷纷挖掘自己的梦想，回味人生，重新立下目标，并立志为实现目标而奋斗，这是令人欣慰的事。除却那些为寻梦而寻梦的少数，我相信绝大多数人还是想珍惜自己的人生，活出精彩，活出意义，在实现提高自己生活质量“小梦”的同时完成建设国家，振兴中华的“大梦”。 

      “中国梦”一词提的很有韵味，它由两部分组成，一是“中国”，二是“梦”。“中国”作为定语，修饰了“梦”一词，展现了它存在的范围和实现的高度，让每个中国人都肩负着去为之奋斗去实现它的义务和责任，也让所有中国人相信这是属于我们大家共同的梦，它的结果将是我们共同享有的，无形之中将国人团结凝聚在了一起。再来看第二个词——“梦”，众所周知，梦是人在睡眠时产生想像的影像、声音、思考或感觉，通常是非自愿的。人类自古以来就会做梦，而且很多在现实中不能实现的不能达到的目的在梦里却能轻易实现，多数梦是人们所希望的美好的梦，通常是人们潜意识里对生活的一种追求的体现，好比庄周梦蝶、黄粱一梦等。梦的美好在于它能让人看到希望，有了希望才有前进的动力。因此在这里将实现中华民族伟大复兴概括为一个“梦”，并非是称其不能实现，相反，却是给人以动力人看到了未来的美好，让所有人都怀着这样的梦想，并将其从睡梦中唤醒，告诉他们：这是我们的目的，而通向这美好的路就铺在每个人的脚下，只要大家敢于去走，就一定能达到。

         作为华汇公司的一名员工，我们应该积极的参与公司活动，团结拼搏、志在进取，永保共产党员的先进性、纯洁性。“让灿烂的思想政治之花结出丰满的经济之果”。我认为，作为当代的年轻人在就业方面有很多选择，无论是选择留在大城市继续发展还是回到家乡为建设出一份力，都是在对中国的现代化建设做贡献。因此，无论怎样选择，我们都要做好自己的本职工作，努力充实自己的科学文化本领。此外，我也完全有理由相信，新一届中共中央领导人有能力带领全中国人民开创中国特色社会主义建设的新局面，带领全中国人民走向共同富裕之路。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我们相信，长风破浪会有时，中华民族伟大复兴的梦想一定能够实现!

       我们每个华汇供水员工都在为之而奋斗着，我们是华汇供水公司“中国梦”的践行者同时也是创造者。我们将会为华汇的“中国梦”不断的奋斗，不断的努力。我以我是华汇的一员而感到骄傲，感到自豪。我坚信我们这年轻的一代更会为华汇的下一个“中国梦”而更加努力的奉献出我全部的热血与激情，我们定会跟随组织的安排为把我华汇建设的更加美好而付出我全部的青春！（吴 洋）

 

汇集青春正能量，奋力实现中国梦                       

 

       昨夜我做了一个梦：在梦里我是风流魏晋的宽袖长袍,是唐朝繁华的彩釉青花，是李杜苏白的传世经典，是虎门销烟的一缕复兴之魂，也是橘子洲头挥斥方遒的盛世华章。

       在梦里我看到中华民族危难之际，一代民族精英觉醒“师夷之长技以制夷”；洪秀全领导的反清农民起义；康有为、梁启超的“变法图强”；孙中山的国民革命。正是他们在民族生死存亡的紧要关头，挺身而出，为反对外来侵略，争取民族独立和解放，同仇敌忾，英勇奋斗，前赴后继，拼搏不息，谱写了中国近代史上可歌可泣的悲壮篇章。梦中中国正从民族觉醒、民族救亡走上社会主义道路。而梦醒来，我在社会主义建设的过程中见证改革开放。

       醒来的我真值青春，却多了一份沧桑。我们的国家，我们的民族，从积贫积弱走到今天的发展繁荣，靠的就是一代又一代人的梦想，靠的就是“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”逐梦精神。

而梦想是黑暗中的明灯，指引前进不迷茫的道路；梦想是沙漠中的绿洲，给予不放弃的希望；梦想是沮丧时的拥抱，鼓励着坚持不气馁……梦想之于我们每个人，是一束永恒追求的光，让我们放飞个人梦想，、为祖国添彩！

       作为一个人，我会有梦想，以色彩缤纷的梦编织成绚丽的人生。

作为一个中国人，我会有梦想，以形形色色的报国之径将国家引向昌盛繁荣。

      我梦想一个伟大的中国。中国梦，梦中国。我梦想：在中国，自由平等，民主法制，政府清廉；在中国，无论职业如何，人人尽职尽责；在中国，人才选拔公平公正，教育体系质量卓越；在中国，病有所依，社会保障健全；在中国，食品安全，孩子健康成长。梦里的中国像古人梦想的“大同”：人不独亲其亲，不独子其子，使老有所养，壮有所用，幼有所长，鳏寡孤独废疾者皆有所养。在梦里，中国抬头昂扬，名族复兴，巍然屹立在世界东方！

       我不去想能否成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程；我不去想身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影。青春是整个人生旅途中最精彩的一站。梦想孕育着无穷无尽的魅力等着我们去实现。看，鲜红的火焰是青春的怒放；听，欢快的脚步，是青春追逐梦想的步伐；热血在青春的躯体里激情澎湃，梦想在正能量的汇聚下越来越亮，让青春一路欢歌，追逐梦想，奔向远方！（赵莹）

 

四版

 

夜班如何保养

      上了3个月的夜班，深感精神没有以前好了，生物钟混乱了，黑眼圈出现了，皮肤粗糙了，对于我们女孩子来讲，这是一件多么恐怖的事情啊。

      “日出而作，日落而息。”这是长期以来人类适应环境的结果。熬夜会使身体的正常节律性发生紊乱，对视力、肠胃及睡眠都造成影响。因为，人体肾上腺皮质激素和生长激素都是在夜间睡眠时才分泌的。前者在黎明前分泌，能促进人体糖类代谢、保障肌肉发育；后者在入睡后方才产生，促进生长发育，延缓衰老。晚上11点到凌晨3点是美容时间，也是人体的经脉运行到肝胆的时段，这个时间段没有得到休息，就会出现皮肤粗糙，黑斑，青春痘等。

        而我们的夜班是晚上8点到早上8点，中间需定时巡视。一个夜班下来，皮肤又差啦。可是工作需要，必须夜班。

        那么，上夜班的我们，又该如何保养自己呢？

这时候，我们就要多补充一些含多种维生素或含有胶原蛋白的食物，使皮肤恢复弹性和光泽。鱼类、豆类产品有补脑建脑功能，也应纳入晚餐食谱。夜班的过程中也要注意补水，可以喝枸杞大枣或菊花茶，既补又有去火功效。
       其次，晚睡不“晚洗”。一般而言，皮肤的作息时间是在22：00～23：00进入晚间保养状态。这时是皮肤吸收养分的好时机。对我们爱美的女孩子来讲，在这段时间里，一定要抹一些保湿营养、除皱、防止水分流失的护肤品，如祛皱紧肤霜等，这样皮肤在下一个阶段虽然不能正常进入睡眠，却也能得到养分与水分的补充。一定程度上挽救我们粗糙的皮肤。

       除了在饮食上下功夫，我们上夜班的还要加强身体锻炼。可根据自己的年龄和兴趣进行锻炼，提高身体素质。比如快走，跑步，打球等等。多去户外走动，有助于我们的身体健康和精神愉快，也是摆脱夜班后萎靡状态的好办法。

       说了这么多，希望大家能在工作的同时也注意自己的身体健康。并不仅仅是夜班的同事，其他的同事们也需好好保养。身体好，工作才会更好！（孙园）

                                           

生命的感悟

 

        我的一位亲戚最近查出患了肝癌，但他怕给家人带来痛苦，坚决瞒着家人，独自一人坚强地面对着。

我的这位亲戚刚刚39岁，在河南独自经营着一家私人医院，从医院的筹建直到现在，他经历了常人难以忍受的辛酸，但是，他一路上都挺过来了，事业正做得风生水起。岂料，终日操劳的他居然得了绝症，一贯坚强的他坦然地接受了这个现实，他坚信自己不会被病魔轻易打倒的，积极配合医生进行保守治疗，目前，病情得到了控制，肿瘤细胞正逐步减少。

        亲戚的乐观坚强，让我对生命有了新的认识。

        生命是脆弱的，同时又是强大的。面对疾病，有人选择乐观接受，有人选择悲观绝望，这完全取决于人们自身对生命的态度。

        生命对于人来说只有一次，生命的意义是至高无上的。对于当代许多追求成功的人来说，生命的意义在于“成功”和“财富”。他们常常吃力地挑着一副担子，前面筐里装着“成功”，后面筐里装着“疾病”,用透支生命换取成功，许多人疾病缠身或英年早逝，可能根本没有机会享受成功。

       人要活得有意义，就必须放下心头的各种执着，什么名利、地位、房子、车子，都不要在乎，丢掉一切折磨自己的事，快乐、健康、长寿地生活和工作！这是我对生命的一个感悟。

       我对生命的另一个感悟在于：好好珍惜我们所拥有的，特别要好好珍惜我们的亲人，当我们遇上困难或是疾病的时刻，身边的亲人会义无反顾地给予我们无限的关爱！亲情不会因为我们是贫穷还是富有而改变！（朱云虎）

 

快乐去哪儿了

 

       儿子去外地读书了，身边好像总是缺少了什么，一时还真的不适应了，心里空荡荡的，想想儿子在身边时，为了儿子，自己就像上足了发条的闹钟一样，整天忙得团团转，那时为了让自己过得更充实，还会抽空参加各种考试，虽然紧张而又忙碌，可每天过得充实快乐。看看现在的我，无所事事，心里无比郁闷，失去了生活的目标和方向，可能因为随着年龄的增长，人也渐渐地失去了积极向上的心态，人未老，心已衰，这样的生活怎么能过得惬意、舒心呢？

       生活就像海水，一点一点腐蚀着时间，在你无聊时，你都在干嘛呢？为何不想想童年的故事，你是否有过青梅竹马，是否还记得他（她），想想过去的开心，放下沉重的生活负担，在闲暇时能给你带来一些欢乐，翻翻过去的照片，也许你能发现自己纯真的过去是多么的可爱，更重要的是，面对渐渐逝去的年华，不能因为青春不在而浑浑噩噩地过日子，让自己在变化的环境里找回自我吧！

愿所有人都能开开心心地对待生活，快快乐乐地对待每一天！（杨翠华）

 

难忘清明雨

 

       中华五千年农耕文明，浸透在脚下每一寸土地里，镌刻在节气的风云雨雪阴晴华表上。二十四节气，清明最难忘。

       清明荡秋千，清明观桃李，清明赏油菜花，最令人感动的还是那清明时节雨纷纷。仿佛千年早有约定，清明节，十有八九春雨会适时降临。这不，清明前一天，还是一片艳阳天，气温骤升，一下子进入夏天一般炎热；清明日，老天竟愠色骤起，不见了昨日那一脸温馨、满面春风，凌厉寒意从天而降。

        清明雨，似离人泪，泪洒江天。这雨，专为奠祭勤劳一生的老先人而来。这雨，从中国历史纪元夏商周起步，穿越数千年历史隧道，经历说不尽的历史变迁，就一直下到今天，下得历史长河也水涨浪掀，牛马不见。

        一向干旱的土地、平常无形的种子，经清明雨水滋润，颇像男女结合就会生出孩子一般生命神奇。妙趣横生的土壤里，潜伏着勃勃生机。这生机，便跃跃欲试，不时探出不寻常的脑袋，带来生命的另一缕强光。

        已身怀喜孕的毛杏、桃子、樱桃之属，率先承恩邀宠。就那么在雨水中沐浴渴饮，欲将一生的情爱交给清明雨，任清明雨热情拥抱，任清明雨轻轻抚摸，与清明雨一起承欢于爱河里。

       悠悠遐想，大千世界，芸芸众生，只因有了劳作的无比美好，才有了劳动创造的丰硕成果；才有了人的主观能动性的无比潜力；才有了为五谷丰登、而纵情放歌的洋洋诗歌清音，才有了清明节的代代弘扬；世界上任何一个民族，如果没有创造精神，没有革新鼎故的勇气与毅力，必然缺少强势后劲，最终会被时代淘汰。

        一场清明雨，预示着春季行将落下帷幕，夏天，在向新的生活频频招手。可不是么，再过半月时光，谷雨后，二十四节气又会开启夏季新征程。四季轮回，日月复始，生命永恒。人世间一切美好，在四季风云雨雪阴晴的链条上，轮番滚动播放。（顾红君）

 

春  天

 

        三月伊始，盼望着，盼望着，东风来了，春天的脚步近了，一切都像刚睡醒的样子，欣欣然张开了眼。

        纤细的雨丝步履轻盈地走过大地，留下了春的印迹，春姑娘笑意盈盈欣欣然撩开神秘的面纱，随着春风春雨轻盈飞舞，绽放自己的美丽。沉睡了一冬的草儿也开始揉揉朦胧的双眼，伸伸懒腰，投入春天的怀抱。

      “天街小雨润如酥，草色遥看近却无。”初来乍到的春，用温润柔滑的雨珠唤醒了一冬的沉寂，春草芽儿细细地冒出，朦朦胧胧中，那抹极淡极淡的新绿若隐若现；“随风潜入夜，润物细无声。”

       和蔼可亲的春，用柔嫩光滑的手掌轻轻抚摸草儿、花儿、苗儿，无声无息滋润万物，莞尔轻盈地迈动了脚步，挥一挥手，不带走一片云彩；“草色青青柳色黄，桃花历乱李花香。”神采飞扬的春，用和煦温暖的春风唤醒了大地，绿草如茵，柳树刚刚长出嫩黄的细叶。

        桃李争春，百花争艳，春色撩人，香满人间，乱花渐欲迷人眼。

春雨无声润物，春风又绿神州，鸟语花香，桃红柳绿，万物竞自由，到处透着勃勃生机。难怪韩愈说“最是一年春好处”。一年之计在于春，春天给人们带来了希望和美好。

        人们在春天播下了希望的种子，等待着秋的收获。春天是花的世界，是一切美的融合，是一切色彩的总绘。或许过去你灿烂无比抑或郁郁不振，或许展望未来还有点迷茫，但是我们可以把握现在，前方正因为未知，所以才有我们不断追逐的渴望。

       拂晓燃起云朵的红颜，美丽绚烂在春天绽放。此时此刻，春光烂漫，带着梦想，扬帆起航吧，少年。勇往直前，无所畏惧，效康熙大帝，豪情万丈，年复一年，头顶天脚立地，昂首挺胸，阔步向前，用生命的燃烧之火照亮茫茫前途，用滚烫血液印证无悔人生！人生之路，需要一步一个脚印的踩踏，才能从黑暗到黎明，从黄昏到朝阳，从谷底到山峰。

       春风正暖，朝阳正好，就让我们带着甜蜜的微笑，去追寻春天的足迹，触摸美丽的春天吧！这一路收获的不只是美丽的风景，还有一份厚重的充实、满满的幸福和一份的乐观豁达心情。

 

花之赞

 

       春天已至，桃花也繁盛了。文人墨客一句以为桃花秀美，而我并不如此，也许是绿叶太多了。
       油菜花如此之美，却无人欣赏，想必也是因为“物以稀为贵”。 
大千世界，出身于贫穷村落却在大城市中挣扎的人如春天半枯半绿的植物一样多。
       油菜花最主要的特点是年轻，在春日里尽情释放自己的青春，第二，朴质。因为它懂得世间的万层尘埃，却只居于农村。第三，灿烂。油菜花嫩得黄，黄得嫩，像今日的太阳无往日革命般的红，只是令人欣慰的油黄色，对了，更是有点可爱。第四，这点是“无知”。不懂梦想，不懂执着，不懂拼命，只求安安稳稳，因为年华是不可能永不消逝的。
       花中之美好，美中之油菜花。送给自己一句话：繁花终究是要落入已被油菜花熟知的泥土里，知或不知。看或不看，结果永远都是这样。