一版总

我市举行应急水源启用演练

为确保安全优质供水，完善我市饮用水源突发污染事故应急处理体系，检验全市供水应急检测能力及处置能力，根据《靖江市集中式饮用水源突发性污染事故应急预案》要求，我市于11月26日下午在水源厂举行了一次长江水质突发污染事故，紧急启用应急水源的处置演练，演练由市应急办、国资集团主办，自来水公司承办，政府相关部门参加。市环保局、安监局、滨江新区办事处、水利局、卫生局、地方海事处的相关领导出席了演练。演练由市政府办公室主任季士发担任总指挥，国资（集团）公司副总经理蔡永进担任副总指挥。公司总经理陆汝光担任现场指挥。

此次演练模拟长江上游镇江段一原油运输船发生碰撞泄漏，部分泄漏物随江水漂流至下游江面，市政府紧急启动应急预案，相关部门立即行动，确保供水安全。演练主要有设置围油栏、启用应急水源、启用高锰酸钾投加装置三个科目，下设保障组、水质检测组、应急水源启用组、协调组四个工作小组，共50余人参加。

演练结束后，参与演练的各部门领导对演练过程进行了点评，一致认为演练预案准备充分、切实可行、演练流程明晰、直观效果好，具有较强的实战意义。同时，要求参演人员要加强日常训练，不断完善应急预案，确保做到万无一失。

公司举行政风行风评议现场会

11月6日，公司举行政风行风评议现场会，市人大代表、政协委员、普通群众、用户代表等共计160余人参加了现场评议。市民主评议监督组组长、法院纪检组长夏珀，国资、（集团）公司纪委书记沈桂荣出席了会议。市纪委常委夏军联同志主持会议。

供水行业是服务发展、服务民生的主要行业，也是社会关注、群众关注的服务窗口，今年，我市将公司确定为接受政风行风民主评议的12个行业之一。自7月份以来，公司通过召开座谈会、发放征求意见函、设立网上投诉站等形式，广泛收集采纳社会各界的意见建议，针对市民提出的用水价格、水费缴纳、工程安装的时限和质量、二次供水等问题进行一一解答，认真查找存在的问题和不足，制订整改落实措施，目前已基本整改完毕。

会上，公司总经理陆汝光报告了公司政风行风自查自纠的情况。市民主评议监督组组长夏珀通报了对供水行业政风行风明察暗访的情况，对公司的政风行风工作给予了高度评价。5名政风行风评议代表针对供水水质、水费收缴、管网建设、二次供水等方面问题提出了质询，公司相关部门负责人现场给予了答复，获得与会代表的好评。全体评议代表对公司的政风行风情况从依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁五个方面进行无记名测评，评议现场会取得了圆满成功。

 

公司顺利通过城市公共供水安全保障省级考核

11月21日，由省住建厅住建处副处长俞露带队的省城市公共供水安全保障考核组来靖，对我市公共供水安全保障工作进行全面考核。泰州市住建局副局长范克永以及我市住建、水利、环保、规划、安监、卫生等相关部门领导参加了考核。

我市长期以来十分重视供水安全工作，于2009年下发了《靖江市集中式饮用水水源地保护办法》，多次召集国资集团公司、住建、水利、环保、规划、安监、卫生等部门和沿江各镇进行专题协调，强调加强源头治理、完善应急预案、强化责任意识。市自来水公司从强化水源保护，强化制水生产和水质监测，强化科技建设，强化管网布局和强化应急水平等方面入手，将安全生产控制指标层层分解落实，建立健全了一系列与安全生产有关的管理制度。近年来，公司添置了原子吸收分光光度计、红外油测量仪、气相色谱仪等检测仪器，生产部门当班人员对原水、淀后水、滤后水、出厂水的嗅和味、色度、浑浊度、余氯、耗氧量等指标每小时进行监测，实现了原水常规29项，出厂水、管网水常规42项，原水、出厂水、管网水非常规苯系物、消毒副产物、农药等30项的检测能力。公司的水质检测实验室已通过了省二级水质实验室的评审。从2008年开始，市自来水公司委托济南给排水检测中心以及中国城镇水质监测网无锡、南京监测站，多次对出厂水进行了106项 检测，所检结果全部达标。同时，我市供水应急水源已于今年3月竣工并投入使用，应急取水水量为10万m3/d，可基本满足长江水源突发污染时我市居民6天生活用水，有效的保障了地方经济建设的发展和市民的安全用水需求。

考核组对照《江苏省城市供水安全保障评价标准》，逐一考评了我市水源地保护和水质共享机制以及公司的净水工艺管理、供水水质和实验室管理等9大类47项指标的落实情况，认为公司供水生产管理科学规范，安全保障机制井然有序，突发应急机制非常完善，供水服务特色鲜明，各项指标在泰州市处于领先水平。考核组希望政府相关职能部门与供水企业加强沟通和联系，提升对突发源水水质状况的预警和处置能力，确保城市居民饮用水水质稳定，达到或优于生活饮用水水质标准要求。

图片新闻

12月3日，省创建国家卫生城市考核组来公司检查创卫工作开展情况。考核组分批检查了江防水厂、应急备用水源地、长江取水口和公司水质检测中心，调阅了相关台账和资料，对公司的创卫工作给予了充分肯定。

12月5日，公司总经理陆汝光，走进靖江电台《行风热线》栏目，与广大听众展开互动，实时解答用户提出的问题。

 

未雨绸缪 做好供水设施防冻工作

随着冬季的到来，为保障居民用水正常化，公司水表维护组提前对裸露在外的管道，安装在墙面上水表箱内的水表、阀门采取保温防冻措施。

水表维护组针对往年管道、水表冻坏的情况，逐一进行针对性的保温。南环花苑、钢材城、芦菲场、御水湾几处水表箱都是钢制多表位水表箱，安装在住宅楼北面的墙壁上，表箱密封性不好，而且铁表箱传温系数大，冬天西北风一刮，水表、阀门极易冻裂。为此公司组织城区供水服务中心、水表维护组、监察部等部门察看现场，和小区物业联系，将原有表箱的外面加砌砖头保温墙，并在内部对管道、水表、阀门用保温材料包裹再保温，从而达到保温防冻的效果。对原有城区已保温的老水表箱，派专人巡查，发现破损的及时更换保温材料，目前已更换水表保温材料486处，水表箱32处。（毛慎鑫）

简讯

11月8日至10日，由省住房和城乡建设厅、省总工会、省人力资源和社会保障厅联合举办，省城镇供水协会协办，常州市通用自来水有限公司承办的“江苏省自来水行业泵站操作工职业技能竞赛”在常州市魏村自来水厂举行。本次竞赛分笔试（理论知识、书面模拟操作题）、技能操作考核（实际动手）两个部分，来自全省自来水行业的76名选手参加了竞赛。经过紧张激烈的角逐，最终我公司徐立取得了个人技能竞赛的第13名、所在的泰州代表队获得团体第24名的好成绩。（瞿阳）

2012年11月2日，泉源公司先后对水岸华府二次供水泵站、阳光国际、斜桥农民集中住宅区等工地进行了管道排污大检查。在斜桥农民集中住宅区，检查组察看了室外给水管道的安装情况，针对总公司的要求，强调管道安装要严格按照给水管道工程施工标准进行施工，在保障水质方面，施工完毕后要及时排污，特别是中、高压管道的排污要彻底。在高层管道施工现场，除要按照标准施工外，还要注重细节，管道套丝时润滑油要选用食用油，套丝完毕后用毛巾擦除管道口内壁的油渍，减少管道内部的水质污染。（夏振松）

11月份，江苏省住房和城乡建设厅发布《关于对建设工程人工工资单价实行动态管理的通知》(苏建价[2011]633号)，自2012年12月1日起实施。文件规定我省建设工程人工工资单价发布分为预算人工工资单价与人工工资指导价两种形式；人工工资指导价是建设工程编制概预算、招标控制价(最高限价)的依据，是施工企业投标报价的参考。泉源公司将认真学习有关文件，严格按文件标准执行。（卢敏）

随着我市新农村建设的突飞猛进，集中居住点的建设也加快了步伐。为了能让这些安置房及时交付使用，在施工之前，公司积极与地方政府对接，商谈付款方式、管网布局、施工安排，做到精心准备，施工过程中，工程科现场跟踪，施工队与建设方通力合作，确保施工进度和工程质量，在各方紧密配合下，截止到目前为止，各乡镇的主体工程均已接近尾声，大部分安置房都已交付使用，从目前的反馈情况来看，没有出现一例因施工质量不好造成的返修现象，政府和用户的满意度达到100%。（王振）

本月15日，工程部参加了由住建局组织的城东大道管线协调会。会议就道路横断面管线分布情况进行了统一部署，并就加快工程A标进度进行了安排。于会分发了管杆征询函，自来水公司对沿线规划用水户进行了详细排查、填函并报送城乡规划设计院。规划沿线管道敷设DN300球墨管于城东大道人行道东侧，过路管DN150钢管间距120米。目前城区地下管线建设、规划等流程已由规划局纳入道路建设统筹范围，并不断通过协调会议形式逐步落实改善。（顾晓红）

本月城区供水服务中心远传组顺利完成对泰和御水湾三期、水岸华府、康宁明珠、加州洋房、溢馨苑、前进安置区6个新小区的验收。服务中心远传组在验收过程中，对各小区内是否有串户、抄表数据的准确性、楼宇集中器电源的连接等情况进行认真细致的现场核查，同时对各新小区进行远传试抄，发现数据异常及时联系供应商整改，确保远传数据的准确性，截止到本月底已顺利进入远传抄表系统正常抄表。 （王 俊）

二版

客户服务部：创新服务形式 赢得用户好评

今年以来，服务大厅坚持从服务环境、文明用语、服务承诺、规范着装等细节抓起，立足本职，以热情的服务和娴熟的技能树立了“高效、优质、文明”的形象，受到了用户的赞誉。

其中，大厅收费窗口承担着城区的水费收取，每天由3名收费员轮流收费。在人少事多的情况下，为了方便市民，从2月开始实行中午不休息轮班收费的制度，在保证市民能随到随时缴纳水费的同时，也得到了用户的肯定与好评。据统计，每天中午11：30--1:30之间平均收费42笔，前来缴费的都为上班忙，只有下班才有空闲时间的用户。本月初，一位用户匆匆忙忙赶到大厅缴费，进门就听到用户说：“还可以缴费，太好了。”在不到1分钟的时间里，收费员就迅速把用户9、10月份的水费收好。在缴费时，用户对我司中午不休息收费的服务表示赞赏。

大厅每位员工都在各自岗位上兢兢业业、努力不懈地为公司的文明建设添砖加瓦，客户服务部也通过建立和健全各项工作制度，强化企业内部管理，使服务窗口工作逐步走向规范化，用微笑向社会展示靖江供水人的风采，用诚信赢得了广大市民的充分肯定。

 

合理调度供水压力　确保冬季管网运行安全

冬季来临，气温降低，供水管网的运行工况会一定程度降低。为确保供水管网运行安全，在保证管网压力不影响用户的情况下，调度中心对冬季供水压力进行了科学合理的调整，以保证供水管网经济合理运行，确保管网平稳过冬。

隆冬时节的连续低温，会使得供水量逐渐下降，而长时间大面积的冰冻气候也会对供水管网运行造成安全隐患。为保证供水管网的合理和安全运行，调度中心根据不同时段的用水量情况，制定了不同时段的供水服务压力标准，同时根据气温的变化调整供水服务压力标准。进入冬季后，低峰调压比原先提早一个小时进行，高峰调压也缓慢进行，市区压力总体水平比原先降低约0.01MPa，市中心压力标准由0.3 MPa调整为0.29 MPa，以确保供水管网运行的缓冲能力。同时相应调整合兴水厂和江防水厂的水泵机组运行搭配，降低出口压力，防止因用水量下降压力升高而出现爆管现象。

供水调度肩负着确保城市供水管网安全运行的重要职责，调度中心将进一步加强供水调度管理，提高供水管网运行的安全性和可靠性，确保冬季安全供水，为市民冬季安全用水提供切实保障。

                                 

城区供水服务中心：加大水费催缴力度 确保全年考核达标

为确保全年的各项考核达标，水费回收率是保证考核指标顺利完成的基础，催缴工作成为了目前城区供水服务中心工作的重点。为此，城区供水服务中心积极动员，召开水费催缴专题会议，围绕公司制定的经济指标，采取多项有效措施，重点对居民欠费两笔以上及工业用户实施催缴，为能顺利完成各项工作指标而努力。

在水费催缴专项会议上，城区供水服务中心各抄表员在日常工作中进一步加大催缴力度，结合各欠费户的实际情况，有针对性的进行催缴，一是根据收费系统里统计的最新数据，导出欠费清单，采取积极上门联系和电话通知等方式进行催收，对催费后仍然未交水费的用户，现场核实情况后上报监察科进行停水；二是对新上户的用户应尽快抄见，抄表数据及时导入收费程序，并告知用户水费缴纳的时间，确保用户能准时缴费。对银行代扣未成功的用户，及时告知并提醒；三是针对新小区内的陈欠水费、长期不住人或联系方式变更等情况无法取得联系的，利用上门逐户送达催缴通知单和利用小区物业提供的最新住户信息等方式进行催缴，催缴过程中还应注意文明催缴，有礼有节，在为公司赢得效益的同时树立公司的良好形象。（王俊）

江防水厂开展双电源切换电源技能培训

10月22日下午江防水厂利用船厂线换开防线的机会，组织所有值班电工在二级泵房进行了双电源切换技能培训。

切换之前，值班电工先根据《电业安全工作规程》的要求填写了合格的操作票，然后在监护人的监护下，所有值班电工根据《江防水厂双回路线路操作规程》、《江防水厂二级泵房机组操作规程》等规程和填写的操作票在模拟板上进行逐项模拟操作，最后由一名当班电工在监护人的监护下，在开关柜上进行了停电后快速切换电源的所有操作，操作完成后汇报发令人操作完毕，其余人员均跟随模拟操作。为了不影响正常供水，整个过程要求准确快速。切换培训结束后，生产部副经理杭长松带领大家认真学习了《江防水厂突发性停电供水应急预案》并特别强调遇到突发停电情况时，电工要沉着冷静、头脑清醒，严格依照应急预案等相关要求完成各项断电，突发情况时可以不填写操作票先操作但事后一定要补填。并及时做好相关记录和向上一级汇报。（张坤明）

排除隐患保障供水管网安全

     违规施工导致供水设施损坏、违章建筑占压供水管线、偷盗自来水及供水设施……形形色色的问题给安全供水带来了隐患，唯有及时排除，才能保障城乡居民和企事业单位的正常用水。

城市供水，关系百姓生活，惠及百业建设。近年来，我市供水设施屡遭破坏，给供水安全带来了严重隐患。据统计，从2012年元月份至今，10个月时间，因工程建设、道路施工、房产开发，共计损坏供水管线及附属设施达48处；供水管线上的消火栓以及供水井盖丢失或损毁事件常有发生；私自拆、改、移、装城市公共供水管网及其附属设施行为屡禁不绝。针对供水设施频繁受到威胁的情况，公司供水监察部三个中队加大了对供水设施设备的巡查和保护力度，从设施管防体系入手，一方面主动出击，进行全面巡查，针对重点路段、不同季节重点防控；另一方面发现有隐患或破坏行为，立即对违法单位进行处理，并联系管线部门维修。通过常年平凡而细致的努力，确保供水管网安全运行，供水公共设施不受损坏，维护了公司利益，保证了用户正常用水需求。（高尧松）

用户工程验收有感

最近，在由客户服务部组织的康宁明珠三期给水工程验收时，我们发现该小区水表安装、表箱砌筑、水管保温、防腐等做的都十分规范，开发商对此也表示满意，该处工程完全可以作为样板工程供其他项目部参考借鉴。

通过深入观察分析该处工程，我们发现，该小区水表总计440户，项目部在施工前进行了认真调研和精心设计，选择水表箱安放位置时充分考虑了住户便利，全部砌在绿化带旁边，与道路保持一定的距离，不但美观，而且可以有效地防止水表箱被压坏；从安装布局来看，水表斗接排列整齐，每只水表、每根水管上都清楚地标注了对应的楼层与门牌号，表箱砌筑与地面齐平，表盖不松动。从这些细节里可以明显看出施工者的用心和细心之处。

公司在去年初发布并开始实施《给水管道工程设计、施工及验收标准》，今年又制定了《用户工程验收管理制度》，这些制度的推出是我们自来水公司规范施工管理，提高施工质量，促进各项工程优质高效运行的保证。康宁明珠的项目工程为我们创造了很好的经验，再一次说明事在人为，贵在用心。相信通过总结和推广，我们公司在给水管道工程方面一定会做的更好，一定能赢得广大用户的更多肯定和支持。（陈晓丹）

靖水服务台

本月，大厅共受理来电来访1888件。其中，办理用户更名166件，补卡及制作新卡209件，为用户提供各类咨询服务1049次，水质咨询3次，市长热线5次，投诉4次；受理报修报漏425件。其中，泉源公司393件、西区服务中心20件、东区服务中心12件。改水82户，新装2033户；大厅跟踪回访用户92次。以上业务均以办结。大厅各项业务流转及时率100％，收费错误率为零，相关部门来电来访、报修报漏反馈及反馈及时率100％。

时至年末，缴费和各项业务办理都进入高峰期，为把服务工作的做得更好，服务大厅继之前开设的“全天候”收费服务后，本月业务受理窗口也开设为全天不休息接待，每天中午安排一名接待员负责来电、来访、接改水等业务的受理工作，这一举措在方便用户的同时，也提升了公司对外服务形象，受到广大用户的赞誉。

本月，原新建小区因水管老化需进行水改，为方便用户，客户服务部与泉源公司配合，现场办公。客户服务部逐户上门与用户签订《供水合同》；施工人员放弃休息时间，加班、加点迅速施工，当天就完成了68户的旧表拆除、新表斗接等工作，以最快的速度恢复供水，受到住户的一致称赞。

客户服务部对11月20日前改水户、新装户进行大面积回访，对未能按时完工的工程进行了催办，相关部门均能从承诺服务要求出发，组织人员在最短的时间内结束工作，取得用户满意。（刘明娥供稿）

三版

泉源公司

严抓冬季施工安全

针对公司开展今冬明春安全生产、安全供水、安全施工的会议精神，泉源公司根据本部门所涉及到的安全工作做了统一部署：

一是部门所有人员在上下班途中、往返于施工工地途中，必须注意克服雨雪冰冻等恶劣天气所造成出行不便，做好预防自身、他人和车辆等的防滑处施；施工现场必须将因施工、爆管等原因置留在路面的积水清理，保障他人和车辆的出行安全；所有工程施工车辆必须做到不酒后开车、不违章用车、不违反交通法规行车。

二是在安装、抢修、换表等工地必须好（安全护栏、红灯、彩带、导向标记）等所有安全防护工作；严防冬季因开挖土方的结冰、解冻后所造成塌方事故；对裸露在外的管道和水表等供水设施提前做好防冻保温工作；对挂壁式表箱及时做好巡查、修补工作。

三是做好公司供水管网安全的工作，确保新装管道的工程质量、管道的冲洗消毒、管网杂质的排放等工作要到位；排除供水管网的隐患，发现有问题的老化管道及时上报公司进行管网改造，以优化管网状态；做好用户反映的水压不足的处理工作，对反映的管网低压区要及时上报、及时处理；对用户反映的水质问题必须及时配合相关部门做好水质的排放工作。

四是要建立自身及他人的防火意识：对所有办公室的（电灯、电脑、空调）等电器设施必须要做到下班后切除电源，要有专人巡查，各办公室要放置灭火器；对城区市政管网、小区管网、公司内部管网的所有消防设施要做好每月的巡查工作，发现问题必须及时整改到位，被车辆撞坏、环卫绿化等施工损坏的消防栓要及时更换恢复供水，并做好相关台帐上报公司。

五是鼓励所有工程施工人员、管理人员积极参与特殊行业的从业资格培训，以提升企业和自身的施工资格，要改变现有施工人员的老龄化状态等。

以上所有工作要做到专人管理，实行安全责任逐级跟踪制，要做到事事有人问、事事有人管，每项工作要做到：人到、眼到、手到的工作理念。同时转达公司领导的会议精神：所有安全工作要常抓不懈，要打破现有的工作模式，要认识到工作中存在的危机意识，打破常规得以更好的完成公司下达的各项工作任务和经济指标。（仇建国）

 

乡镇新型欠费的解决之道

随着乡镇开发的不断推进，越来越多的拆迁户给我们的收费工作带来了新的难题，由于我们队拆迁时间无法准确掌握，往往会出现拆迁前的最后一笔水费无法清收，对于这一新型的欠费现象，西区中心及时调整了收费模式，要求水站在安排收费的时候，不能还是按以往的等水费发票出来以后再坐收，或者上门收费，这就有可能错过了清收拆迁户水费的最佳时机，造成上门收费时遇到一片废墟的尴尬局面，在拆迁比较频繁的水站，除了我们水站要及时与当地政府对接，掌握拆迁动态外，还要求我们的抄收人员在日常抄收工作以外，必须经常到各自抄收区域内巡查，遇到特发拆迁情况，临时申请开票收费，只有通过提前做大量的工作，才能有效的避免拆迁户最后一笔水费无法清收的现象产生，对于已经形成的这种欠费情况，水站要在用户分房后，认真做好甄别核对工作，在开启供水之前，必须要用户提供原有的户主证明和身份信息，以便核对有没有在其它区域存在欠费，这样也可以让一些存在侥幸心理的欠费户“无处可逃”。此外，在日常工作中，我们还要做好收费的宣传工作，提高用户的主动缴费率，虽然收费工作是目前乡镇供水中的一项比较难做的工作，但我们相信，只要我们的责任心加强了，工作做细了，就一定能做好。（戴芬军）

从供水行业看社会的变迁

                          

小时候，我到镇区姑妈家玩时每次看到大人拿起扁担和水桶到季市石桥南一个公用水龙头挑水，每担还付2分钱都感到新鲜。为什么水能从那个小小的水管理流出来，而且还要给钱，我们农村河里井里到处可以用水。

上世纪80年代进入季市水厂工作，当时的季市水厂还只是停留在供水比较初级阶段。用户对自来水的质量及供水压力的要求并不高，并且家家户户都备有一个水缸储水，停水时备用。特别是农村自来水还没有普及，埭前户后都有小河可以使用，所以在农村普及安装自来水管道时都要请镇、村干部帮助宣传、解释、做工作。在农村用户的思想中，供水行业是可有可无的，在生活中影响不大。

随着社会的进步和国家的改革开放，供水事业也迎来了进一步发展的时期，人民群众对供水行业的要求也越来越高。现在城乡群众家家户户都通上了自来水，并且对供水的水质、水压要求越来越高，现在不管在哪一户哪一个埭，用户不能一日无水，否则，水站的服务电话将被打爆。在水质方面，过去只要常规几项检测，符合要求就可以。但现在，已从常规的检测进行到更高要求，基本跟国际接轨，检测项目达到一百多项。水压方面，由于社会的进步发展，群众的住房条件的改善，过去的供水压力已满足不了现在用户的用水需求，所以必须进行管网的改造更新，增加供水压力，才能保证满足所有用户的用水。在服务上过去只要把水供出去，把水费收回来，做好修理就可以完成工作服务，可像现在我们在保证水质水压的同时，必须处处为用户着想，提高为民服务的理念，做到承诺服务，并制定一套规章制度，在保证我们的利益的同时，确保用户的权益。

展望未来，我们有理由相信，随着社会的进一步发展，供水行业技术革新，将来的自来水人们可以随时饮用。（顾春生）

浅谈二三级表漏失率管理

斜桥水站多年来以降低漏失率、提高回收率为重点狠抓三率一违，主要做了一下方面的工作：

1、斜桥水站原来有二只一级流量计（斜桥、新港）二个大片区，下属四条主管线，由于沿江开发，农村拆迁，目前管网在农村沿线增加了一级表10只，安置小区增加了9只，共计一级表21只，下有二级考核表116只，各类用户共计2万余户。

2、抄收员实行中心的一级水表到二级表每一个月核算一次，每十天抄见一次，分析运转是否正常。

3、二级表每十天抄见一次，及时了解供水情况是否正常，有无漏失超标，一个月进行一次统计总结，以二个月为周期进行一次考核、奖罚，并查找原因，解决所存在问题。

4、为降低漏失，要求抄收员积极从四个方面进行管理：一是将二级表与用户实际用水情况对比；二是用户用水是否正常，有无不规范用水存在；三是管网水压是否正常，如果水压偏低，必须查找漏情；四是每月对所辖管网进行一次全面巡查，排查漏点和水压情况，听取用户反映。（苏建同）

未雨筹谋 备战来年

2012年全球经济低靡，中国经济遭受改革开放以来最严重的下滑，各个行业减产或停产，自来水行业也受到波及，我们水站也深受影响。今年的工业用水与去年同期下降4%，居民用水下降3%左右，在所有员工的共同努力下，今年目标预计能够达标。总结过去，展望未来，2013年从单位、居民、工程等方面围绕营销指标开展工作。

一、            居民用水方面：

在一般情况下居民用水量一直比较稳定。明年居民用水，预计因为船厂的停产，外来民工大量迁出，居民用水会下降5%左右，还有沿江一带的拆迁及新农村建设的影响，营销形式非常严峻，主要居民用水就几个方面开展工作。1、加大违章查处力度，在近几年中每年都查处几十户的违章用水户，追补水量达3、4万吨。但依然还有很多违章未被发现，未被查处。在查违方面依然有潜力可挖。2、在农村地区加大旧表更换范围，原来11年我们对土桥整体换表，售水量明显上升。原来的乡镇水厂各自为政，水表质量参次不齐，灵敏度较低，最长的使用时间已超过20年，水量计算误差较大。2013年计划申请更大范围的水表整改，提高抄见率、准确率，增加售水量，同时能减轻抄收员的劳动强度。3、勤抄二三级表，对抄收员进行漏失率承包制度。每次对抄到的数据及时分析，及时发现问题，对用量不正常，又不能找到漏点的管路，加装二级表缩小排查范围。承包制度经过12年运行取得了比较好的成绩，达到了预期的效果。2013年学习吸收兄弟水站先进管理经验，继续完成承包制度，有效降低漏失率，减少水量漏失。4、拆迁方面，在拆迁的前、中、后三个阶段执行已经制定切实有效的措施，建立人员值班制度，责任到人，落实长效管理，努力降低拆迁区域的漏失率。5、拟建立管网警报网络，现员工工作量大，劳动时间长，剩余时间已经非常少了，查水查漏完全依靠他们，可能已力不从心了。设想依靠农村无事的年长者，每天帮观察总表总管情况，一有情况，及时向水站报警。减少漏水发生的时间。

二、工业用水方面：

根据今年预计，明年经济可能不会有好转，船厂预计将停产，在船厂周边帮其配套的企业很多，用水量估计会明显下降。1、做好用水大户、浴室水表巡查监控工作。2、对老表、糊表、黑表进行整改。提高抄见率、准确率。3、对转型的需要增加水量的企业做好服务工作。4、及时跟踪园区项目，如电镀中心，南洋船厂等项目，为新增工业企业早日接通水管。5清理漏落户单位及临时用水户。水费及时与用户结清

三、            工程方面

1、 认真实际的调查，制定2013年管网整改计划，做到整改后，立马能够见效。2、抓好管网抢修的及时率，返修率。做到有漏不过夜，及时修复。3、新增用户，特别是新装小区，及时上户，抄表收费，提高出票率。4、组织听漏人员定期和不定期的听漏，对经常修理的管线定期巡查。

通过这些措施的实施，多管齐下，积极应对明年的严峻形势。同时清醒地认识查找营销工作的不足，积极开拓思路，创新管理，提高自身的业务素质、业务水平，充分发挥团队合作精神。群策群力，紧紧围绕营销指标这个中心任务开展工作，确保水站2013年各项任务顺利完成。（杨军）

           四版

搭车

    上个星期四晚上，朋友约我出去吃饭。外面下着蒙蒙细雨，风呼呼地刮着，我便打了的士。

    路过省靖中的时候，路边站了一位小姑娘，她一手扶着自行车，一边对着我坐的的士招手。面的师傅把车停到她旁边，问她去哪。小姑娘战战兢兢地说：“东环。”司机师傅赶紧打开车门，并帮助小姑娘把自行车搬到了后备箱。

    小姑娘上了车之后用很低的声音问：“叔叔，我身边只有两块钱了，等会儿我回家拿钱，好吗？”司机师傅笑着说：”你怎么会只有两块钱呢？”小姑娘变得更加不好意思了，几乎抬不起头来，用低得听不见的声音说：“叔叔，平时我都是骑车上学，在学校吃饭都是打卡，今天车胎突然坏了，外面又下雨，不行我就下车吧。”我本以为司机会对那位小姑娘说不好意思，然后让她下车。或者是载她到目的地后让她家人付钱。可是司机师傅却说：“没有关系，我不收你钱。”

    事后，我对司机师傅说，很少看到你这样好心肠的人，很多人会抓紧时间去赚钱。师傅说：金钱固然重要却不是最重要的，与人方便、与己方便，见到别人有困难，自己不去帮忙的话，心里会很不踏实……

如果每个人都多一点爱心，社会将更加和谐，人们会更加幸福。（刘 力 力）

游牧城公园

     周六傍晚，我带着妻儿来到牧城公园，此时的牧城公园在夕阳的映照下显得格外美丽。

漫步在牧城广场，首先跃入眼帘的是锁澜桥和卧波桥，它们仿佛一对并肩的姐妹，笑迎八方来客。桥下明湖清澈见底，湖面犹如一面硕大的银镜，一群白鹭从湖面上掠过，在夕阳的映衬下闪着红色的光芒，煞是好看！明湖广场上的喷泉姿态万千，变幻无穷，一会儿像一把利剑直冲云霄，一会儿像银蛇蜿蜒游动，一会儿像竖琴，奏出舒缓的音乐……

太阳落了山，我们还舍不得离去。我租了一辆三人自行车，载着妻儿悠闲地欣赏美景。夜晚的牧城公园又是另一番景象，夜幕初垂，明月东升，轻风徐来，湖水荡漾。临江广场上的灯光倒映在水中，宛如一条条金蛇在游动，美丽极了！莲花池中，莲花已凋谢，但荷叶依然生机盎然！我不由想起名句“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”，虽然没有娇艳的荷花衬托，荷叶依然绰约多姿，美丽动人！

秋风轻轻拂过脸庞，我感觉凉爽极了，惬意极了！不知不觉，夜已深，该回去了，儿子玩兴正浓，无奈外面渐渐有些寒意，只得离开了这个令人心旷神怡的地方！（朱云虎）

家乡的羊肉汤

羊肉历来被当作冬季进补的重要食品之一。寒冬常吃羊肉可益气补虚，促进血液循环，增强御寒能力。羊肉还可增加消化酶，保护胃壁，促进消化。体虚胃寒者多食有益。中医认为，羊肉还有补肾壮阳的作用，男士适合经常食用。

靖江人冬季吃羊肉的比较多，比较有名的有十圩羊肉，太和羊肉，桑木桥羊肉，八圩港羊肉．都各有自己的特色。大多都只在冬季才开门做生意。

我更喜欢自己买来羊肉自己加工。红烧的，冷切的，烧汤的想吃什么就自己动手弄。更喜欢吃的还是烧羊肉汤。为了烧羊肉汤还专门买了个煲汤的砂锅。羊肉丢进去之后再放些菠菜（或大白菜）粉丝，慢慢炖。结果，出来的汤是雪白雪白的，白得我以为是酸奶。再撒点葱花，胡椒粉，然后整锅端的放在桌上吃。旁边再切一盘冷切，就着生姜蒜花一起吃，蘸点辣酱，那股味道，别提多好。在这寒冷的夜晚吃这么一大锅出得一身的汗别提多舒服多惬意了。

在每个寒冷的冬夜有这么一碗热腾腾雪白的羊肉汤，夫复何求哦！　(王文龙)

 

统计数据的陷阱

和统计数据打的交道多了，什么见鬼的事情都能遇上。统计数据显示，在铀矿工作的工人居然与其他人的寿命相当，有时甚至更长！难道统计结果表明在铀矿工作对身体无害么？

当然不是！其实，统计数据本身并没有说谎，铀矿工人的寿命真的不比普通人低，难就难在我们如何拨开数据的外表，从中挖掘出正确的信息。事实上，只有那些身强体壮的人才会去铀矿工作，他们的寿命本来就长一些，正是因为去了铀矿工作，才把他们的寿命拉低到了平均水平，造成了数据的“伪独立性”。这种现象常常被称为“健康工人效应”。

类似地，有数据表明打太极拳的人和不打太极拳的人平均寿命相同。事实上呢，太极拳确实可以强身健体、延长寿命，但打太极拳的人往往是体弱多病的人，这一事实也给统计数据带来了虚假的独立性。

有虚假的独立性数据，就有虚假的相关性数据。统计数据显示，去救火的消防员越多，火灾损失越大。初次听到这样的结论，想必大家的反应都一样：这怎么可能呢？仔细想想你就明白了：正因为火灾损失大，才会有很多人去救火。因果关系弄颠倒了。数据只能显示两件事情有相关性，但并不能告诉你它们内部的逻辑关系。

事实上，两个在统计数据上呈现相关性的事件，有可能根本就没有因果关系。统计数据表明，冰淇淋销量增加，鲨鱼食人事件也会同时增加。但这并不意味着，把冰淇淋销售点全部取缔了，就能减小人被鲨鱼吃掉的概率。真实的情况则是，这两个变量同时增加只不过是因为夏天来了。统计数据显示，足球队的获胜率，竟然与队员的球袜长度成正比。难道把队员的球袜都换长一些，就能增加进球数了吗？显然不是。数据背后真正的因果关系是，球队的获胜率和队员的球袜长度都与队员的身高呈正相关，这导致了获胜率与球袜长度之间表现出虚假的相关性。

类似的例子还有很多。统计数据表明，手指越黄的人，得肺癌的概率越大。但事实上，手指的颜色和得肺癌的概率之间显然没有直接的因果联系。那么为什么统计数据会显示出相关性呢？这是因为手指黄和肺癌都是由吸烟造成的，于是又营造出一种虚假的相关性。

现实中的统计数据往往会表现出一些更加诡异复杂的反常现象，带来更多意想不到的麻烦。这些离奇的统计学现象有时会让人感到恐慌：连统计数字也不可靠了，还有什么能真实地反映这个世界运转的规律呢？（徐闽）

 

水的赞礼

水是生命的源泉，然而，它又太平常，平常得我们常常视而不见，可它又确实太重要了。从小到大我们学过很多描写水的句子，不论是离愁、是相思、还是欢乐，水，永远奏出最动听的歌来。

    水，让我愁……

    “惟有楼前流水，应念我、终日凝眸。凝眸处，从今又添，一段新愁。”是李清照的《凤凰台上忆吹萧》，这只有楼前的流水，才会知道我在日日远望，从今后，我心中又会增添一份新愁的情意缠绵，真是感人肺腑、让人久久回味。

    水，让我怒……

    “别愁深夜雨，孤影小窗灯。”“相顾无言，惟有泪千行。”为什么，为什么都是离愁！难道水，你总在人们离别时才到来吗？难道水，你喜欢看到人们流泪的面颊吗？离愁，何不是一种留恋，这种留恋在水中，随着河水、江水滚滚东流……

    水，让我喜……

    不要认为我很会煽情，不要认为我善变，相信我，悲天悯人我不敢说，但多愁善感就是我的性格。水之我喜不是因为我看了苏轼的“琼珠碎却圆”，而是我在感恩，我一向认为人生最重要的就是学会感谢，我感谢水带给了我如此多的想法，感谢水让我能抒发感情。

我爱水，他是生命之源，伴随每个人的一生一世；爱它带给我的忧，爱它带给我的喜，这，就是我礼赞水的原因。 (朱银峰)

从今天起，做个幸福的人

 

从今天起，做个幸福的人

人的一生，不论是谁都会遇到许多挫折，但是不管怎样，都要善于用微笑创造让人愉快的环境，千万不要摆出一副冷冰冰的面孔。只要学会时常微笑，会发现你比别人活得更好。   

幸福喜欢和灿烂的笑脸相依相伴，而拒绝那些愁眉深锁，怏怏不乐的人，不欢乐的人，看天天不蓝，看云云不动；听风风声呜咽，听雨雨声萧萧，这样的人，就算一份天大的幸福摆在眼前，他也会挑出‘’悲苦‘’的骨头，所以，我们说时不时地打开心窗，让快乐的阳光暴晒心灵没一个角落。当我们的心灵被快乐占据，才有可能找到幸福的身影。

从今天起，做个幸福的人---请学会寻找幸福。

幸福有时像顽皮的孩子，当他前来会先蒙住你的眼；幸福有时又像羞涩的少女，总是喜欢把她的面容隐藏在那薄薄的面纱之后，当她飘然而过，望着那模糊的背影，我们才会恍然说道：那，可是幸福？

提起“幸福‘’，记忆深处总会浮起一幅幅美丽的画面。

儿时，母亲悄悄塞在手里的一颗糖；写作业时，母亲在油灯前纳鞋底陪伴我沉默的身影；在外受到委屈伏在母亲怀中听母亲柔声的安慰。

节日时，一张张盛满祝福和思念的贺卡，手机里传来的温暖短信；儿时放飞在天空高高的风筝，还有过年时那单一的礼花绽放。。。。。。

提起“幸福”，记忆深处还会浮现这样一些画面春风中，万米阳光下绽放的第一枚柳芽；夏日里，一场暴雨后高悬天边的一轮彩虹；秋风中，静静飘落的一片金黄；寒风中，自由飞舞的雪花......

也许，你会问：这，就是幸福？

是的，阳光流逝，能够紧握在手中的幸福，也只是这样一些微不足道的点点滴滴。

一直认为，幸福不是大的悲喜，它只在易感的心灵中。平平凡凡普普通通的人，生活中自然不会有惊天动地的大喜大悲。但，幸福，就如那随风摇摆的小花儿，伴随我一路走来。只要我们用心体会，便能让那淡淡幽香浸润我的心灵。

幸福就好像藏在云层的点点星光，需要我们用心去触摸，去探索，去感受那稍纵即逝的温暖。当你拨开层层迷雾，看到心灵深处的爱和被爱，看到心灵深处最深的宁静---幸福，自会花儿般悄然绽放。

明天又将是新的起点，朋友，从今天起，我们一起做一个幸福的人吧。