公司召开七届九次职工代表大会

 

6月29日，公司召开七届九次职工代表大会，62名职工代表参加了会议。会议由公司副总经理高靖宇主持。

党总支副书记、工会主席叶志玲同志在会上解读了《公司薪酬制度改革实施方案（征求意见稿）》、《关于进一步加强食堂管理的通知》及通报了《关于参加靖江市在职职工医疗互助的说明》。

会上，公司经理蔡永进同志对《薪酬制度改革实施方案》进行了补充解释，他指出，公司现有的工资体系已经运行了10年，积累了很多问题，主要表现在一是缺乏考核机制，实行同岗同酬，个人表现与所在岗位的贡献不能体现，难以调动员工的工作积极性，；二是缺乏激励机制，难以调动职工学习和创造的积极性；三是岗位工资设置和分档不合理，有些岗位的工作强度和内容都发生了很大的变化，并且新增了很多岗位；四是现有的薪酬制度过于繁琐，且过分强调职工收入的平均，忽略了公平和效益。经过近年来的发展，职工的收入水平都有了很大的提高，公司已经具备进行薪酬制度改革的条件。此次薪酬制度改革本着突出重点，兼顾公平和效率的原则。具备这几个特点，一是强化部门考核，扩大部门负责人的分配自主权，变被动考核为主动考核；二是注重继续教育和再培训；三是充分考虑了各岗位所承担的责任；四是做到了统筹兼顾，注重公平；五是简化了结构。

会上，职工代表们对叶志玲同志在会上解读三个文件进行了分组讨论，通过举手表决的方式审议通过了《靖江自来水公司薪酬制度改革实施方案》及《关于进一步加强食堂管理的通知》，并讨论形成了《七届九次职工代表大会决议》。《决议》指出，员工薪酬制度改革涉及每位员工的利益调整，公司对此次改革非常重视和负责，本着公开、公正、公平的原则，从员工总体情况深入调查、研究，制订了改革方案，此次薪酬制度改革打破了原有的分配模式和薪酬架构，新的薪酬制度更加科学合理，新的岗位分级基本达到相对公平，既体现按劳分配的思想，又强调了管理、技术和劳动等生产要素参与分配，并在全体员工中将树立改革创新提高效益的思想观念，有力的激发了员工工作的积极性。同时，公司对食堂进一步加强管理十分必要，且非常及时，新的管理制度减少了浪费，并将为员工营造良好的就餐环境和氛围。本次职工代表大会完成了既定的议程，取得了圆满成功。

 

泰州市区域供水暨汛期安全供水工作会议在公司举行

 

6月6日，泰州市区域供水暨汛期安全供水工作会议在公司举行。泰州、靖江、姜堰、高港、兴化等地供水企业的相关负责人参加会议。泰州市住建局副局长范克永出席会议。

 会议由泰州市住建局城建处处长赵锦明主持。他在会上传达了《省政府办公厅转发省住房城乡建设厅等部门关于加快推进城乡统筹区域供水规划实施工作意见的通知》，要求各地供水企业按通知要求认真组织实施，确保按期高质量完成实施城乡统筹区域供水规划各项任务。会上，与会各自来水公司代表交流了本单位区域供水工程实施情况以及汛期安全供水前期工作开展情况。

泰州市住建局范克永副局长在会上对各地供水企业今夏汛期安全供水工作提出了两点要求，一是要认清安全供水局势。长江下游今夏有可能发生大的汛情，泰州地区夏季安全供水形势严峻，我们宁可信其有，不可听其无，严阵以待，克服汛情给安全供水带来不利因素；二是强化保障安全供水的若干措施。要加强组织领导，做到值班、巡查、抢修三支队伍到位。要不断完善应急预案，正确应对，科学处置突发事件。要将明确各个责任环节，将安全责任落实到位。

会前，与会人员前往公司水质检验部、水源厂取水口头部和我市应急水源建设工地，实地考察了我市水质检验和区域供水以及备用水源地建设情况。

 

加强联防 实现信息和资源共享

----沿江水厂季度信息交流会议在江阴召开

 

6月12日，长江沿线水厂信息交流会议在江阴江苏江南水务公司举行。无锡、常州、靖江、丹阳、江阴、张家港长江沿线供水企业代表参加了会议。公司副总经理刘建江携技术部、生产部、水质检验部负责人参加会议。

近年来长江源水突发污染事件较为频繁，沿线水司在历次突发事件的成功处置过程中，加强信息交流工作，积累了宝贵经验，但长江源水突发污染事件有其特殊性，第一时间、信息、针对性预案等都非常重要，与会代表就近年来长江源水水质监测的结果及趋势分析，应急投加装置的建设与维护、演练，加强联防等工作就行了交流和讨论，深刻认识到加强沿江各水厂联防工作的重要性和必要性，一致达成五点共识，一是确保信息互通。预警在第一时间传达各单位，由专人负责联系；二是实现资源共享。特别是对污染因子的检测、判断；三是加强技术互助。各单位技术人员配备、水质化验设备水平有所差距，通过互助，可以迅速制定出针对性预案，为成功处置赢得宝贵时间。四是加强物资调度。在满足自身需求的前提下，尽可能支援有需求的水司。

 

公司召开生产调度工作会议

 

5月25日，公司召开生产调度工作会议。技术部、生产部、水质检验部、采供部和东区供水服务中心相关人员参加会议。会议由公司副总经理刘建江主持。

会上，与会人员交流了各部门年度重点工作完成情况、高峰供水前期准备和夏季安全供水等工作。刘建江同志针对今年夏季安全供水工作提出了几点要求，一是生产一线的干部职工要加强组织领导，全员高度重视，各部门要做好动员工作，责任到人；二是调度中心要科学合理调配、优质供水。每一位调度员要结合以往调度经验及水厂供水设备情况，确保安全优质供水。水质检验部要提高检测频率，做到不合格的水不出厂，不达标的水不进管网；三是加强应急处置，确保安全。各部门要做到紧急时能快速反应，积极应对；四是加快技改速度，设备完好。生产设备技改要在高峰供水前全部完成，全心保障高峰供水工作；五是要加强信息共享，部门协作，遇到问题要及时解决，不能推诿扯皮，确保今年高峰供水保障工作取得实效，让用户满意，领导放心。

 

简讯总

 

2011年10月份开始，华侨新村小区水网改造工程正式启动，客户服务部派员进驻现场，逐户上门与居民签订《供水合同》、办理水费代扣手续。我们先期多方张贴公告做好宣传工作，然后利用居民休息时间多次上门解释，通过不懈努力，克服多方困难，至6月初已各项工作已基本完结。公司与华侨新村居民签订了580份合同，收取了17.4万元代扣水费款，新村内旧管道已进行了切除，新水表已安装完毕。水表上户、水卡发放、路面恢复等各项工作正有序开展，整个工程将于七月初结束。

 

六月二十五日上午，技术部、生产部、水质检验部对合兴水厂加氯间的漏氯报警系统做了一次漏氯测试，水质检验部同志制作微量氯气于ATI漏氯探头下，随即听到漏氯报警仪发出蜂鸣报警声，漏氯吸收装置鼓风机随即启动，二泵房值班室监控电脑也发出报警指示。定期检测漏氯报警系统保证了公司用氯的安全，同时保证了安全供水。

 

本月，中国人民银行下调金融机构人民币存贷款基准利率。其中，金融机构一年期存贷款基准利率分别下调0.25个百分点，调整后，一年期存款利率为3.25%，一年期贷款利率为6.31%。经计算，我公司每年贷款利息可减少20万元。

 

随着近年供水水量的不断增加，经常出现出厂水余氯值难以控制，特别是冬季经常出现出厂水余氯忽高忽低的情况。经不断分析和探讨，发现原因为加氯点设在水库进水前，而每个水库的容量不一样且单独难以控制，加之冬季氯瓶挥发效果欠佳，也直接影响加氯量。经研究决定采用两个方案进行改造。一是将原加氯点前移至滤池出水总管上，以提高反应时间和反应的均衡，改造后使用效果较好。二是对加氯间的氯瓶采用水淋或增添蒸发器的方法进行改造，计划在10月份进行实施，改造后加氯系统将更加完善将能充分保证出厂水水质达标。

 

本月，城区供水服务中心远传组对新江海花园1442户远传表进行全面整改，目前进入验收阶段。远传组本着“无遗漏、无串户、无故障”的原则进行细致验收，对水表安装、电源线连接不规范等问题提出整改建议；另一方面利用电脑实行远传抄表测试，发现数据异常及时去现场查找原因，确保本月底抄表数据准确率达标。

 

为改善居民用水环境，提高供水效益，季市水站通过前期分析，决定将季东村的菜东、王西、王东三个生产队列入管网改造计划并上报公司。年初，公司在资金较为紧张的情况下，安排资金，全力支持该项工程，为使该工程按时保质完工，东区供水服务中心时刻关注、督促、指导工程建设，现场解决施工中出现的一些问题纠纷，克服三月份连续阴雨天气，抢抓有利天气，提高施工进度。截止目前，工程基本完工，通过最近几天对二级表的跟踪观察，抄见量下降明显，有效降低了漏失率。

积极应对复杂局势 确保夏季高峰安全供水

                                 

今年前六个月，公司供水形势复杂多变。1、2月份受天气和企业形势影响，供水量出现较大幅度的下滑，较去年同期减少近30万吨。但3月后，随着气温的升高，经济回暖，供水量回升明显，较去年同期有一定幅度增长。截止6月份的生产供水量统计，已经基本与去年水量持平，处于历史最高水平。2010年高峰供水期间，日最高供水量达19.3万吨，2011年，受江山公司停产检修影响，最高日供水量为18.3万吨。今年6月中旬，江山公司已经停产检修，但我公司日供水量仍达到或接近2010年供水量水平，据此推算，今年的日最高供水量仍有可能达到20万吨。

面对这样的供水形势，结合生产设备的现状，调度中心在公司领导指导和相关部门密切配合下，制订了《2011年夏季高峰供水预案》。依据《预案》，调度中心将加强与各相关部门协调与沟通，科学合理开展调度工作，确保夏季高峰安全供水。一是充分利用清水库的调节能力。在每天的值班工作中，生产调度中心首先要分析每天的供水、产水情况，通过测算、对比安排源水的分配。今年水源厂两台泵每天同时运行 12 小时以上，根据两个净水厂各自的生产工艺特点，控制清水库的水位高度，夜间能很好的完成蓄水工作，确保白天两个高峰时段的供水。生产调度中心还要合理调节滤池的反冲洗时间，将合兴水厂和江防水厂滤池反冲洗时间错开，对澄清池、平流池的排泥也要错开高峰供水时段；二是做好供水压力调节工作。根据夏季高峰的特点，生产调度中心将适当增加出厂水压力，以确保管网压力达标。《预案》针对可能出现的供水情况，对各生产单位的水泵机组运行作出不同的安排。调度中心将随时与生产部保持沟通，及时掌握设备情况，了解生产动态，根据各个测压点及增压泵站的压力值，及时增减车，调节两水厂的出厂水压力值，在优先保障出厂水压力的前提下，尽量满足生产系统的经济运行，维持城乡供水的连续、均衡；三是做好应急预案，对突发事故及时分析处理。夏季气温高，雷电、暴雨频繁，设备运行条件相对较差，故障机率也相应增大，生产调度中心将在加强责任心的同时，不断成熟调度经验，以过硬的业务水平及时应对各种生产及管网突发故障，能处理的要及时处理，不能处理的要在第一时间汇报，联系相关部门采取相应措施。

为确保今夏安全、优质、足量供水，生产部对供水高峰期内的相关工作进行了提早部署，一是有计划的对澄清池斜管进行了逐一更换。并对各生产机组进行维护与保养，确保高峰供水期间有用有备。机修车间集中对供水设施、机电设备、供电线路、加氯设备进行排查，更新与维修。从5月初以来，对江防、水源、合兴的五台水泵进行了大修。特别对加氯系统的漏氯报警系统进行了系统测试，确保生产安全。由于高峰供水期间正逢汛期，机修人员也对各个泵房内的潜水泵进行维护与更换并增加了备用潜水泵，确保汛期排水通畅。实行巡更棒系统，要求每个值班员工每两小时必须对各个巡检点巡视一次，消除安全隐患；二是提高检测能力，确保水质安全。生产部要求各值班人员值班期间必须按时煮沸源水、出厂水并观察其色、嗅、味。时刻注意在线的各项参数，出现异常须立即查找原因；三是加强防汛物资储备。备足净水剂、活性炭、高锰酸钾等生产原材料，备齐各类机电设备的备品备件和应急抢修物资，保障夏季高峰期供水安全。

目前，高峰供水各项措施落实到位，设施设备运转正常，水质良好，供水量完全能保证全市高峰期用水需求。

 

供水监察部：进一步强化有偿征收工作，大力提升公司效益

 

2007年以来，监察部配合工程维护部门开展工程损坏有偿服务费用征收，并列入到年度经济目标考核中，得到了明显的成效。2011年，共征收26万余元，最大程度维护维护好公司形象和效益。

由于近年来城市建设突飞猛进，建筑施工队伍的规范意识较为淡薄，因工程施工造成的管道损坏时有发生，对供水监察工作产生了不小的影响。某些施工单位对工程损坏有偿服务费用征收抵触情绪激烈，往往极力逃避赔偿责任，不配合对损坏管道的处理。监察部工作人员在了解工程的具体施工情况后，耐心说服教育，并依据《供水条例》的相关法规，对施工方进行处理，直至追回补偿款，做到了有理有据。特别是在执行过程中要求监察员必须克制情绪、耐心说服、冷静处理，做到人性化、效率化、规范化，考验了监察工作的经验和能力。

 

保障安全    刻不容缓

 

6月11日中午，江防水厂突发供电系统故障，运行设备接连跳闸，经现场确认，两台电压互感器柜均出现电压显示异常，运行综保均出现告警信号，初步确定两台电压互感器柜均有一相高压熔丝熔断。

6月12日，生产部检修人员在检修过程中，确认两台PT柜A相熔丝均熔断，与初期故障判断吻合，但在小车摇至工作位置瞬间，两台PT柜A相熔丝均迅速熔断，情况比原先预估的要严重的多。初步判断6月9日的雷击造成了系统某些设备的损坏，但现场又没有设备损坏的明显痕迹，这让我们分析故障有点无从下手。由于综保均出现告警信号，可能会出现误动、拒动，给运行系统、设备带来安全隐患，在缺陷类别中属严重缺陷，必须尽快予以消缺。

6月13日，公司邀请的供电公司专家到场，一起排查分析，经过初期检查，一时也无从定论，且常规检测仪器现场不能有效判断互感器、避雷器故障，怎么办？一致意见是采用排除法，先重点怀疑两台PT柜A相互感器，将1#PT柜A相互感器拆除，将2#PT柜C相互感器拆下，安装至1#PT柜A相。经过近两小时的安装、接线、检查，1#PT柜投运成功，系统完全正常。虽然大家忙得满头大汗，但一颗紧张的心总算落了地，还是非常开心。

6月21日，2#PT柜恢复正常，至此，江防水厂母线系统故障完成消缺，有力保障了公司安全供水。

 

图片新闻

 

6月20日，公司副总经理高靖宇走进靖江电台《行风热线》栏目，实时建答用户提出的问题。

 

为保障学校高考期间考生用水无忧，6月4日，城区服务中心、业务受理中心和安装公司一起走访了省靖中、市一中、扬子江大酒店等全市各考点及考生居住的宾馆，了解高考期间各个考点的供水压力及供水需求，并对供水设施、管线阀门进行了检查和维护。在走访过程中，工作人员重点检查了学校内部、宾馆及宾馆周边的供水管线、阀门、水质和水压，同时对供水压力、服务态度、抢修是否及时等进行了满意度调查，征询意见和建议，并告知24小时供水服务热线防止突发情况的发生。

 

根据公司精细化管理工作安排，本月财务部会同技术部、水厂等相关部门对所有资产进行盘点，并对固定资产和低极易耗品粘贴标签。

 

沿江公路（上六圩港－合兴港）输水工程目前有四座过河管道采用灌注桩过河。灌注桩由设计院单独勘测设计，现已分别进入施工阶段。上图为老川心港灌注桩钻桩平台。

 

作为公司重点工程之一的沿江公路（上六圩港—合兴港）输水工程，在上六圩港、东兴大道、美人港、夹港大桥四处共计1080米采用非开挖管道施工，即从地下定向穿越。上六圩港、东兴大道、美人港三处选用800PE管道进行地下穿越。为了确保地下穿越工程的施工质量，PE管材我们选用12公斤级， PE管的连接采用热熔连接——将两相同的连接界面铣削平整，用热板加热到粘流态后,移开热板，再给连接界面施加一定压力，并在此压力状态下冷却固化，形成牢固的连接。热熔对接设备由厂家提供，厂家并派技术人员到施工现场指导，从加热的温度、加热时间、冷却时间、铣削的压力，加热、吸热、冷却时的压力等方面层层控制，确保了管道热熔对接的质量。目前美人港处153米已穿越，东兴大道243米管道已热熔连接完毕于30日穿越结束，上六圩港234米工程前期准备工作已完成。

 

城区供水服务中心：抓住关键点   做好投诉管理

 

 

 

客户投诉是发现服务薄弱环节的有效途径，今年以来，城区服务中心一直把如何减少客户投诉产生的原因作为工作关键点，努力做好投诉管理。

上半年，中心接到的客户投诉、来电来访等各类信息的投诉量较去年同期有所上升，这与投诉信息界定标准的变化有关，但更多的是来自用户对服务期望值的提高。为此，中心对每一个投诉产生的原因进行了认真分析，并提出了改进和预防措施。如针对用户投诉部分新建小区远传表抄见不及时，中心通过对远传表上户表进入抄收程序的时限进行了限定，缩短安装后的调试流程，并在小区公告栏内向用户说明智能表安装后需调试等情况。又如针对客户投诉抄表员发现用户水量异常却不管不问的情况，服务中心加强了“三个告知”制度，要求抄表员一旦发现水量突增的情况要及时送交水量异常通知单，或电话提醒用户引起关注。通过认真分析投诉产生的原因再实施改进，2012年同类投诉再次发生的次数得到了有效减少。

 

东区供水服务中心：服务无限  点滴关情

 

东区供水服务中心都将精细化管理、人性化管理放在工作首位，继去年大力开展座收水费，方便用户缴费，取得一定成效，今年在新港安置区6期、季市老镇区用户推行银行代扣业务 ，大大方便了用户及时缴费。3月份调整服务大厅职能，将用户缴纳水费。业务咨询、接水安装、受理故障报修等一系列业务，斜桥丰宁陈玉敏用户因拆迁问题与政府没有协调好，至今没有拆迁，而该用户附近水管经常拆迁公司的机械压得破损严重，修理频繁、费用较高，经常停水，考虑到公司效益和用户所需，中心安排专人每天给该用户送水，该用户对此感激不尽。季市水站有一名老退休职工高建华，孤身一人，生活不能自理，极其困难，徐旭东经理知道后，报公司经理室帮助其解决困难，又在东区发起捐款，共捐款二千余元，让她感到了集体的温暖。

 

西区供水服务中心：创新服务理念、振兴地方经济

 

近年来，新桥水站在配合地方经济发展上，创新服务理念，为地方经济建设的发展，民生工程作出了应有贡献。

新桥镇开我市城镇建设先河，打造自己的工业园区，随之而来的园区建设、安居工程给水站的工作带来新的压力，如何配套服务好，既得到经济效益又能顾及社会效益，为此我们做了大量工作，得到地方政府及公司领导的认可。新桥镇安置区小而散，给改水工程带来困难，水站采取集中人力、物力各个突破，计划到位、材料到位、人员到位。保证了安居工程，居民进户即可用水。园区企业参差不齐，没有统一规划。为此，水站积极和地方政府对接，争取主动，早计划、早安排，人员不足加班加点，确保了进入园区的企业进一家配套好一家，得到企业家的高度评价。

也谈考核工作

 

自公司实施考核以来，我们西区供水服务中心也紧跟步伐，从上到下都做了大量的工作，梳理了各项制度和流程，明确了各类考核标准，成立了考核小组，规范了考核要求，每季度对各班组实施考核检查，通过考核，取得了一定的成绩，内部管理有了一定的进步，但效果还不是十分明显，没有达到预期的目标，无论是基础管理，还是工作业绩，仍存在或多或少的缺陷，我们不禁要问，是制度不严明还是人员素质低？很显然，主要原因还是出在考核上，我们现在的考核，其实是对一个季度工作的总结，所看到的只是一堆没有多大意义的书面材料，所发现的问题也只是字面上的，或者说是在做台账资料中出现的失误而已，还有的就是运气不好没有及时处理被领导知晓的问题，有种更贴切的说法就是，考核其实不是看你工作做得好不好，而是看你写的、说的好不好罢了。试想想，这种考核有何意义？还非得通过考核来评价出优劣几等，真的有失公平。

我觉得，考核不能走过场，不能停留在表面，必须落实到日常工作中，必须深入到工作一线，不能光看书面资料，不能光听嘴上汇报，要看实际工作，每一个基层管理人员都必须是考核小组成员，要用他们的视角去判断、分析工作中的优与劣，要用他们的工作实践来完善考核的要求，考核不能使一味的查找不足，还要客观的评价工作的难与易，不能简单的以指标数据说话，还要分析管理的思路，考核要有检查落实，还要有整改验收，要有总结对比，还要有调整纠正，要真正起到管理利剑的作用，而不是成为新的管理毒瘤。

领导没有三头六臂，不可能面面俱到，考核小组其实就是领导的眼和手，考核小组要把看到的真实情况及时向领导汇报，及时把领导的要求落实到工作中去，只有这样，才能更好的推进各项工作。（戴芬军）

做好新农村建设中的供水工作

目前，各个乡镇都在大搞新农村建设，我们每个水站都面临着同样的难题，那就是在建设过程中的供水工作，这里面包含很多内容，总结起来大致有几个共同点，首先是建设区域的拆迁，会影响到我们现有的供水管道和用户的日常用水，其次是建设之前的规划，我们必须配合做好供水规模的调研和工程材料的预算，然后是建设过程中的协调，我们要和施工方、投资方及时对接，确保工程不脱节，不影响整体施工进度，对一些需要调整的地方及时做好安排，此外就是我们的水量、水费工作，对拆迁中的水量补偿，建设之前的水费押金，建设中的水费收取等日常工作要紧抓不放，最后是竣工后的验收和用户的入住工作，我们要严格按照规定的程序和标准对工程进行验收，用户的登记、移交工作要做细，确保表、户对应，确保水表上遗留的水量及时清收，不留一点后遗症。

要想管理好建设中的供水工作，除了我们自身要做好周全的考虑和详尽的安排之外，我觉得还有一个很重要的因素就是地方政府的支持，有了政府的支持，我们的工作开展起来就会比较的顺畅，在拆迁之前，我们就会第一时间得到信息，可以让我们有一定的时间去做好相关工作，拆迁时遇到水量损失，可以通过政府得到一定的补助，一些矛盾的协调，同样也离不开政府的帮助，用户的资料登记也需由政府提供等等，所以说，处理好与地方政府的关系有利于我们水站的管理，作为水站的管理者，我们对此理应有正确的认识，只有这样，才能更好的开展我们的工作，我们和地方政府之间才能取得双赢的效果。

 

高配如何更换高压熔丝

 

夏季是雷雨多发季节，在此期间，生产部各分厂10kV高压配电柜内的电压互感器在运行中发生高压熔丝熔断故障是经常的事。

高配值班工在日常巡视时，如发现问题应先汇报，在得到生产部、技术部负责人的许可后，再停用电压互感器。在电压互感器退出运行时，应考虑到对电磁继电器的保护，自动装置和电能计量的影响，必要时应将有关保护、自动装置暂时停用以防止误动作。

更换高压熔丝时，必须采用符合标准的熔断器，生产部各分厂一般采用RN2型，其额定电流为0.5A，不能用普通熔丝代替。否则电压互感器一次侧一旦发生故障，普通熔丝不能限制短路和熄灭电弧，很可能发生烧毁设备和造成大面积停电的事故。更换合格的熔丝后，进行试送电，如再次熔断，说明电压互感器内部及一次侧引线部分有短路故障，应进一步检查并排除故障。

更换高压熔丝时应先放电，并有专人监护，工作中注意身体各部位保持与带电部分的安全距离，防止发生人身触电事故。高压熔丝更换完毕后，当班人员应及时在《高低压设备检修记录》上进行记录。

 

比价采购过程中应有哪些注意事项?

 

1、要注重产品的性价比，万勿一味追求低价

在竞争加剧的市场里，随意定价的结果要么是价格大大高于价值失去购买者，要么是价格低于价值失去企业应有的利润空间，显而易见，这二者对供应商来说都是不愿看到的。对购买产品的企业来说，性价比是关键，有些辅助材料，价格是高些，但它经久耐用，从使用时效上考虑，其总成本反而显得低些。

有些企业为了控制生产成本，一味压低供应商的供货价格，须知在供应商难以维持的时候就会迫不得已地采用改变配方、寻找低价替代品等最终影响产品质量的办法，这显然是不可取的。

2、选择合格承包方作为供应商，同一产品的可选供应商应该保证在两家以上

比价采购的关键是在采购工作中引进竞争机制，这种竞争不仅应该在供应商的选择阶段，而且应该始终保持在双方往来的过程中，这样做最大的好处是对供应商始终保持着压力，鞭策供应商不断提升产品质量，不断关注售后服务，不得随意作出提价决定，因为他必须顾忌另一家供应商在质量、价格、服务上可能推出的新措施。

3、企业大型设备的技术改造，不仅应该选择多家供应商作报价比较，而且应该聆听专家意见

一般设备的购置尽管不用经过招投标，但不仅要听供应商的介绍，而且要到已经使用了该设备的单位去考察，乃至于请有关专家根据本企业的实际需要提供建议，这样做的好处是保证花钱购买的设备物有所值。

 

关于GPS、DSP在管网维护中的应用

 

随着科技发展的日新月异，管网的维护也将逐渐地步入信息化、自动化。

随着GPS、DSP技术的成熟，我们也告别了以往管道的规格、管径、埋深总是要靠脑子记的陈旧模式。现在只需要一机在手，我们就能实时的定位到管道，确保了管道维修的及时性。不仅不需要像以往总是要先挖到管道才知道管道的规格，而且能及时查看所需关闭阀门的位置，确保了广大用户能够在最短的时间内用上自来水。

手持端系统的应用，让我们能更准确的掌握管道的情况，GSP定位阀门不受地形的限制，其三维坐标在地球上是唯一的，每个阀门对应一个三维坐标，可以保证快速找出阀门。我们利用GSP对阀门和管道进行定位，它可以实时的解算数据，定位精确度非常的高。通过实践中取得的效果可以看到，使用GSP具有快捷、简便、精确和干扰因素少等优势。

将动态GPS应用于自来水供水管道中，在完善管网图纸和对供水管道施工和定位方面起到了很到的作用，提高了管网管理的效率和质量，为管网的现代化管理起到了推动作用。

 

靖水服务台

 

本月，大厅共受理来电来访888件。其中，办理用户更名139件，补卡及制作新卡52件，为用户提供各类咨询服务218次，市长热线3次，投诉38次；受理报修报漏406件。其中，泉源公司371件、西区服务中心22件、东区服务中心13件。改水43户，新装252户；大厅跟踪回访用户132次。以上业务均以办结。大厅各项业务流转及时率100％，收费错误率为零，相关部门来电来访、报修报漏反馈及反馈及时率100％。

据统计，1—6月份的投诉量同比明显上升。主要投诉原因有： 一是邮政银行系统不稳定，部分用户的水费不能正常被扣款，导致用户的及不理解；二是由于移动短信平台升级，短信又不能及时发送，造成水费代扣用户投诉不断。针对这些问题，接待人员一方面做好耐心细致地解释，安抚好用户，发现了问题做到及时解决，并在大厅醒目位置张贴公告，告知用户，尽量取得用户的理解。

本月，为更好的服务用户，了解用户的用水情况，倾听用户的心声。在兄弟部门的配合下，客户服务部继续在六月份有声有色地开展了《服务月》活动，对用水大户、高考、中考的考点学校、宾馆、浴室及公司聘请的部分行风监督员进行了走访，取得了一定效果。

感悟七一

 

今年是中国共产党成立九十一周年，是我们亲爱的党的九十一华诞。然抚今追惜，我不禁思潮滚滚，此起彼伏，感慨万千！

这九十一年，是九十一年的艰难历程，是九十一年的风风雨雨，是九十一年的自强不息的奋斗史。

曾记得您从南湖出发，驾驭着红船驶离不平静的湖面；曾记得您的井冈山聚会，创立了红色政权；曾记得您登上延安巍巍的宝塔山，指挥着千军万马。

您将革命的火种在神州大地深情地播种，您以星火燎原之势，嫉恶如仇地推翻了三座大山，砸碎了民众身躯的枷锁；您建立了新中国，您让东方雄狮咆哮出一曲曲惊天动地的赞歌！您截断巫山云雨，铺就小康之路，实现百年奥运的梦想；您再现嫦娥奔月的神话，太空漫步竞风流……

九十一年来，您的雄伟建树，足足吸引了全世界所有的目光；您的伟岸的形象，无不让世人所深深地敬仰；您的一颗公仆心、那民族使命感，无不让您的人民所动容而热泪盈眶。

是啊！九十一年，是何其的漫长，漫长的是您在不停地摸索，不停地奋进，尽管前进的路上有凄风苦雨相伴，雷电相逼，泥泞阻隔，然而您铭记使命，不息地燃烧着“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的革命火焰，促使您走完一程又一程。

 

微笑服务

 

前几天，由于收费员不小心丢失了一张收款单，作为内勤，我义不容辞地去银行补办手续，可就是因为这件事，让我明白了微笑是人类最美的语言，对于我们服务行业来说，至关重要的微笑服务。

事情是这样的，由于这家银行以前我没接触过，却跑到了另一家银行，当大厅经理满面春风地迎上来时，我心里像吃了一颗定心丸，心想：这事一定可以轻而易举地搞定，当我随着她来到了柜台窗口，柜台内银行工作人员正忙碌着，脸绷得紧紧的，我只能耐心等待，轮到我时，她淡淡地看了一下，满脸的不高兴，轻蔑地看了我一眼，目无表情地说：“你们是骥江支行的，怎会在这里！”说完，只顾忙她自己的事，我心里一振，忙满脸堆笑地问：“骥江支行在什么位置？”她理都不理，我只好没趣地离开那家银行，心想：今天真倒霉，丢面子不说，还被别人嘲笑，心里真窝囊啊！通过电话联系同事，才得知骥江支行的正确地点，刚才的阴影还没散尽，怀着一种复杂的心情来到骥江支行，心想着会不会再遇到像刚才那样的工作人员呢！我来到柜台窗口，小心翼翼地对柜台内的工作人员说明情况，我一直观察着这名工作人员的表情，她脸上始终保持着微笑，让我觉得好像是遇到了久违的老熟人，我的心情也渐渐明朗起来，刚才的阴影也渐渐烟消云散了，她耐心地帮我查找了那笔款项，足足有二十几分钟，最后重新帮我补办了一张收款单，整个过程她脸上总是保持者灿烂的笑容，办完事走出银行，觉得天是那么的蓝，云是那么的白！

这件事使我懂得了微笑的价值，当我们迎接老朋友时，请微笑吧！微笑能使老朋友更信赖我们，当我们接待新朋友时，请你微笑吧！微笑能令新朋友迅速消除疑惑，接受我们，当我们与别人发生矛盾时，请微笑吧！微笑能抚平愤怒，化解矛盾，亲切的微笑能使对方感激莫名而对我们肃然起敬！

珍惜水资源

科学证明，人一星期不吃东西还能存活，而缺了水却不能生存。禾苗、花草、树木没有水的滋润，就要枯萎，动物离开了水，就会灭亡。汽车缺了水无法在高速公路上奔驰。有时候一滴水就能取决于一个人的生死。所以无论是生活用水、生产用水、农田灌溉，水都与我们的生活息息相关。
　　球上的水源似乎去取之不尽，但是大家知道吗，地球上的水虽然很多很多，据估计水的总体积约为13．8亿立方公里。如果将这些水平均分布于地球表面，相当于地球整个表面覆盖着一层平均深度为2650米的水。但是十分可惜，据可靠统计这些水98％是咸水，主要分布在海洋中。淡水只占地球水总量的2％，约有3000万立方公里，而这2％的淡水也不能全为人类所应用，因为它的88％被冻在两极的冰帽和冰川里，剩下的12％即河流、湖泊和能开采的浅层地下水才可为人类应用，其中绝大多数又为地下水，不开采不能应用，可直接应用的河流湖泊中的水，只占淡水总量的0．04％。地球上的水，总是处在变化之中，海洋和陆地上的水蒸发到大气中，再形成雨或雪落回大地，滋养万物，补充河流、湖泊或注入大海。水还会渗入地下，汇入地下蓄水层。极深的地下水不能补充，也不能开采，被称为原生水，因而不能再生。正因为水资源的这种流动性质，因而形成陆地的水涝或干旱，造成水资源分布不均衡。所以，地球上可供我们饮用的水资源非常非常的少，大家可一定要珍惜每一滴水！

中国的人均淡水资源占有量却是世界平均水平的四分之一，居世界第121位，是世界13个严重贫水国家之一。我的眼前不停地闪动着这些触目惊心的数字，我终于明白了水的重要。回想起自己种种浪费水的情景，不由的面红耳赤。

珍惜生命之水——这是人人皆知的。怎样珍惜？珍惜水源，从我做起，珍惜身边的每一滴水，也是珍惜自己的生命。6月5日为世界水环境日，我要和大家一起饮水思源——永远记住我们的生命的源泉——水。

 

做好自己这份工

 

在党的生日来临之际，我将用行动和意志来做好自己这份工。转瞬间抄表工作已有一个年头，在这期间我深刻的体会到：它虽不值一提但却让人深思！这项工作使我想到：望、闻、问、切四个字。

望，在抄表的期间我期望着天气的给力，在抄表的过程我专注着每个表的读数，在抄表的结束我期望着更先进的抄表技术的到来。

闻，打开表盖时剧烈的气味让我屏住呼吸，鼻子嗅到的是污浊的气味，而耳朵闻到的是一句关切的问候：“又抄表啦？辛苦了！”我的行动让他明白了：又到缴纳水费的时候了。

问，抄表时我们所做的就是对用户的提问又问必答，我们就是自来水公司的导航仪，哪里的问题去哪个部门解决，打什么电话，走哪条路，为何代扣不了等都一一作答，这样的一问一答很有满足感，每次的提问都让我更了解自己工作的重要性。

切，这才是工作的重点，在这期间我得做好本次抄表的整理工作，对未上户的，在建的，水表模糊的，发现用量不正常的，阀前管道漏水的等等现象逐个解决，做到一丝不苟，精益求精。

在今后的工作中我会用眼睛去审视，用心灵去感知，用问题去激励，用行动去实践，在平凡的岗位用不平凡的态度去对待，总之：做好自己这份工！

 

水也会“疼”

 

邻居家小男孩宇，今年6岁，活泼可爱，可他有一个坏毛病，总喜欢把垃圾、旧玩具往小河里扔。

一个周末，他像往常一样手上拎着大大小小的零食找我家儿子玩。只见他边玩边把吃过的零食袋扔进门前小河里，只扔零食袋还不过瘾，还时不时捡点路边的小石子往里扔。我见了，便对他说：“小宇，你怎么把东西往河里扔呢？水也会疼的。”他听了，哈哈大笑说：“阿姨骗人，水怎么会疼呢？”“当然会呀，你看，那溅起的小水花就是它的眼泪。水也是有生命的，就像人一样，如果阿姨把小石子扔在你脸上，你也会疼的流眼泪的，对吗？”他听了，似信非信地走开了。

又是一个周末，他如期而至，照旧边吃边玩，刚想把手里的苹果核往水里扔，一抬头看到我，悬在半空的手又缩了回来，接着用疑惑的口吻对我说：“阿姨，水真的会疼吗？”“会！”

很快周末又来临，我还在睡梦中，他便在我家楼下大喊：“阿姨，你快出来啊，告诉你一个好消息。”我急忙打开窗户问他怎么了，他异常兴奋地说：“阿姨，你没骗人，水真的会疼的，我们老师也说了，我们老师还教我们要珍惜水源、关爱生命。”

傍晚，我和他妈妈边吃瓜子边闲聊，他妈妈刚准备把瓜子壳扔到河里，他赶紧拽住他妈妈的手说：“妈妈，别扔，谁也会疼的。”说完看着我笑了，我也笑了。

但愿人人都知道水也会“疼”的。

 

初夏

 

田野里的麦子，在不知不觉间由青色转而变成枯黄，使一片原野顿时换了一副面目。风儿带着微微的暖意吹着，时时送来布谷鸟的叫声这是告诉我们“春已归去”而是初夏的季节了。

初夏时节，各色野花都开了，红的、紫的、粉的、黄的像绣在一块绿色大地上的灿烂斑点，成群的蜜蜂在花丛中忙碌着，吸着花蕊，辛勤地飞来飞去。

初夏的风与春风不同。初夏的风暖洋洋的，站在窗前闭上眼睛，静静地细听着夏风的声音，用心感受着，傍晚的风用最温柔的声音带给大家最亲和的风，给大家带来清爽宜人的感受。

初夏的太阳并不像盛夏时那样酷辣，而是给人像春天般的暖意，金黄色的阳光透过白灰色的云朵。呈现出淡红色的朝霞与火红色的云彩，变化无穷，美轮美奂。

夏天是声音的季节，有雨声、蛙声、鸟叫、虫鸣和蝉唱。初夏的美景与声音足以代表着夏天，夏天正悄悄地来临。